Компания «1-й Архитектор бизнеса» успешно завершила проект внедрения комплексной автоматизированной системы управления на платформе «1С:Предприятие 8.0» для одного из крупнейших дистрибуторов кондитерских и бакалейных изделий ООО «Торговый дом Ай-Си-Эс». За четыре месяца было автоматизировано 80 рабочих мест в 13-ти подразделениях предприятия.
ООО «Торговый дом Ай-Си-Эс» является ведущим поставщиком кондитерских и бакалейных изделий предприятиям розничной торговли Московского региона с 1992 г.
Клиентами компании являются более 2500 торговых предприятий Москвы и Московской области. Среди них торговые сети «Рамстор», «Перекресток», «Седьмой континент», «Ашан», «Метро», «Патэрсон», «Пятерочка», «Авоська», «Столица», «Бритиш Петролеум» и другие. Компания работает с ведущими отечественными и западными производителями кондитерских и бакалейных изделий, чая и кофе. Ассортимент предприятия включает более 1500 наименований, среди них такие известные торговые марки как "Ferrero", "Kraft", "А. Коркунов", "Ritter SPORT", "Bisca", "Звездный", "Доширак", "Orion", "Красный Октябрь", "Рот Фронт", "Ударница" и многие другие.
«Ай-Си-Эс» принадлежит 17% процентов московского рынка дистрибуции бакалейных и кондитерских изделий. При этом доля рынка постоянно увеличивается. Динамика развития предприятия в течение последних 5 лет: от 30 до 50% роста ежегодно.
Такие крупные компании, как «Ай-Си-Эс» не могут жить вне информационных технологий: слишком велик объем данных и количество ежедневных операций.
История автоматизации «Торгового дома Ай-Си-Эс» во многом типична. На протяжении более пяти лет предприятие пользовалось «самописной» системой. Система росла вместе с предприятием, в результате возник программный комплекс, состоящий из сложно связанных друг с другом баз данных, имеющий запутанную архитектуру и, по оценке специалистов компании, исчерпавший свой резерв развития. Поддержка системы в рабочем состоянии стала слишком трудоемкой, а ее функционирование слишком нестабильным.
В конце концов, руководство предприятия пришло к выводу, что старая система автоматизации является препятствием для дальнейшего повышения конкурентоспособности «Торгового дома Ай-Си-Эс». Компании стала необходима новая, более мощная автоматизированная система, обладающая не только технологическими, но и концептуальными достоинствами, являющаяся стимулом к развитию компании и увеличению ее активности на рынке.
При выборе такой системы исходили из следующих критериев:
- многофункциональность и открытость для модификаций, гибкость, которая бы обеспечивала максимальную преемственность старой и новой автоматизированных систем;
- приемлемые сроки внедрения системы;
- оптимальная стоимость программного обеспечения и работ по его внедрению;
- новая система должна была обеспечить стабильность функционирования, большую производительность обработки данных и высокую степень надежности хранения информации;
- при внедрении не должна была нарушаться оперативная деятельность компании;
- доступность последующей поддержки.
На основании проведенного специалистами компании исследования рынка информационных систем предпочтение было отдано новой мощной платформе «1С:Предприятие 8.0», которая в наиболее полном объеме отвечала выдвинутым требованиям. Решение было принципиальным, поскольку при схожих рабочих характеристиках программных продуктов, предложенных к рассмотрению, именно платформа «1С:Предприятие 8.0» обладала необходимыми функционалом и мощностью при оптимальных расценках на программное обеспечение и стоимость работ по внедрению системы.
Для внедрения системы была создана специальная рабочая группа, в которую вошли специалисты компании «1-й Архитектор бизнеса» (1С:Франчайзи) и отдела информационных технологий «Ай-Си-Эс».
В основу информационной системы, внедряемой на предприятии, было положено типовое решение «1С:Управление торговлей», в которое был внесен ряд изменений, учитывавших особенности работы ООО «Торговый дом Ай-Си-Эс» как компании-дистрибьютора. Эти изменения касались в первую очередь возможностей оперативного ценообразования (формирования индивидуальной цены для клиента) и логистического блока.
Рассказывает Александр Дзябченко, руководитель проекта автоматизации, ООО «Торговый дом Ай-Си-Эс»: «Мы работаем в очень жестком и тяжелом секторе рынка – это рынок продуктов питания. Здесь правила игры для дистрибутора очень суровые и диктуем их не мы. Мы вынуждены подстраиваться под каждого клиента, под каждого поставщика. И если мы хотим зарабатывать деньги, то должны предоставлять те условия сотрудничества, которые ожидают клиенты. Ситуация меняется ежедневно, поэтому система ценообразования должна быть максимально гибкой, динамичной, и в то же время прозрачной для постоянного контроля. Ведь прибыль в нашем бизнесе иногда достигается игрой на десятых долях процента. Поэтому вопрос о ювелирном формировании скидок, ценовой политике очень важен. Ошибка и в меньшую и в большую сторону оборачивается для компании или потерянным клиентом, или потерянной прибылью».
