Optic Street, ранее известная как RB-Оптика, успешно функционирует на рынке оптики с 2011 года, предоставляя своим клиентам высококачественные оригинальные очки и оправы от ведущих мировых брендов, таких как Ray-Ban, Dolce&Gabbana, Prada и др. Будучи авторизованным продавцом Ray-Ban и официальным партнером итальянской компании Luxottica, Optic Street гарантирует подлинность своей продукции и предлагает широкий ассортимент с новинками и редкими моделями.
Компания активно внедряет инновационные решения для улучшения клиентского сервиса, стремясь к тому, чтобы каждый покупатель мог найти идеальные очки, соответствующие его стилю и потребностям. Благодаря этим усилиям, Optic Street является одной из самых востребованных компаний в сфере оптики, заслужив доверие более 30 000 клиентов.
В 2024 году руководство компании поставило цель — выйти на маркетплейс OZON и развить новый канал продаж. Учитывая многолетний опыт сотрудничества с нашей компанией в области автоматизации управленческого учета на базе «1С:Управление нашей фирмой» («1С:УНФ»), нам было предложено заняться технической стороной задачи и максимально автоматизировать процессы, связанные с маркетплейсом OZON.
В частности, перед нами стояла задача автоматизировать:
- управление товарами;
- управление заказами;
- управление остатками;
- управление ценами;
- учет и отчетность.
Реализация проекта
Глобально с этой задачей наша команда справилась за 3 дня. Удалось нам это благодаря собственному готовому решению — Модуль интеграции «1С» и OZON.
Но расскажем обо всем по порядку.
Подключение и настройка Модуля
В Optic Street очень большое количество позиций номенклатуры при небольшой глубине ассортимента, то есть каждая позиция товара может быть представлена в количестве 1−5 штук. Поскольку это брендовый и довольно дорогой товар (средний чек 10−15 тыс. руб.), магазин работает по модели FBS, то есть с отгрузкой со своего склада.
Подключение и настройка Модуля заняли несколько минут. После подключения Модуля появилось меню в самой программе «1С:УНФ». Для дальнейшей работы с ним не требуется переключение или выход из программы. С модулем может работать неограниченное количество сотрудников и это никак не влияет на его производительность и стоимость.
У нашего клиента на маркетплейсе один магазин, поэтому дальнейшую настройку мы выполнили для него, указав схему работы, используемые склады
Управление товарами
Задача заключалась в том, чтобы максимально просто и быстро выгружать карточки товаров из «1С:УНФ» на Ozon с характеристиками и картинками. После подключения модуля к «1С:УНФ» часть работы была выполнена в автоматическом режиме. Например, мы за считанные минуты синхронизировали товары. Это стало возможным благодаря тому, что модуль умеет сопоставлять товары маркетплейса с номенклатурой в «1С».
Но для полноценной выгрузки карточек товаров из «1С» с характеристиками и картинками нам потребовался встроенный в «1С:УНФ» функционал работы с маркетплейсом.
После выгрузки карточек на OZON, запустили процесс загрузки карточек из маркетплейса в Модуль. При этом произошло автоматическое сопоставление по штрихкоду с карточками в «1С:УНФ», и привязка к складам, а также выгрузка цен и остатков. В дальнейшем цены и остатки синхронизируются автоматически по расписанию.
Таким образом, мы получаем актуальные товары в модуле, с которыми можно работать. Например, редактировать информацию, удалять товары из продажи, изменять их характеристики
Управление ценами и остатками
Аналогичным образом дело произошло с ценами и остатками. В результате синхронизации мы получили актуальные данные по ценам и остаткам во всех системах.
Удобной функцией в работе стала возможность Модуля объединять остаток с разных складов в «1С:УНФ». При этом можно указать, с каких именно складов нужно сделать объединение. Например, в «1С:УНФ» заведено несколько складов «Основной», «Склад-витрина», «Склад-магазин», «Склад брака». Модуль можно настроить таким образом, чтобы остатки брались только с «Основного» и «Склада-витрины», а остатки магазина не трогались.
