Почти три года назад началась история нашего сотрудничества с клиентом «Спортландия», который хотел связать интернет-магазин на базе «Битрикс» с самостоятельно доработанной «1С:Управление торговлей 10.3». Сама программа клиента устраивала, но не выгружались остатки на сайт.
О том, что удалось выявить на предпроектном анализе, с чем пришлось столкнуться по ходу проекта, и чем в конечном итоге всё закончилось, рассказываем в этом кейсе.
Клиент
- ООО «Ассоциация Автокор»
- Объект: «Спортландия» — магазин товаров для спорта и активного отдыха.
- Расположен в Верхней Пышме — городе-спутнике Екатеринбурга с населением ок.75 тыс. человек.
- На рынке с 1999 года
- Сайт магазина sport-vp.ru
- Рабочая номенклатура: 6000 позиций
- 17 поставщиков
Проблема
Нет обмена с сайтом по остаткам. Наполнение сайта производится вручную, что занимает немало времени.
Именно с этой проблемой клиент обратился в конце 2018 года, из чего вытекал достаточно понятный план действий. Нам предстояло интегрировать с сайтом доработанную «1С:УТ 10.3» для автоматической выгрузки остатков.
Но уже на предпроектном обследовании стало ясно, что отсутствие выгрузки остатков — не единственная брешь в дружбе «1С» с интернет-магазином заказчика.
Обмена с сайтом не было вообще, и нужно было настроить выгрузку целиком — остатки, цены, заказы.
Что мы сделали
Шаг 1. Подготовка базы данных
В программе клиента мы обнаружили надстройку по загрузке остатков от основного поставщика. Информация о товарах других поставщиков в программу заводилась вручную. Также вручную выкладывалась вся номенклатура на сайт. Поэтому прежде чем синхронизировать базы данных, нужно было хорошенько с ними поработать.
Почти полгода ушло на то, чтобы привести номенклатуру в порядок.
Кто-то когда-то здорово намудрил с программой, и из-за неправильных настроек нам пришлось искать дубли в полуручном режиме. Находили одинаковые позиции по определенным параметрам, создавали новую карточку товара, старые удаляли.
Однако на этом работа с номенклатурой не закончилась. На следующем этапе предстояла еще одна существенная переделка.
Шаг 2. Интеграция нетиповой «1С:УТ 10.3» с «Битрикс»
Одинаковая номенклатура с разными характеристиками была заведена в программу как несколько номенклатурных позиций со своими фотографиями. Скажем, кеды женские 35 размера, кеды женские 36 размера, кеды женские 37 размера. И на сайт товар выгружался тоже отдельными карточками.
Клиент же хотел, чтобы на один товар была одна карточка с размерной сеткой.
Желание вполне обоснованное — по такому принципу сейчас устроено подавляющее большинство интернет-витрин: удобно и продавцу в программе и покупателю на сайте.
И мы снова объединили номенклатуры. На этот раз из нескольких позиций создавалась новая с разными характеристиками, а старые удалялись.
Кроме этого на данном этапе возник вопрос выгрузки скидок на сайт.
Тариф позволял загружать на сайт только один вид цены. Проблему решили путем доработки со стороны «1С». Скидку заводили в карточку товара, а на сайте цена рассчитывалась и указывалась уже со скидкой.
Наконец, к началу 2020 года проект вошел в стадию завершения. И все бы ничего, но тут на горизонте неотвратимо замаячили требования закона о маркировке товаров. Части ассортимента магазина они касались напрямую, и у владельца бизнеса возник вопрос «Что делать?».
Шаг 3. Переход на типовую «1С:УТ 10.3»
Так как продажа маркированного товара через «1С» требует регулярного обновления программы, а оно, по понятным причинам, отсутствовало, реализовать маркировку в данной конфигурации было невозможно. Поэтому после очередного анализа базы данных возникло решение: привести конфигурацию к типовому варианту и обновить до последнего релиза. Что мы и сделали.
Затем подключили кассовое оборудование, ЭДО, сканер штрихкода. Кстати, это был еще один аргумент в пользу перехода на типовую редакцию.
