Фирма «Вектор», санкт-петербургский партнёр фирмы «1С», завершила внедрение системы «1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей» в компании «ЭКО-Балт», поставщике розничных сетей строительных товаров Санкт-Петербурга. В результате автоматизации менеджеры «ЭКО-Балта» могут оформлять клиентские заказы в реальном времени непосредственно из офиса клиента. Этого удалось достичь с помощью объединения центральной информационной базы и удалённых компьютеров через канал сотовой связи.
Компания «ЭКО-Балт» – один из крупнейших поставщиков лакокрасочных и строительно-отделочных материалов на рынке Санкт-Петербурга и Северо-Запада. Компания зарекомендовала себя надёжным партнёром крупнейших отечественных и зарубежных производителей, таких как «Эмпилс», «ТЕКС», «Ярославские краски», «Капарол» и множества других.
Компания всегда стремилась предложить максимально широкий ассортимент качественной продукции, с тем чтобы удовлетворить запросы самых взыскательных клиентов. Но наступил этап, когда дальнейшее расширение ассортимента стало ощутимо усложнять работу менеджеров по продажам и тормозить рост продаж.
Поэтому главной целью автоматизации была оптимизация работы менеджеров, в частности, повышение мобильности приёма и обработки заказов. Для этого менеджеры, в том числе работающие на выезде, должны были получить возможность полноценно работать с единой базой данных и оформлять заказы в реальном времени непосредственно у заказчиков.
Также руководство компании пришло к выводу, что для дальнейшего развития бизнеса требуется постоянный анализ объёмов заказов, количества клиентов и динамики операций для последующего планирования продаж и отгрузок по каждому конкретному клиенту. Требовалось решение, которое позволяло бы в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций и обеспечило бы тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.
В итоге была выбрана прикладная система «Управление торговлей» на мощной технологической платформе «1С:Предприятие 8.0».
Программа «1С:Управление торговлей 8.0» и настроенный удаленный доступ через мобильный Интернет позволили «ЭКО-Балту» предложить клиентам новый уровень оперативности и качества, оптимизировать продажи, приобрести значительные преимущества перед конкурентами.
Если раньше к обработке заказа могли приступить только на следующий день после визита менеджера к клиенту, то теперь заявка в центральном офисе начинает выполняться сразу после того, как менеджер нажмет на кнопку «ОК» своего ноутбука, находясь в офисе клиента. Время передачи заказа в офис сократилось практически до нуля. К тому же появилась возможность оперативного анализа закупок, что позволило организовать работу с клиентом на более высоком уровне.
Это отразилось и на отношении клиентов к менеджерам. В глазах клиента «ЭКО-Балт» теперь выглядит явно предпочтительнее конкурентов, работающих по старинке.
Одно дело, когда менеджер по продажам начинает копаться в бумажках, созваниваться, переспрашивать, суетиться, а в итоге оказывается, что заказ вовремя выполнить невозможно, потому что реальной информацией он не владеет.
Совсем другое дело когда менеджер открывает перед заказчиком ноутбук, и вместе с заказчиком, у него на глазах, безошибочно оформляет заказ.
Теперь менеджеры «ЭКО-Балта» при формировании заявки оперируют текущими данными по остаткам и резервам товара, а не полагаются на «авось».
Осуществление проекта автоматизации компании «ЭКО-Балт» началось в декабре 2004 года. Всего за 3 месяца специалисты фирмы «Вектор» провели комплекс работ по переносу данных из предыдущей программы, адаптации конфигурации, настройке связи между основной базой и удалёнными компьютерами, а также обучили сотрудников работе с системой.
В общей сложности было автоматизировано 42 рабочих места, из которых 17 - ноутбуки разъездных менеджеров (есть возможность удалённого доступа с ноутбука к единой информационной базе), и 25 офисных мест, в том числе отдел маркетинга, отделы городских и региональных продаж, места операторов и диспетчеров.
Руководитель компании «ЭКО-Балт» И. С. Родькин так оценил качество проекта: "Автоматизация нашей компании на платформе «1С:Предприятие 8.0» с применением мобильного Интернета позволила нам предложить клиентам оперативное и качественное обслуживание, оптимизировать продажи. Наши менеджеры, в основном люди молодые, чувствуют себя теперь совершенно иначе. Они мобильны, в их руках дорогой инструмент, который только подчёркивает это качество. Это льстит их самолюбию и заставляет работать лучше, на опережение. Так что благодаря внедрению системы, разработанной компанией «Вектор», мы небезосновательно рассчитываем ещё более упрочить своё положение на рынке Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона".
ЗАО «ЭКО-Балт» специализируется на комплексных поставках лакокрасочных, строительно-отделочных материалов, малярного и ручного инструмента. Компания является поставщиком крупных розничных сетей, строительных баз, гипермаркетов и других магазинов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также региональных оптовых клиентов по всему Северо-Западному региону России, в котором занимает лидирующие позиции в своей области. Она зарекомендовала себя надёжным партнёром крупнейших отечественных и зарубежных производителей лакокрасочных и строительно-отделочных материалов, таких как: Концерн «Эмпилс» (торговые марки «Ореол», «Рассвет»), «Краски ТЕКС», «Объединение Ярославские краски», Концерн «AKZO NOBEL» (ТМ «Marshall», «Sadolin», «Pinotex»), «Капарол» (ТМ «Caparol», «ALPINA»), «ДОБРА-Краска», НПП «Рогнеда» (ТМ «Акватекс»), «Треллеборг Индустри» (ТМ «Varnamo»), «Авангард Пейнтс» (ТМ «AvantGarde»).
Контактная информация:
Телефон: (812) 380-55-55
e-mail: sale@ecobalt.ru
http://www.ecobalt.ru
Фирма «ВЕКТОР» - официальный партнер фирмы «1С» в Санкт-Петербурге, занимающий одну из лидирующих позиций на рынке информационных технологий. «Вектор» предлагает весь комплекс услуг по внедрению программных продуктов фирмы «1С»: от продажи программ и обучения персонала до постановки задачи и комплексной автоматизации предприятия, а также является разработчиком управленческих прикладных решений – оперативного и финансового учёта.
Контактная информация:
Телефон: (812) 336-70-41, 259-66-22
e-mail: i@vektor.spb.ru
http://www.vektor.spb.ru