При поступлении заказа, система сама определит на каком складе остаток и подставит нужный склад для резерва.
Помимо синхронизации наш клиент получил ряд очень удобных инструментов. С их помощью Optic Street:
- организовывает работу с наборами. Например, продает вместе с очками чехлы, ленты или цепочки. На каждый такой набор может устанавливаться своя цена;
- резервирует товары и настраивает ограничения остатков, которые страхуют от того, что на маркетплейсе будут проданы те товары, которых нет в наличии и др.;
- в дальнейшем сможет передавать маркировку «честный знак».
«Через модуль можно выгрузить разные виды цен: цену до скидки, цену со скидкой и минимальную цену. При изменении цен в „1С“ обновление на OZON происходит автоматически, нет необходимости обновлять цены вручную. Это очень удобно, т.к. страхует от ошибок» — говорит собственник магазина, Татьяна Эдуардовна Зиновьева.
Управление заказами
Следующим большим блоком, который мы автоматизировали, стала работа с заказами. После настройки Модуля наш клиент получил возможность управлять статусами заказов, печатать этикетки отправлений, работать со складами продавца и способами доставки
При поступлении заказа Модуль автоматически создает заказ в «1С:УНФ» и резервирует товар.
При оформлении отгрузки — автоматически для всех отправлений из этой отгрузки формируются расходные накладные.
Из модуля формируются документы для отгрузки заказов в ПВЗ Ozon.
И самая большая головная боль селлеров — учет и отчетность
Наверное, этот пункт стоит на первом месте, когда речь идет о торговле на маркетплейсах. И мы рады, что мы избавили от этой боли нашего клиента. Потому что предоставили удобные инструменты для работы с финансовыми отчетами. Первое, на что хочется обратить внимание, это то, что наш заказчик может загружать отчеты из личного кабинета маркетплейса за любой период времени. Их последующее распределение в «1С:УНФ» происходит автоматически.
Также можно формировать отчеты комиссионера, приходные накладные, корректировку долга
Благодаря встроенным функциям «1С:УНФ» мы также настроили электронный документооборот, который позволяет обмениваться с маркетплейсом документами.
Выводы
В рамках проекта по автоматизации продаж на маркетплейсе OZON для компании Optic Street были достигнуты следующие результаты:
- Быстрая реализация проекта — всего 3 дня.
- Синхронизация данных по товарам, ценам и остаткам обеспечила актуальность информации во всех системах.
- Автоматизация работы с заказами обеспечила оперативность. В системе можно управлять статусами заказов, печатать этикетки, работать со складами и способами доставки.
- Загрузка финансовых отчетов из личного кабинета маркетплейса и их автоматическое распределение в «1С:УНФ» позволили оптимизировать финансовые операции. Кроме того, была настроена функция электронного документооборота для обмена документами с маркетплейсом.
- Экономический эффект! За счет автоматизации процессов компания смогла начать продажи на OZON практически сразу, избежав затрат на ручной труд и дополнительные ресурсы. Уже в первый месяц объем продаж составил около 2 миллионов рублей.
Таким образом, проект позволил компании Optic Street эффективно интегрироваться с маркетплейсом OZON и улучшить свои бизнес-процессы, обеспечив значительное увеличение объема продаж и сокращение временных и трудовых затрат.
«С помощью комбинации Модуля и „1С:УНФ“ Optic Street вышла на Ozon без найма дополнительных сотрудников, без расходов на ручное заполнение карточек, без загрузки и обновления цен через Excel. Практически с первых дней пошли заказы, в летний сезон сумма продаж составила почти 2 000 000 руб» — говорит собственник магазина, Татьяна Эдуардовна Зиновьева.
Проект выполнила компания «Айтон».
