Программа: «1С:Управление компанией для Азербайджана»
История бизнеса
ООО «STRIX» начала свою работу в сентябре 2011 года в Азербайджане, г. Баку.
Основателем компании является Парвиз Ширинов, который с детства увлекался сборкой и ремонтом персональных компьютеров, и со временем его хобби превратилось в главное дело жизни
В начале компания осуществляла розничные продажи компьютеров, компьютерных комплектующих и оргтехники. И лишь со временем начала активно участвовать в тендерах, проводимых в Азербайджане, неоднократно выступала подрядчиком на крупных проектах.
Только за 2018 год годовой оборот компании превысил 2 миллиона долларов. В этом же был году запущен интернет-магазин www.strix.az, который принимает безналичную оплату и осуществляет доставку по всей стране.
В наши дни компания «STRİX» является официальной точкой продаж продукции бренда ASUS, присоединенной к партнерской программе DELL и дистрибьютором брендов FSP, AIGO и Ripo. Но несомненно, в первую очередь, МЫ — большая дружная команда профессионалов, объединенных одной целью.
Почему же нам вообще понадобилось автоматизировать бизнес?
Расширилась сеть магазинов, а соответственно и клиентская база. Вести учет в экселе, выписывать бумажные накладные, отслеживать своевременную оплату, а также доставку товара стало затруднительно. Тем более что данные по одному заказу, могли быть за различные периоды времени, купить товар могли сегодня, отгрузить через месяц, а оплатить через полгода. Отслеживание дебиторской задолженности превратилось в кошмарное занятие, а ежеквартальная инвентаризация 3-х складов затягивалась на недели. Хотелось так же ввести систему поощрения своих менеджеров, мотивировать их на большее количество продаж.
Было принято решение хоть как-то автоматизировать основные бизнес процессы и облегчить работу всему коллективу. Все вместе составили небольшой стратегический план, в котором расписали ЧТО именно каждый из нас хочет получить.
Как выбирали компанию для внедрения
В результате долгих дискуссий приняли решение начать автоматизацию на базе «1С:Управление компанией для Азербайджана».
Начался поиск компаний, которые занимаются внедрением данной программы. Однако, к нашему сожалению, нам попадались лишь пиратские, нелицензированные версии 1С. Проведя небольшой мониторинг по фирмам 1С на территории Азербайджана, перечитав отзывы об их внедрении в других фирмах, проведя встречи с ними, решили продолжить работу с компанией «Marco Computer Technology» и не прогадали. Они действительно оказались командой профессионалов. Они единственные из всех, показали нам, как именно должна выглядеть в дальнейшем наша работа, к какому результату мы должны стремиться, показали нам дополнительные модули, которые нам были необходимы в работе.
Честность, порядочность и уровень данной компании подкупили нас, и мы стали сотрудничать в двустороннем порядке. В мае 2021 года, мы стали спонсорами первого регионального тура «Реальные кабаны», проходившем в нашей стране.
Как проходило внедрение
Первым делом нам нужно было разобраться со всем бесчисленным количеством номенклатуры, как-то ее сгруппировать, разбить на категории.
Далее мы стали разбирать наши блокноты, старые накладные, эксель варианты заказов, и по крупинкам стали создавать нашу первую электронную базу контрагентов.
В течение получаса у нас уже были свои фирменные бланки печатных документов.
Собрав всю базу, стали прорабатывать каждый этап продажи от звонка клиента, до доставки. Незаменимым помощником на первых порах нам была ассистент Даша.
Уже с первых заказов мы могли видеть, была ли произведена оплата, и был ли отгружен товар. Зеленые кружочки стали нашими верными друзьями.
Вторым и наиболее важным для нас этапом стала синхронизация 1С с нашим сайтом. Как известно, в 2020 году в связи с пандемией коронавируса многие страны накрыл локдаун, и мы не стали исключением. Все это вкупе дало нам толчок на продвижение онлайн продаж. Приятным сюрпризом нам стало, что наполнить интернет-магазин можно в один клик из программы. А уже на самом сайте пользователи видели остатки, цены и фото продуктов. И уже в течение следующей недели мы стали принимать заказы на сайте и получать их автоматически в «1С:Управление компанией».
Активно стали использовать чат-бот Telegram и кабинет клиента, который, кстати, очень упростил наше взаимодействие с клиентами, отличительной чертой от интернет магазина стало то что мы смогли назначать им индивидуальные цены.
Для внутренней работы внутри компании незаменимым стал чат со встроенными видео-звонками — для нас это оказалось одним из лучших решений для обмена документами и личными переговорами.
Так же хотели бы отметить модули, которые для нас стали неким спасением. Это модуль для ведения учета склада DataMobile. Инвентаризация и учет по серийным номерам значительно упростились. Сведения о каждом товаре поступают в общую базу данных после считывания штрих-кода. А так же модуль логистики — Маппа. Мы столкнулись с такой проблемой, что никто оперативно не мог ответить на вопрос «кому и когда была осуществлена доставка», а для начисления зарплаты курьерам нужно было постоянно сверять количество запланированных доставок с фактически выполненными. В этом нам помог модуль логиста, в котором автоматом формируются отчеты по доставкам, стало легко отслеживать данные по всем курьерам, а именно — количество полученных и исполненных в срок доставок.
Реализация проекта заняла всего 2 месяца.
Результат внедрения
- Благодаря внедрению мы смогли объединить в единую информационную систему все филиалы и склады нашей организации. Одна система заменила нам десятки разных таблиц, отчетов и документов.
- Всю необходимую информацию по работе компании в целом директор может легко получить одним кликом мышки из отчетов «Платежный календарь», «Состояние заказов», «Динамика и анализ продаж», «Расчеты с дебиторами и кредиторами», «Движение денежных средств», «Доходы и расходы, прибыли и убытки», «Управленческий баланс» и многих других. Теперь у нас всегда под рукой информация о себестоимости продаж, валовой прибыли, рентабельности.
- Менеджер при оформлении заказа видит свободные остатки по каждому складу, при этом он не сможет продать товар, который находится в резерве за другим клиентом. Такой контроль помог сократить количество претензий и жалоб от покупателей на 20%. А еще это позволило в 3 раза уменьшить время обслуживания каждого покупателя.
- Когда начался карантин и глубокий локдаун парализовал экономику, мы стали наблюдать, как все малые бизнесы стали терпеть убытки. Однако, благодаря интеграции нашего онлайн сайта с «1С:Управление компанией для Азербайджана», объем продаж в нашей компании вырос на 18 000 долларов в месяц по сравнению с предыдущим периодом.
- В 10 раз быстрее можем отследить историю работы с каждым клиентом — принятые заказы, установленные цены, предоставленные скидки, а также долги.
Итак, что же всё-таки в итоге дала нам автоматизация:
Хотели бы выразить благодарность официальному партнеру «1С» — компании «Marco Computer Technology» и лично руководителю Байдикову Игорю Александровичу. Вместе мы проделали огромную работу!
Работа по автоматизации выполнена компанией «Marco Computer Technology».
