Специалисты группы компаний "Бизнес ИТ" завершили внедрение системы "1С:Документооборот 8 КОРП" в компании "Ставропольский аптечный склад". Новая система электронного документооборота, развернутая на 60 рабочих местах, помогла оптимизировать и ускорить обработку заявок на поставку медицинской продукции и предоставление услуг клиентам. Сокращено время на согласование коммерческих предложений и договоров. Работа с клиентами стала более эффективной: с момента принятия решения о сотрудничестве до реальных отгрузок продукции проходит теперь всего 5-6 рабочих дней вместо 10-12. Систематизирована работа по подготовке к участию в тендерах. Вдвое ускорилось согласование пакетов конкурсной документации. В итоге количество тендеров, в которых компания принимает участие, увеличилось с 50 до 80 в месяц. Обеспечено четкое соблюдение сроков исполнения обязательств по выигранным тендерам.
"Ставропольский аптечный склад" входит в число крупнейших поставщиков медицинской продукции для учреждений здравоохранения в Ставропольском крае. Компания много лет является участником госзакупок и зарекомендовала себя в качестве надежного поставщика медикаментов, медицинского оборудования и расходных материалов.
Ежемесячно "Ставропольский аптечный склад" получает около 150 заявок на поставку товара и предоставление услуг по подбору медицинского оборудования для клиентов. Для своевременного выполнения этих заявок необходимо их оперативно регистрировать и передавать руководству на рассмотрение, готовить и согласовывать коммерческие предложения.
Кроме того, каждый месяц компания принимает участие в десятках аукционов в качестве поставщика товаров и консультационных услуг. Для эффективной работы с тендерами необходимо оперативно составлять коммерческие предложения, своевременно формировать и согласовывать с руководством конкурсную документацию. Также необходимо контролировать своевременность поставки товаров или оказания услуг по выигранным тендерам.
Ранее документооборот на предприятии не был автоматизирован. Было практически невозможно отследить, на каком этапе обработки в данный момент находится заявка, получен ли по ней результат, заключен ли уже договор на поставку товара или оказание услуг. Не было возможности контролировать исполнительскую дисциплину сотрудников, заявки терялись. На подготовку и согласование коммерческих предложений и конкурсной документации уходило много времени. Из-за этого иногда данные на участие в конкурсе предоставлялись не в полном объеме и не своевременно. Все это влияло на качество оказываемых услуг, повышало риски потери клиентов.
Руководство компании приняло решение о создании системы электронного документооборота, которая помогла бы ускорить обработку входящих заявок, исключить их утерю, усилить контроль исполнительской дисциплины сотрудников, уменьшить сроки согласования конкурсной документации и договоров.
Для решения поставленных задач была выбрана система "1С:Документооборот 8 КОРП". Партнером по внедрению стала ГК "Бизнес ИТ" (г. Ставрополь), имеющая большой опыт внедрения систем электронного документооборота и с которой "Ставропольский аптечный склад" уже успешно сотрудничал ранее.
Всего за три месяца система была развернута на 60 рабочих местах во всех подразделениях компании: отдел аукционов, отдел закупки лекарственных средств, отдел изделий медицинского назначения, отдел реализации лекарственных средств, отдел сертификации и т.д.
Ключевые итоги проекта:
- Автоматизирована регистрация и обработка всех видов заявок: внешних - заявки клиентов на поставку продукции или оказание консультационных услуг, и внутренних - запросы остатков на складе, заявки на отгрузку товара по контракту и т.п. Каждой заявке в системе присваивается порядковый номер, сотрудники заполняют обязательные реквизиты (корреспондент, содержание, срок ответа) и прикрепляют электронный образ документа. После регистрации система автоматически создает задачи исполнителям на рассмотрение заявок и подготовку коммерческих предложений. По каждой задаче устанавливаются сроки ее исполнения. Это помогает сотрудникам своевременно отвечать на все заявки, не упустив при этом не одного потенциального заказчика. Обработка заявок ускорилась в два раза.
- Систематизирована работа по подготовке к участию в тендерах, появилась возможность оперативно контролировать и анализировать их результаты. В системе настроены маршруты согласования решений об участии в аукционах и пакетов сопутствующей документации. Согласование конкурсных документов значительно ускорилось. Документы теперь предоставляются на аукционы своевременно и в полном объеме. В результате компания стала принимать участие в большем количестве тендеров: если ранее компания успевала принять участие в 50 тендерах в месяц, то теперь их количество увеличилось до 80.
- Оперативная обработка и согласование договоров позволяет предприятию выстраивать более эффективные отношения с поставщиками и заказчиками. Срок от согласия на сотрудничество до реальных поставок продукции сократился в два раза - с 10-12 до 5-6 рабочих дней.
- В системе налажен механизм выдачи поручений и контроля их исполнения, настроено оповещение пользователей по электронной почте о поставленных задачах и установленных для них сроках. Теперь руководители в режиме реального времени могут оценить, сколько времени каждый документ находился на обработке у специалиста. Исполнительская дисциплина сотрудников повысилась.
- "1С:Документооборот 8" интегрирован с решением "1С:Управление торговлей 8". Из "1С:Управления торговлей 8" в систему электронного документооборота оперативно поступает информация об организациях, с которыми ведутся работы, это сокращает время на заполнение реквизитов контрагентов и уменьшает количество ошибок при оформлении документов. При создании в "1С:Управление торговлей" заявки на комплектацию заказа на складе, аналогичный документ автоматически создается в "1С:Документообороте" и отправляется на склад с установленным сроком исполнения заказа. Это помогает компании четко соблюдать сроки поставок по договорам.
Результаты проекта комментирует директор ООО "Ставропольский аптечный склад" Эдуард Хурумов: "Проект автоматизации документооборота на базе решения "1С:Документооборот 8 КОРП" стал значимым и показательным для всей компании. Система позволила наладить контроль за выполнением поручений, систематизировать процессы подготовки и согласования документов, уменьшить сроки реагирования на заявки покупателей, все это позволило минимизировать риски потери клиентов и положительно сказалось на качестве обслуживания.
Компания "Ставропольский аптечный склад" была основана в 1997 году. Сегодня она входит в число крупнейших поставщиков в Ставропольском крае медицинской продукции для учреждений здравоохранения.
В компании постоянно ведется изучение последних разработок в области медицины и медицинских технологий, особенностей их внедрения и использования. Грамотные специалисты осуществляют консультации при подборе медицинского оборудования, медицинских расходных материалов, лекарственных средств, лабораторного оборудования и реагентов, специализированной медицинской мебели. Весь предлагаемый товар сертифицирован и обеспечен гарантийным обслуживанием в соответствии с законодательством РФ.
Контактные данные:
355008, г. Ставрополь, ул. Ковалева, д.19
тел.: +7 (8652) 28-50-21
officesas@mail.ru
http://stavsas.ru/
Группа компаний "Бизнес ИТ" осуществляет комплексную автоматизацию бизнес процессов всех видов учета, исполняет проекты по производству и внедрению бухгалтерских, банковских, торговых, управленческих, информационных и производственных систем.
Контактные данные:
355000, г. Ставрополь, ул. 1-я Промышленная, 3а
тел.: (8652) 991-000
mail@biz-it.ru
http://www.biz-it.ru/