Скорость работы кассира зависит от многих факторов. Например, еще недавно большую часть времени оформления чека уходило на расчеты с покупателем. В основном покупатели рассчитывались наличными. До 60% времени покупки занимал расчет купюрами и получение сдачи от кассира. Сегодня расчет в большинстве случаев безналичный. Поэтому время на оформление покупки становится основным фактором в ускорении обслуживания покупателя. В этой статье расскажем, какие есть варианты формирования чека на рабочем месте кассира (РМК) и какие настройки нужно сделать для каждого варианта.
- Настройки рабочего места кассира для ускорения обслуживания покупателя
- Новые возможности продаж через РМК
Настройки рабочего места кассира для ускорения обслуживания покупателя
Такой способ не требует специальных настроек в программе, достаточно подключить сканер. Как подключить сканер штрихкода можно прочитать в статье.
Если штрихового кода на упаковке нет, то кассир может найти товар в программе по наименованию или артикулу. Для этого в РМК предусмотрена кнопка с лупой в левом верхнем углу. Найти и подобрать товар можно двумя способами: по упрощенному или более сложному варианту с большим количеством параметров поиска.
Подбор товара
По умолчанию в программе установлена расширенная форма подбора товаров. С помощью этой формы можно найти имеющиеся в наличии товары выбранной группы или категории в определенном диапазоне цен.
Но зачастую кассиру нужно иметь возможность быстро найти товар по наименованию, артикулу или внутреннему коду. Для упрощения работы кассира в настройках РМК: Настройки – Администрирование – РМК и подключаемое оборудование – Рабочие места кассиров – Настройки РМК в группе "Интерфейс" на странице "Общие настройки" можно снять флажок "Использовать расширенную форму подбора" и установить флажки отображения колонок "Код" и "Артикул" в упрощенной форме подбора.
Флажок "Закрывать подбор при выборе товара" управляет автоматическим закрытием формы подбора, если эта операция редкая. Еще больше упростит работу размещение на экране кассира поля для ввода текста, чтобы найти товар по наименованию, артикулу или коду. Это можно сделать с помощью флажка «Строка быстрого добавления товара».
Список товаров на экране кассира
Еще два флажка в группе "Формирование чека" будут полезны для удобного отображения списка товаров на экране. Флажок "Добавлять все товары отдельной строкой" позволит видеть все товары в той же последовательности, как их сканируют. Одинаковые товары не будут увеличивать количество, если они сканируются по одному. Например, два пакета с весовым товаром, яблоками, отобразятся двумя строками.
А вот при выводе чека на печать одинаковые строки могут суммироваться, за это отвечает флажок "Сворачивать строки при печати чека". Таким образом, сокращается расход бумаги.
Плиточный интерфейс и избранные товары
Часто продаваемые товары, например упаковочные пакеты, можно добавить в Избранное.
В списке создадим две группы – "Овощи" и "Фрукты" и наполним их с помощью подбора товаров из справочника Номенклатура. Товарную позицию можно уточнить ее характеристикой, но для фруктов или овощей в этом нет необходимости. Для каждой плитки меню можно указать собственное название и категорию, выбрать цвет плитки и шрифта надписи, а также добавить изображение. Список картинок можно просмотреть и отредактировать, перейдя по ссылке "Файлы". Шрифт надписи устанавливается для всех плиток одновременно в поле "Шрифт элементов подбора".
Новые возможности продажи через РМК
Итак, мы сделали все настройки, теперь переходим в режим продажи в РМК.Настроенные кнопки подбора размещаются в верхнем левом углу экрана кассира.
Выбираем товар, меню закрывается автоматически, не требуя от кассира дополнительных действий. При необходимости можно перейти в "Каталог" с помощью кнопки в вернем правом углу на странице плиточного меню.
Вводим вес в поле количество вручную или получаем из подключенных к рабочему месту весов. Внесем в список два пакета одинаковых яблок: на экране кассира – две одинаковые строчки, отличие только в количестве.
Теперь добавим в чек пакет молока. Это можно сделать с помощью сканера штрихкодов, но мы опробуем строку быстрого ввода товаров. Если у кассира есть буквенная клавиатура – вводим фрагмент наименования, если только цифровая – артикул или код товара. Выбираем товар из выпадающего списка.
Молоко – это маркируемый товар, программа напоминает кассиру, что нужно отсканировать код марки. Обратите внимание, что с версии 3.0.2 в 1С:Рознице и 1С:УНФ появилась возможность работать с онлайн кассой без подключения к программе. В этом случае необходимо в соответствующей записи справочника "Касса ККМ" установить флажок "Без подключения". Остальные настройки такие же, как и для обычного кассового аппарата. Проверка марки в таком случае производится средствами кассового аппарата.
В заключение хотелось бы сказать, что настройки рабочего процесса кассира в РМК постоянно развиваются. Например, появилась настройка "Оставлять последний чек на экране" (Настройки РМК – Общие настройки – Формирование чека). При подключении этой опции последний чек останется на экране кассира – можно, например, быстро оформить возврат или видеть сдачу наличными. При этом процесс проверки марок и печати чека не задерживается, в целом формирование чека проходит быстрее.
Все описанные возможности доступны, начиная с версии 3.0.2 программ 1С:Розница и 1С:Управление нашей фирмой, а также начиная с версии 1.0.8 программы 1С:РМК. Выбирайте удобный для ваших сотрудников режим работы. Обо всех новых возможностях РМК можно прочитать в описании нового в версии: 1С:РМК, 1С:Розница и 1С:УНФ.
Комментарии