1С:Предприятие 8
Система программ

Кейс внедрения «1С:Управление нашей фирмой» в компании ИТ-стандарт

1661
Рейтинг статьи

Кейс внедрения «1С:Управление нашей фирмой» в компании ИТ-стандарт

Кейс внедрения «1С:Управление нашей фирмой» в компании ИТ-стандарт

История компании

Компания «ИТ-Стандарт» была создана Алексеем Ивановичем Овченковым в 2007 году. 

Начиналась с небольшого бизнеса по продаже компьютеров и сопутствующей IT-продукции. Работали выездные инженеры. 

Компания росла и развивалась, и к 2013 году выделились два направления работы:

  • оборудование и работы по энергобезопасности;
  • комплексные поставки товаров для офиса.

Кейс внедрения 1С:УНФ в компании ИТ-стандарт Первое направление — высокотехнологичное и интеллектуальное. 

Включает в себя продукцию и работы по энергобезопасности, в основном для государственных компаний и крупных предприятий. 

По этому направлению «ИТ-Стандарт» работает по всей России в рамках госзакупок
по № 44-ФЗ и 223-ФЗ.



Кейс внедрения 1С:УНФ в компании ИТ-стандарт Второе направление — комплексные поставки офисных товаров организациям.

Компания поставляет канцелярские товары, бытовую химию, хозтовары, компьютеры и оргтехнику, расходные материалы — базовый набор товаров, необходимых в любом офисе. Среди клиентов компании заводы и отделения банков, детские сады и школы,  небольшие коммерческие предприятия. 

Доступен заказ по каталогу или через интернет-магазин.
По этому направлению компания работает по Ярославлю и области. Любой человек может приехать и посмотреть, оценить, выбрать и купить продукцию в выставочном зале. 

История автоматизации

До 2015 года все продажи в основном проводили менеджеры через сайт и по телефону. 
С 2015 года менеджеры начали работать в CRM, активно использовать контакты, события, воронки, товарные матрицы. 

Изначально информационной средой компании была «1С: Комплексная автоматизация», но ее возможностей оказалось недостаточно для полноценной системы управления бизнесом и работы с клиентами. 

Для автоматизации учета и анализа продаж специалисты предложили 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ). Сравнили возможности разных систем. 

В результате, когда в 2016 году создали отдел продаж, решили начать его автоматизацию на 1С:УНФ. 

Компания «Логен», партнер фирмы 1С, помогли внедрить программу с учетом особенностей и запросов ИТ-Стандарт.

Кейс внедрения «1С:Управление нашей фирмой» в компании ИТ-стандарт

Компания «Логен» работает на рынке IT-решений более 10 лет. 

Занимаются постановкой учета, управления и документооборотом на базе программ 1С для компаний всех видов деятельности. 

Разрабатывают информационные системы, внедряют типовые решения 1С, сопровождают, консультируют и обучают. 

Для работы с малым и средним бизнесом выделено отдельное направление.


Мобильное приложение

О появлении в 1С:УНФ возможности создать мобильное приложение первыми рассказали специалисты Логен 

В компании сразу оценили новую возможность т. к. заметили, что клиенты любят все новое, интересное, модное. А также ценят удобство сделать заказ в любом месте.

Кейс внедрения «1С:Управление нашей фирмой» в компании ИТ-стандарт


Сейчас в каталоге на сайте более 22 000 наименований товаров. Конечно, иногда трудно выбрать из такого количества, непросто и поддерживать актуальность системы.

Однако мобильное приложение помогло создать отдельный каталог по системам энергобезопасности. Сейчас компания разрабатывает каталоги и для других специальных предложений. 

В мобильном приложении нет ничего лишнего, поэтому клиенту удобно искать свои товары. 


Кейс внедрения «1С:Управление нашей фирмой» в компании ИТ-стандарт  

 Хорошее решение для работы с постоянными лояльными клиентами.

Что реализовано в 1С:Управление нашей фирмой


Организовали сложную логистику торговых представителей по «кустам» (территория города, который обрабатывает один торговый представитель). Сейчас в 1С:УНФ помимо продаж реализовано календарное планирование на каждый день.

Кейс внедрения «1С:Управление нашей фирмой» в компании ИТ-стандарт

Торговые представители вводят информацию по клиентам каждый день. Поэтому им всегда полная информация по работе с каждым клиентом, очень удобно контролировать и управлять.

Кейс внедрения «1С:Управление нашей фирмой» в компании ИТ-стандарт


Продажи анализируются руководством по воронке. Можно видеть отдельную воронку по заказам из мобильного приложения.

Кейс внедрения «1С:Управление нашей фирмой» в компании ИТ-стандарт

Специалисты «Логен» организовали взаимодействие между программами. Каждый день происходит обмен информацией.

Торговые представители на своих рабочих местах видят все операции по своим клиентам: выставленные КП, согласованные сделки, совершенные отгрузки, поступившие оплаты, номенклатуру, которой интересуются заказчики.

Итоги и планы

Сейчас работа разделена между двумя программами 1С:КА и 1С:УНФ. 

Оперативная работа в основном проводится в старой программе. 

Анализ продаж проводят в 1С:Управление нашей фирмой

Планируют организовать работу в одной программе.  Также в планах подключение виртуальной телефонии, повысить эффективность обмена информацией с сайта, а также получение лидов из социальных сетей.





Автор:

Ирина Митрофанова

методист «1С:Управление нашей фирмой»

Оценить статью: