1С:Предприятие 8
Система программ

«Система Взаимодействия» — новые возможности для совместной работы на удаленке

31 Марта 2020
1998
Рейтинг статьи

Сейчас многие из вас переводят сотрудников на удаленный режим работы. Вы можете организовать удаленную работу своих сотрудников легко и эффективно при помощи продуктов фирмы «1С».

В каждую программу «1С» уже встроена система взаимодействия. Пользователи могут просто ее подключить и начать полноценно общаться при удаленной работе. Но наибольший эффект вы получите при использовании возможностей платформы «1С: Предприятие» в составе специализированного решения для организации документооборота.

Комплексное решение, включающее «1С:Документооборот» и подключенную систему взаимодействия, дает вам следующие возможности:
  • управление деловыми процессами компании, организация электронного документооборота, контроль исполнения задач;
  • совместная работа сотрудников, обмен электронными письмами, мгновенными сообщениями, аудио- и видеозвонками;
  • организация виртуальных презентаций и совещаний между сотрудниками, демонстрация экрана и работа с общими файлами прямо в «1С:Документобороте»;
  • ведение обсуждений, обмен материалами, сохранение истории обсуждений в привязке к документам, задачам и проектам в «1С:Документообороте»;
  • управление вашей компанией и общение сотрудников в единой системе «1С:Предприятие» с использованием одного списка пользователей и единой системы безопасности с настроенными правами доступа. 

Подключение системы взаимодействия не требует изменений в конфигурации «1С:Предприятия». Для работы системы взаимодействия используется «1С:Сервер взаимодействия», установленный в вашей компании, или публичный сервис, предоставляемый фирмой «1С».

Использование «1С:Сервера взаимодействия», в отличие от публичного сервиса, позволяет:
  • хранить внутри компании переписку в чатах и передаваемые там файлы без их передачи вовне;
  • передавать в мгновенных сообщениях файлы без ограничений на размер и трафик;
  • контролировать надежность и отказоустойчивость коммуникационных серверов. 

Право использования «1С:Сервера взаимодействия» без приобретения специальной лицензии предоставляется держателям лицензий «1С:Предприятия 8» уровня КОРП. Если у вас лицензии уровня ПРОФ, то для использования и локальной установки «1С:Сервера взаимодействия» вам потребуется покупка отдельной поставки «1С:Сервера взаимодействия», подробнее об этом — в информационном письме № 26598 от 11.12.2019.

Вы можете ознакомиться с возможностями «1С:Документооборота» на сайте компании, а также узнать более подробно о том, как быстро организовать удаленную работу с помощью этого продукта. 

Примеры использования системы взаимодействия и «1С:Документооборота»:

1. Пришел заказ от клиента, и надо подготовить коммерческое предложение:
  • система автоматически оповещает менеджера о приходе заказа (на телефон или в программе «1С»);
  • менеджер создает документ в «1С:Документообороте». Права доступа позволяют контролировать, кто с ним может работать;
  • созданный документ уже имеет чат для его обсуждения. Чат используется для переписки и хранения истории обсуждений и замечаний от коллег;
  • Менеджер делает видеозвонок, чтобы обсудить вопросы с сотрудниками из разных мест и городов. Демонстрируя экран во время звонка, менеджер показывает документ и редактирует его в процессе обсуждения. 
2. Сотрудники работают из дома — надо оперативно организовать рабочий ритм отдела при удаленной работе:
  • сотрудники добавляются в общий чат отдела;
  • по утрам в чате проводится перекличка: все ли готовы к рабочему дню?
  • система видеозвонков позволяет быстро провести инструктаж и обучение сотрудников с демонстрацией экрана инструктора;
  • сотрудники работают с документами внутри «1С», легко передают на них ссылки внутри чата и открывают их, не выходя из программы «1С». 
3. Менеджеру надо получить в бухгалтерии форму акта для иностранной компании, но неизвестно, у кого это можно сделать:
  • адресная книга в «1С:Документообороте» показывает сотрудников бухгалтерии, которые могут помочь с подготовкой документа;
  • с сотрудником можно связаться через чат или письмом в «1С:Документообороте»;
  • сотрудник бухгалтерии нажимает кнопку внутри «1С», чтобы позвонить менеджеру и уточнить детали нужного документа;
  • когда документ готов, на телефон менеджера приходит уведомление. 

