1С:Предприятие 8
Система программ

Сеть аптек с помощью «1С» ускорила обработку интернет-заказов и сократила время на документооборот

240
Рейтинг статьи

О компании: холдинг «Монастырев и Ко» занимается оптовой и розничной торговлей лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках), а также ведет торговлю через интернет-магазины и торговые площадки. В холдинг входит несколько компаний, аптеки сети присутствуют в Москве, Владивостоке, Хабаровске, Новосибирске, Находке и пр.

Зачем понадобилась автоматизация?

Крупная аптечная сеть столкнулась с рядом проблем, которые мешали эффективному управлению и развитию бизнеса. Вот некоторые из них:

  • отсутствие единой системы управления, которая бы позволяла контролировать всю информацию о продажах, запасах, заказах и т. д. Это приводило к тому, что информация часто была неточной или устаревшей, что затрудняло принятие решений;

  • высокие затраты на ручное управление процессами, такими как обработка интернет-заказов, учет товаров, контроль качества и т. п. Это снижало эффективность работы персонала, а также приводило к ошибкам и потерям времени.

  • сложность контроля за соблюдением законодательства и стандартов качества в аптеках. Без автоматизированной системы было сложно быстро проверить наличие необходимых сертификатов и лицензий у поставщиков и товаров;

  • недостаточная гибкость в управлении ассортиментом и ценообразованием. Аптечная сеть не могла оперативно реагировать на изменения на рынке и предпочтения покупателей;
  • отсутствие инструментов для анализа данных и оптимизации бизнес-процессов;

  • руководству не хватало инструментов для принятия обоснованных решений на основе данных, собранных из разных источников.

Сеть аптек с помощью «1С» ускорила обработку интернет-заказов и сократила время на документооборот

Как было сначала?

До начала проекта автоматизации бизнес-процессы в аптечной сети были организованы следующим образом:

  • интернет-заказы клиентов обрабатывались вручную, что занимало много времени и вызывало ошибки;
  • учет запасов и контроль сроков годности товаров также осуществлялись вручную, что приводило к потерям и списаниям товаров;
  • управление ассортиментом и ценообразование были не автоматизированы, что затрудняло быстрое реагирование на изменения рынка и предпочтений покупателей;
  • контроль за соблюдением законодательства и качеством товаров был затруднен из-за отсутствия автоматизированных систем проверки сертификатов и лицензий;
  • анализ данных и оптимизация бизнес-процессов осуществлялись на основе интуиции и опыта менеджеров, что не всегда давало наилучшие результаты.

Задачи компании были решены с помощью создания автоматизированных рабочих мест для сотрудников на базе «1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью». Например, была автоматизирована работа отдела закупок, отдела продаж. Это позволило сократить время на выполнение задач, уменьшить количество ошибок и повысить эффективность работы сотрудников.

Результаты автоматизации

После выполнения проекта автоматизации в компании произошли следующие позитивные изменения:

  • ускорился процесс обработки интернет заказов и оформления документов;
  • усилили контроль за наличием товаров на складе и своевременным пополнением запасов;
  • повысилась точность и оперативность получения информации о продажах и остатках товаров;
  • появилась возможность анализировать данные о продажах и принимать обоснованные решения о расширении ассортимента или изменении цен;
  • сократились затраты на ведение учета и оформление документов.

В результате внедрения решения «1С» компания получила систему, которая позволила оптимизировать работу всех подразделений и улучшить качество управления предприятием. Благодаря автоматизации процессов повысилась производительность труда, сократились издержки и улучшилось взаимодействие между отделами.


Автор:

Василий Журавлев

Оценить статью: