Боты — это общие объекты конфигурации. Они являются частью системы взаимодействия и позволяют организовать общение пользователя с прикладным решением через привычный пользователю интерфейс системы взаимодействия.
Объект конфигурации Бот содержит модуль, в котором можно написать собственный алгоритм, обрабатывающий сообщение, полученное от пользователя. Например, сообщить пользователю текущий курс валюты, получая его с помощью веб-сервиса сайта РБК.