В ходе внедрения в системе были реализованы дополнительные возможности, которые учитывали ранее сложившуюся практику работы с ценами в компании. Доработки касались главным образом механизмов формирования скидок каждым менеджером в рамках, определенных стратегией компании, а также механизма оценки и контроля действий менеджеров в этой области.
Дополнения логистического блока также были вызваны необходимостью поддержки новой информационной системой принятых в компании схем документооборота и товарного учета. Все необходимые для работы функции были реализованы на базе уже имевшихся в системе «1С:Управление торговлей 8.0» модулей «Управления закупками», «Управления запасами» и «Управления заказами покупателей».
Еще одной важной задачей стала реализация системы отчетности, необходимой для эффективной информационной поддержки управления предприятием. Известно, что каждый человек ценит комфорт и стабильность в условиях своей работы. Поэтому одним из ключевых требований было обеспечение преемственности между системой отчетности, уже использовавшейся в компании «Ай-Си-Эс», и вновь разработанной. Заложенные в «1С:Предприятие 8.0» средства оперативного формирования экономических и аналитических отчетов любой сложности позволили сохранить многие формы документов и отчетов в привычном для пользователей виде, обогатив их новыми возможностями.
Много внимания при настройке системы было уделено разграничению прав доступа к различным данным. Компания «Ай-Си-Эс» осознает, что информация является стратегическим ресурсом в сегодняшнем мире. Для крупной компании, работающей на жестком конкурентном рынке крайне важно, чтобы определенные участки информации были защищены от несанкционированного использования. Система регулирования прав доступа к данным «1С:Предприятия 8.0» позволила добиться четкого разграничения возможностей различных групп пользователей информационной системы и гибкого управления этими возможностями.
Проект внедрения длился 4 месяца. Над его реализацией работали 6 специалистов от обеих компаний. В ходе проекта было автоматизировано 80 рабочих мест. В результате единая информационная система объединила 13 подразделений предприятия, в числе которых:
- департамент продаж (отдел сетевых клиентов, отдел розничных клиентов, отдел ван-селлинга, диспетчерская группа)
- отдел по работе с поставщиками
- бухгалтерия
- отдел маркетинга
- финансово-аналитический отдел
- склад
- отдел товарного учета
- транспортно-экспедиционный отдел
- отдел кадров
- отдел информационных технологий
Руководство компании ООО «Торговый дом Ай-Си-Эс» считает, что решение о переходе на «1С:Предприятие 8.0» было совершенно правильным и своевременным. Согласно его оценкам, уже сейчас ощущается явное преимущество от внедрения новой системы. Информация постоянно контролируется, строго учитываются все операции с товаром, а также максимально точно отслеживается все, что происходит с деньгами компании.
В результате руководство располагает достоверной и актуальной картиной текущего состояния бизнеса, четко видит направление, в котором движется компания и может оперативно выявлять недостатки в организации соответствующих бизнес-процессов.
ООО "Торговый дом Ай-Си-Эс". С 1992 г ведущий дистрибутор продуктов питания в торговую сеть Москвы и московского региона. Специализация – кондитерские изделия, чай, кофе, бакалея. 2500 клиентов, 400 сотрудников. Предоставляемые услуги: дистрибуция, логистика, мерчендайзинг.
Контакты:
Почтовый адрес: 125009 г. Москва ул. Большая Дмитровка дом 7/5 стр.3.
Телефон/факс: (095)22-33-426 (многоканальный)
www.i-c-s.ru
Контактное лицо: Александр Дзябченко, dzyabchenko@i-c-s.ru
ООО «1-й Архитектор бизнеса». 7 лет на рынке автоматизации, более 3000 клиентов, более 100 сотрудников, больше 150 профессиональных сертификатов от фирмы «1С». Компания имеет статусы 1С:Франчайзи, Сервисный центр, Центр компетенции по производству, является участником элитного проекта фирмы «1С» «1С:Консалтинг». С 2002 года без замечаний проходит аудиты на соответствие системе качества ISO 9001:2000.
Контакты:
телефон/факс: (095) 937-66-35,
www.1ab.ru,
Контактное лицо: Елизавета Виноградова, vinel@1ab.ru