О компании: транспортно-логистическая компания «Артис Логистика» более 20 лет занимается перевозками и обслуживанием грузов с помощью различных видов транспорта по России, СНГ и всему миру.
Зачем понадобилась автоматизация?
Компания ведет управленческий учет и учет перевозок (заявок, авианакладных, учет базовых тарифов, автоматический расчет тарифов в зависимости от дополнительных услуг и условий доставки) в «1С:УНФ». Когда в «Артис Логистику» обратилась компания OZON, чтобы заключить договор на авиаперевозку товаров, которые заказывают клиенты, понадобилось выстроить новые механизмы работы и взаимодействия, а именно:
- разработать бизнес-процессы по приему и исполнению заявок на доставку от OZON
- разработать подсистемы взаимодействия между базой «Артис Логистики» на «1С:УНФ» и базой OZON с использованием методов API.
Реализацию проекта разбили на этапы:
1 этап — август-сентябрь 2021 года:
- обследовали и описали бизнес-процессы доставки грузов OZON, взаимодействия и обмена данными;
- разработали спецификации требований к новой подсистеме;
- разработали подсистему взаимодействия между базой «Артис Логистика» на «1С:УНФ» и базой OZON с использованием методов API.
2 этап — март-апрель 2022 года:
- добавили новые функции и контроль доставок. Например, возможность самостоятельно получать «Акт-приёма передач» от OZON на перевозку через 1С:УНФ;
- упростили бизнес-процессы по приёмке и доставке товара на склад OZON и доработали в связи с этим некоторые функции подсистемы;
- реализовали автоматическую регистрацию заявок на перевозку от OZON в «1С:УНФ» по незаявленным отправлениям в изначальной перевозке;
- настроили автоматическое создание возвратных перевозок в «1С:УНФ» по бракованному товару.
Как было сначала?
У компании OZON был модуль API, который они разработали самостоятельно, чтобы их базы с заявками на перевозки могли взаимодействовать с внешними системами. Модуля для интеграции API OZON с программой 1С не было. Поэтому решили разработать новый модуль (подсистему в 1С) для взаимодействия «1С:УНФ» с базой OZON с помощью методов API, реализованных на стороне OZON.
Сложности, с которыми мы столкнулись
На старте проекта OZON только разрабатывал свой модуль API и готового конечного продукта для взаимодействия с внешними системами ещё не было. В процессе работы, когда наша компания «АйТи Конус» уже разрабатывала модуль в «1С:УНФ» для работы с методами API OZON, сотрудники OZON занимались доработкой имеющихся у них методов API и разработкой новых. Получилось, что когда наша компания уже была готова представить решение в виде готового модуля, специалисты OZON внесли изменения в часть методов API. Таким образом, разработка модуля для работы с API затянулась и OZON отложил первые заявки на перевозку на несколько месяцев.
Спустя 4-5 месяцев работу возобновили, однако за это время было внесено много изменений в методы API OZON и поэтому потребовалось всё заново протестировать, и внести доработку в подсистему «1С:УНФ» по измененным методам.
В апреле появились первые рабочие перевозки. После того, как началась работа, выяснилось, что требуется дополнительно функция отметки возвратных товаров (тех товаров, которые не соответствовали установленным требованиям), а также засланных товаров (товаров, которых не было в первоначальной заявленной перевозке).
Как проходила совместная работа
Наши специалисты проанализировали будущие процессы доставки грузов OZON, изучили и протестировали методы API. Исходя из требований компаний «Артис Логистика» и OZON, мы описали и согласовали с обеими сторонами бизнес-процесс по приему и исполнению заявок на доставку от OZON. Затем составили и согласовали спецификацию требований к новой подсистеме взаимодействия между базой «Артис Логистика» на «1С:УНФ» и базой OZON с использованием методов API. После чего приступили к разработке подсистемы.
Процесс разработки поделили на следующие этапы:
1. Реализация функций автоматической загрузки в базу «1С:УНФ» заявок на доставку грузок (перевозок) методами API от OZON в типовой документ «Приходная накладная».
2. Настройка АРМ сотрудника, отвечающего за приёмку заявок. После автоматической регистрации заявок происходила приемка груза и проверка на соответствие с заявками в документе «Приходная накладная» с помощью сканера штрих-кода.
3. Разработка методов отправки данных по отправлениям в OZON. Все отправления необходимо принять, взвесить, указать вес и объемный вес, а затем отправить все эти данные в OZON методами API, так как от этого напрямую зависела стоимость перевозки:
4. Реализация приёмки отправлений на стороне OZON, которая включает в себя функции об отказе от дальнейшей доставки отправлений и регистрации незаявленных отправлений в перевозке.
5. Разработка необходимых для работы печатных форм и отчетов, а также получение документов методами API от OZON.
6. Разработка функций по автоматической отправке данных о дате доставки отправлений в пункт назначения OZON с помощью методов API.
7. Интеграция с DataMobile для возможности работы на ТСД (терминалов сбора данных). С помощью терминала сбора данных, работающего на DataMobile, можно проверять отправления перед отправкой в пункт назначения и при приёмке отправлений в пункте назначения.
Очень важно, что в «1С:УНФ» не было добавлено ни одного нового документа для регистрации и учета перевозок. Были использованы и доработаны типовые документы «Приходная накладная», «Перемещение товаров» и «Реализация товаров», которые заполняются нужными данными для клиента от OZON.
За счет этого все типовые отчеты способны показать текущее местоположение отправлений, а также информацию по их движению и датам доставки. Для администратора и всех рабочих мест, участвующих в бизнес-процессе, подготовили понятные инструкции и провели обучение.
Резюме
Конечная цель совместного проекта «Артис Логистика» и OZON была достигнута: перевозки осуществляются успешно, подсистема регистрации доставок и обмена данными между 1С:УНФ и OZON работает стабильно.
Сотрудничество OZON с «Артис Логистика» помогло решить сложности с доставкой товара в Калининград из-за территориального местоположения, а также ускорило доставку в некоторые регионы нашей страны.
Партнёр 1С, компания «Айти Конус» в данный момент продолжает работу над усовершенствованием подсистемы для оптимизации выполнения некоторых функций сотрудников, уменьшения возможности совершать ошибки и реализации новых механизмов работы, а также выполняет онлайн поддержку сотрудников при работе с подсистемой.
