1С:Предприятие 8
Система программ
Материалы по теме
CRM
Инструменты CRM в решениях 1С позволяют управлять клиентской базой, продажами и коммуникациями на всех этапах взаимодействия с клиентом. Рассматриваются ведение лидов, обработка обращений, работа с контактами и организация многоканального общения через сайт, мессенджеры и контакт-центр.
Автоматизация маркетинга и аналитика клиентской активности помогают повышать эффективность продаж и выстраивать устойчивые процессы работы с клиентами в 1С:УНФ и 1С:ERP. Также представлены практические кейсы внедрения CRM-функциональности, включая рост клиентской базы и развитие сервисных каналов в условиях изменяющегося рынка.
Получить консультацию
«1С:CRM» в гражданском авиастроении (10-й Бизнес-форум 1С:ERP 13 октября 2023 г., Ткаченко Тимур, ПАО «Яковлев»)
«Контактные формы» — новый канал продаж в «1С:УНФ»!
Ассистент Даша: работа с онлайн-продажами и координация сотрудников
Каналы коммуникаций: Телеграм и ВКонтакте
Контакт-центр
Работа с задачами в Контакт-центре
Какие программы упоминаются в связи с этой темой
Новости по теме
17.08.2026
Форма статистики № 3-ТОРГ (ПМ). Изменения в форме для отчетности в 2026-2027 году
Читать далее
16.08.2026
Новый код налогового вычета для декларции по акцизам на нефтепродукты
Читать далее
12.08.2026
Адаптация механизмов заполнения подписантов под требования 315-ФЗ (подписание сертификатами без имен
Читать далее
09.08.2026
Осуществление расчетов ЦР и внедрении универсального платежного кода при оплате безналом
Читать далее