Обновленная программа работала вполне корректно. Однако вскоре вновь возникла проблема с номенклатурой. При добавлении товара через сканер штрихкода задвоились характеристики. Запустили поиск дублей…
И тут собственник принял решение, которое на самом деле назревало уже давно.
Шаг 4. Переход на «1С:Управление торговлей 11.4»
В процессе общения выяснилось, какого функционала в данный момент клиенту не хватает в программе для полноценной работы. Запросов оказалось достаточно.
Например:
- округление сумм в документах продажи;
- штрихкоды в макетах ценников;
- вывод скидок в печатные формы;
- отчет по возвращенным товарам с привязкой к поставщикам;
- указание ответственного менеджера в чеке ККМ и отчет по его продажам;
- бонусная программа лояльности.
За малым исключением все эти вопросы можно закрыть типовым решением «1С:Управление торговлей», но только в версии 11.4. После согласования перечня работ мы приступили к внедрению.
Так как база данных к этому моменту в старой версии была приведена в порядок, перенос прошел достаточно легко. С небольшой доработкой перенесли справочники номенклатуры: возникли пресловутые дубли, и снова пришлось ловить двойные характеристики.
Сейчас номенклатура с ее размерными характеристиками выглядит так:
После запуска программы, подключения кассового оборудования и сканеров штрихкодов провели обучение пользователей. В частности, по маркировке, бонусной системе и заведению новых скидок. Оставалось настроить синхронизацию с сайтом.
Шаг 5. Интеграция «1С:УТ 11.4» с «Битрикс»
Изначально делали ставку на типовой модуль, встроенный в «1С». Однако при выгрузке номенклатуры на сайт оказалось, что товары выгружаются в такой же иерархии как в 1С:УТ 11. А на сайте должна быть своя иерархия, удобная именно для конечных покупателей, которая отличается от иерархии в 1С, удобной для пользователей, работающих в 1С. Таким образом была выявлена особенность типовой выгрузки из «1С:УТ 11.4» в «Битрикс». Поэтому было принято решение разработать внешний модуль обмена 1С с сайтом, в котором можно настраивать независимую от 1С иерархию номенклатуры на сайте.
Карточка товара на сайте теперь выглядит так:
Доработали функционал выгрузки скидок.
Если в старой версии скидка рассчитывалась на сайте, то данная доработка позволила выводить скидку сразу из программы. При этом наши специалисты и к сайту приложили руку. Сделали красиво: старая цена зачеркивается, новая выводится:
И еще одним важным аргументом в пользу внешнего модуля стало желание клиента иметь возможность выстраивать свою иерархию номенклатуры. Безусловно, для пользователей программы это очень удобно.
Результат
Мы запустили программу меньше чем за месяц со дня старта работ. Через три месяца закрыли проект по интеграции «1С:УТ 11.4» с сайтом. На сегодняшний момент все требования клиента выполнены.
Однако говорить, что управление торговлей в магазине автоматизировано полностью, пока рано. Сейчас менеджеры обрабатывают заказы вручную. Не синхронизирована бухгалтерия. Но, главное, планы на дальнейшую автоматизацию у руководства есть.
Елена Морозова, заместитель директора ООО «Ассоциация Автокор»:
«Конечно, мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Сотрудники уже успели оценить те преимущества, которые получили с новой программой, и хочется в дальнейшем реализовать все ее возможности. А уж по поводу того, с кем работать на следующем этапе реализации планов, у нас нет никаких сомнений.»
Для чего в этот кейс мы зашли столь издалека, рассказав историю в пять шагов, когда по сути важны последние два? Собственно, главная мысль, которой можно резюмировать проект, озвучена в заголовке. Есть такая старая индейская поговорка: лошадь сдохла — слезь. Не правда ли, она как нельзя кстати подходит к данной ситуации?
Понятно, что малый бизнес находится сейчас не в самом лучшем положении и собственники стараются как-то приспосабливаться к тому, за что однажды уже заплатили. Тянут время. Пытаются по капле выжать из устаревшего продукта остаток жизни. Но иногда реанимация бесполезна, и куда выгоднее вовремя отказаться от дохлой лошади, чтобы существенно сэкономить деньги и быстрее добраться до цели.
Проект выполнил партнер «1С» — АСП.
