Компания «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» выполнила проект по созданию информационной автоматизированной системы на базе программных продуктов «1С:Бухгалтерия 8» и «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти, ред. 4» для лучшего по итогам 2006 года дилера компании RENAULT в России.
ООО «АВТОСАЛОН «РЕНОМ» начал свою деятельность в 2001 году, малярно-кузовной цех автосалона начал свою работу весной 2004 года. Несмотря на то что «АВТОСАЛОН «РЕНОМ» достаточно молодой дилер (договор об официальном дилерстве с компанией Renault заключен в октябре 2005 года), он стал лучшим в России по итогам 2006 года.
К началу 2007 года учет деятельности предприятия велся в нескольких разрозненных программных продуктах. Руководство предприятия приняло решение о создании единого информационного пространства – автоматизированной системы для всех подразделений, построенной на базе таких программных продуктов, как «1С:Бухгалтерия 8» и «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти ред. 4».
Для выполнения проекта создания и внедрения автоматизированной системы был выбран подрядчик ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ», который положительно зарекомендовал себя на рынке информационных технологий Оренбурга.
До начала эксплуатации типовые программные продукты были доработаны под бизнес-процессы предприятия. В частности реализованы специфические функции, необходимые для работы дилера:
- учет автомобилей на хранении;
- работа с нотами (сервисными программами по устранению недостатков в автомобилях);
- управление отношений с клиентами согласно корпоративным правилам;
- учет специфических для Renault параметров автомобилей;
- большое количество доработок для оптимального выполнения бизнес-процессов, связанных с обслуживанием клиентов, с целью достижения максимальной скорости и качества обслуживания.
В результате выполнения проекта предприятие получило единую систему, охватывающую деятельность всех подразделений предприятия.
Отдел продаж автомобилей может в системе:
- учитывать автомобили (в том числе заказы на автомобили), статусы передвижения заказанных автомобилей, операции доукомплектации автомобиля и продажу автомобилей
- учитывать клиентов и вести историю отношений;
- оформлять документы на продажу автомобиля.
Отделу запасных частей система позволяет:
- учитывать перечень запасных частей – осуществляется синхронизация с каталогом запасных частей концерна Renault;
- подбирать запасные части, соответствующие автомобилю, по данным овальной таблички (определение реферанса);
- учитывать заказы покупателей на реализацию запасных частей, заказы собственных подразделений, а также заказы поставщику на закупку запасных частей;
- обеспечивать работу склада запасных частей, учитывать движения ТМЦ.
Автосервис и малярно-кузовной цех ведут в системе:
- учет истории ремонта автомобилей, истории отношений с клиентами;
- учет нот, получаемых от головного предприятия (сервисные программы);
- учет выполнения ремонтов, оформление документов;
- отчетность для головного предприятия о выполненных ремонтах.
Бухгалтерия пользуется тем, что регистрация в бухгалтерском и налоговом учете операций, проведенных в других подразделениях, осуществляется автоматически. Создан собственный механизм обмена данными между «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти» и «1С:Бухгалтерия 8». Система позволяет вести все разделы бухгалтерского и налогового учета.
Руководство предприятия с помощью системы получает доступ к оперативной информации о различных аспектах деятельности предприятия в различных аналитических разрезах.
В общей сложности автоматизированная система используется на 15 рабочих местах.
Михайлов Виталий Вячеславович, генеральный директор ООО «АВТОСАЛОН «РЕНОМ»:
«Использование системы позволило ускорить процесс обслуживания клиентов за счет того, что информация стала более доступна, хранится в единой системе и регистрируется только один раз. Подготовка необходимых документов занимает меньше времени.
Воплощена в жизнь наша идея о создании карточек клиентов. Теперь каждый клиент получает персональную идентификационную карту, которая является одновременно визитной карточкой автосалона. Это позволило значительно ускорить процесс обслуживания клиентов и исключить потенциальные ошибки при оформлении документов».
ООО «АВТОСАЛОН «РЕНОМ» работает на оренбургском рынке с 5 мая 2001 года. В настоящее время предприятие занимается продажей всего модельного ряда автомобилей Renault, сервисным обслуживанием и малярно-кузовными работами.
Дополнительная информация:
Оренбургская область, трасса Оренбург – Орск, 12-й км
Тел.: (3532) 94-32-36, 94-94-95
E-mail: renom@renaultorenburg.ru
www.renaultorenburg.ru
ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» – дочерняя компания ЗАО «ОСИ-Системный Интегратор» занимается внедрением решений для автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятий на базе программных продуктов фирмы «1С» на рынке Оренбурга и Оренбургской области.
Направление деятельности – разработка и внедрение программного обеспечения на платформе «1С:Предприятие 8», поставка и обслуживание программ «1С». Компания является официальным партнером фирмы «1С», имеет статус 1С:Франчайзи.
Дополнительная информация:
г. Оренбург, пер. Матросский, д. 2, офис 310
Тел.: (3532) 59-51-18, 57-53-11, факс 77-91-04
E-mail: 1c@o-si.ru
www.o-si.ru