Расширяя свой бизнес, компания «Дениес», ведущий в Вологодской области поставщик компьютеров под маркой Depo, открыла новый магазин компьютерной и офисной техники «Премьер.ru». Открытие магазина совпало с вводом в промышленную эксплуатацию системы учета и управления бизнесом, разработанной на платформе «1С:Предприятие 8.0». Руководство «Дениес» высоко оценивает не только учетные и управленческие возможности системы, но и технологии управления качеством, которые были использованы при ее внедрении.
Одна из главных задач, напрямую связанных с перспективой открытия нового магазина, - учет серийных номеров техники. Техническое задание было выполнено менеджером компьютерного отдела «Премьер.ru» Беляковым А.В.: «В повседневной работе необходимо отслеживать серийные номера реализованных компьютеров, оргтехники и комплектующих для выполнения наших гарантийных обязательств. Нам было понятно, что ввод серийных номеров в программу в момент оприходования товара серьезно бы усложнил складской учет и создал бы неоправданные временные задержки. Поэтому мы приняли решение вводить серийные номера в программу в момент продажи товара в магазине». Для реализации этой задачи в программе был введен контроль уникальности серийных номеров, добавлена возможность поиска по серийному номеру, организован выбор документов с определенным серийным номером, создан документ «Гарантийный талон».
Внедрение системы началось 15 сентября 2004 года. Руководство фирмы поставило жесткие временные рамки: с 15 октября система должна была заработать. За две недели было проведено экспресс-обследование, перенесены на новую платформу все рабочие справочники, выполнены необходимые настройки, проведено обучение сотрудников азам работы с торговой системой. За оставшиеся две недели система была растиражирована по всем отделам «Дениес».
Таких результатов удалось добиться благодаря применению типовой системы качества франчайзи (ТСКФ), разработанной фирмой «1С», которой следовали при внедрении специалисты «ПроФи». Господин Скибин так оценил работу партнеров: «Наша фирма сама занимается обслуживанием клиентов, и я считаю весьма полезным полученный за время внедрения опыт, когда я сам оказался в роли клиента, с которым работают по определенной, причем совершенно понятной мне технологии, по четкому плану. Об управлении качеством говорят много, но почувствовать эффект на себе – совсем другое дело. Безусловно, теперь мы будем использовать элементы этой системы качества в своем бизнесе».
В декабре 2004 года среднемесячный оборот компании «Дениес» вырос в 2,5 раза, без увеличения штата сотрудников и потери качества поставок. По мнению руководства компании «Дениес», таких результатов удалось достигнуть во многом благодаря внедрению программы «Управление торговлей 8.0».
ООО «Дениес» работает на рынке Вологодской области с 2000 года. Имеет статус Depo Official Reseller, Xerox Reseller, авторизованного сервисного центра IBS. В настоящее время является поставщиком продукции таких компаний как «Кабинет», «Арбалет». Компания имеет собственный сервисный центр по обслуживанию оргтехники.
Клиентами фирмы являются крупнейшие предприятия и организации Северо-Запада России: ОАО «Северсталь», ОАО «Череповецкий сталепрокатный завод», ОАО «Череповецгаз», МУП «Теплоэнергия», ГОУ ВПО «Череповецкий государственный университет» и другие.
1С:Франчайзи «ПроФи» работает на рынке информационных технологий города Череповца с 2004 года, имеет статус постоянного партнера фирмы «1С». Все сотрудники компании - специалисты с высшим техническим или экономическим образованием, которые прошли обучение в учебном центре фирмы «1С» и имеют соответствующие сертификаты по платформам «1С: Предприятие 7.7» и «1С: Предприятие 8.0».
Контактное лицо: Алексей Цыганков
Тел.: (8202) 55-96-72
e-mail: tsya@1cpf.ru
www.1cpf.ru
Фирма "1С"
Москва, Селезневская ул., 21
тел. (095) 737-92-57, факс (095) 681-44-07
Отдел продвижения экономических программ: тел. 681-02-21
www.1c.ru, 1c@1c.ru