Как сохранить покупателей в 2026 году: три правила современной розницы
Покупателя стало сложнее удивить. Но удержать его по-прежнему можно. Сегодня клиенты легко сравнивают цены, переходят между магазинами и ожидают одинаково удобный сервис и онлайн, и офлайн.
Что в 2026 году реально поможет сохранить продажи:
- Использовать бонусные программы, персональные предложения и акции для постоянных клиентов.
- Развивать сразу несколько каналов продаж, чтобы покупатель мог купить там, где ему удобно.
- Знать свои товары-лидеры, потому что именно они формируют ассортиментное ядро бизнеса и требуют постоянного наличия на складе.
Современная розница — это уже не только продажи, а работа с клиентским опытом, аналитикой и гибкостью бизнеса.
Материал подготовлен на основе выступления Ольги Салимовой на Едином торговом семинаре.
Подробно об оцинковке бизнеса смотрите: