Компания ООО «Авто База» была создана в 2022 году специально для IT-обслуживания сети торговых центров «Автомолл», которые находятся в городах ХМАО.
«Автомолл» — крупнейший магазин автозапчастей в ХМАО, в котором можно найти любую деталь и там же ее установить. Для клиента это один большой магазин с множеством консультантов.
Фактически «Автомолл» это большой торговый центр, в котором в аренду сдаются площади разным предпринимателям. Ключевое правило торговли, принятое в ТЦ Автомолл — на территории Автомолла отсутствует конкуренция по номенклатурным группам, то есть один отдел торгует аккумуляторами, второй деталями подвески, третий системой охлаждения и так далее.
В прошлом году мы подробно рассказывали о нашем проекте автоматизации.
Коротко о том, что сделали за 2022 год:
- 40% отделов перевели на работу в 1С:Управление нашей фирмой.
- 48% отделов анализируют прибыль и финансы с помощью отчета «Анализ бизнеса» в 1С:УНФ.
- Данные клиентов и история взаимодействия с ними автоматически собирается в единую базу данных.
- Все отделы ТЦ Автомолл имеют доступ к истории работы с клиентом.
- Все отделы объединили в единую сеть телефонии.
- Для СТО автоматизировали поиск деталей в торговых отделах ТЦ Автомолла.
В 2023 году мы продолжили автоматизацию. Что сделали:
- Из-за того, что большинство владельцев отделов не умеют анализировать данные, мы преобразовали собранные данные в визуально простые и понятные показатели. Теперь пользователь понимает, какой показатель отражает, что все «хорошо» в компании или «плохо». К примеру, на скриншоте видно, что за последние 30 дней отделы Автомолла в Сургуте потеряли 334 лида, просто потому, что им не перезвонили.
- Улучшили модуль для работы с телефонными звонками
- В трех отделах разработанный нами модуль учета зарплаты и премий менеджерам увеличил продажи на 30% и высвободил время руководителя, которое он тратил на расчет зарплаты.
- Улучшили скорость и качество обслуживания информационных баз 1С арендаторов, их базы расположены на нашем сервере. Для этого разработали на платформе 1С модуль «Мастер 1С», этот модуль сильно упростил нам жизнь.
Модуль учета оклада и премий
Что умеет этот модуль:
- Рассчитывает план продаж на каждый день для каждого менеджера.
- Рассчитывает сумму оклада, учитывая при этом сколько часов по факту отработал менеджер.
- Рассчитывает сумму премии по принципу достижения установленных пороговых значений продаж, при преодолении порогов увеличивает % премии.
- Автоматически корректирует ежедневный план продаж менеджера, учитывая его фактическое выполнение.
- Автоматически фиксирует опоздание сотрудников и штрафует их.
- Показывает сотруднику сколько он получит на текущий момент зарплаты, состоящей из оклада, премии и бонусов.
- Показывает сотруднику на сколько он выполнил условия для получения бонусов к зарплате.
- Показывает менеджеру сколько ему нужно сделать продаж, чтобы преодолеть ближайший порог и увеличить % премии.
- Принимает от менеджеров заявки на аванс, отправляет заявку руководителю в Телеграмме, фиксирует ответ руководителя на заявку, отображает менеджеру одобрена заявка или отклонена руководителем.
- Принимает от менеджеров заявки на отгул, отправляет заявку руководителю в Телеграмме, фиксирует ответ руководителя на заявку, отображает менеджеру одобрил руководитель отгул или нет, учитывает время отгула при подсчете отработанного времени
Модуль «Мастер 1С»
Что умеет этот модуль:
- В один клик создает новую базу на SQL по выбранному шаблону, загружает чистую выбранную конфигурацию, добавляет пользователя (администратора). Теперь на создание базы тратится 30 секунд и в ней сразу можно работать.
- Автоматически просматривает список баз в SQL и, если находит новые, загружает в список баз 1С, предзаполняя все поля — имя базы, путь к базе, путь к базе по веб-ссылке, список пользователей, список расширений.
- Хранит историю смены версий обновления конфигурации и расширений.
- Автоматически подгружает список и версию расширений для каждой базы 1С.
- Из карточки базы в один клик открывает 1С:Предприятие, самостоятельно проверяя доступность Толстого клиента, либо запускает через Тонкий клиент по веб-ссылке.
- Если Мастер 1С запущен на сервере, из карточки базы в один клик, без ввода пароля, можно открыть режим Конфигуратор.
- Одним кликом создает список баз для 1С и сохраняет его в указанную папку.
- Автоматически следит за выходом новых релизов конфигураций 1С и при входе в Мастер 1С уведомляет о количестве баз, которые нужно обновить.
- Из карточки базы можно разом удалить все установленные патчи обновлений.
- Автоматически следит за выходом новых релизов наших доработок. Мы храним новые версии расширений в специальной папке, система мониторит эту папку, считывает версии последних релизов расширений и при входе в Мастер 1С показывает уведомление, что вышло обновление.
- Разом добавляет, обновляет или удаляет выбранное расширение во всех выделенных базах из списка.
- Моментально уведомит ответственного в Телеграмме, если клиент сам отключит важные расширения у себя в базе.
- Каждые 5 секунд мониторит показатели сервера — нагрузка процессора, загрузка оперативной памяти, свободное место жесткого диска, и сохраняет историю в реестре. Ежедневно преобразует собранные за день данные и фиксирует их средние значения.
- Уведомит в Телеграмме, если нагрузка процессора продолжительное время будет выше заданного параметра.
- Уведомит в Телеграмме, если использование оперативной памяти продолжительное время будет выше заданного параметра.
- Ведет учет выданных лицензий в разрезе владельцев отделов — у одного владельца может быть до трех отделов. Система учитывает использованные лицензии во всех базах 1С, прикрепленных к владельцу. Если при входе в 1С свободных лицензий у отдела не осталось, система выдаст сообщение, в котором покажет в каких базах и под каким пользователем используются выданные лицензии и предложит «выгнать» кого-то.