Процесс регистрации в Системе взаимодействия подробно описан в этом разделе.

Система взаимодействия «1С» — обзор возможностей, примеры активации и использования


Система взаимодействия «1С» — примеры демонстрации рабочего стола и работы в облаке

Как подключить систему взаимодействия в «1С:Предприятии 8»?

Регистрация в системе взаимодействия «1С»

Система взаимодействия доступна если в  в информационной базе должны быть зарегистрированы два и более пользователей. Это может сделать пользователь «1С» с административными правами.

Процесс регистрации не сложный. Это можно сделать двумя способами: через интерфейс самого приложения, или через стандартную функцию платформы.

Рассмотрим оба способа подробнее.

Настройка регистрации через интерфейс приложения 

Для регистрации в сервисе Системы взаимодействия через интерфейс приложения следует:
  • открыть раздел Администрирование, в меню функций выбрать команду Интернет-поддержка и сервисы;
  • в открывшейся форме в группе Обсуждения нажать кнопку Подключить, указать адрес электронной почты и нажать на кнопку Зарегистрироваться;
  • на указанный адрес придет письмо с кодом, который следует вписать в поле формы Подключение обсуждений и нажать кнопку Зарегистрироваться;
  • как только регистрация будет завершена, в приложении появится рядом с Начальной страницей закладка Обсуждения с чатами Системы взаимодействия.

Если в процессе регистрации какие-то пункты в меню вы не видите, или операции вам не доступны, то обратитесь к администратору системы, чтобы он помог завершить регистрацию или предоставил вам нужные права для прохождения процесса самостоятельно.

Открыть раздел Администрирование, в меню функций выбрать команду Интернет-поддержка и сервисы
В открывшейся форме в группе Обсуждения нажать кнопку Подключить, указать адрес электронной почты и нажать на кнопку Зарегистрироваться
На указанный адрес придет письмо с кодом для регистрации
Присланный код следует вписать в поле формы Подключение обсуждений и нажать кнопку Зарегистрироваться
Как только регистрация будет завершена, в приложении появится рядом с Начальной страницей закладка Обсуждения с чатами Системы взаимодействия

Настройка регистрации через стандартную функцию платформы

Также Систему взаимодействия можно подключить через стандартные функции платформы. Для этого следует:
  • открыть пункт меню Настройки/Параметры и проверить, что включена опция Режим технического специалиста;
  • открыть из меню Функции для технического специалиста и из списка стандартных функций открыть Управление системой взаимодействия;
  • в открывшейся форме Регистрация абонента сервиса и приложения указать адрес электронной почты и нажать на кнопку Получить код;
  • на указанный адрес придет письмо с кодом, который следует вписать в поле формы Код регистрации и нажать кнопку Зарегистрировать;
  • как только регистрация будет завершена, в приложении появится рядом с Начальной страницей закладка Обсуждения с чатами Системы взаимодействия.

Обращаем внимание, что в старых версиях платформы команда Режим технического специалиста называлась Все функции.

Открыть пункт меню Настройки/Параметры
Проверить, что включена опция Режим технического специалиста
Из списка стандартных функций открыть Управление системой взаимодействия
В открывшейся форме Регистрация абонента сервиса и приложения указать адрес электронной почты и нажать на кнопку Получить код
На указанный адрес придет письмо с кодом для регистрации
Присланный код следует вписать в поле формы Код регистрации и нажать кнопку Зарегистрировать
Как только регистрация будет завершена, в приложении появится рядом с Начальной страницей закладка Обсуждения с чатами Системы взаимодействия
Подборка ссылок на документацию для администратора системы в информационной системе 1С:ИТС


Подписывайтесь на 1С:Антикризис

«Система Взаимодействия» — новые возможности для совместной работы на удаленке  «Система Взаимодействия» — новые возможности для совместной работы на удаленке  «Система Взаимодействия» — новые возможности для совместной работы на удаленке

Партнеры 1С помогут

Автор:

Фирма «1С»

Оценить статью:

Комментарии

0

Нам важно ваше мнение! Оставьте комментарий!