Компания перешла с устаревшей системы на «1С:Комплексную автоматизацию». Проект интересен сочетанием отраслевой специфики, масштаба, необходимости бесшовной интеграции с биллинговой системой, а также технической сложности миграции данных с устаревшей платформы. Сложные интеграционные и миграционные задачи были выполнены успешно, компания получила современную информационную систему для эффективного управления текущей деятельностью и дальнейшего развития бизнеса.
О клиенте
АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ» — крупный и опытный телекоммуникационный провайдер, успешно работающий на рынке Москвы и Подмосковья с 1999 года. Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая высокоскоростной интернет, интерактивное телевидение и телефонию, как частным лицам, так и организациям.
Ситуация до внедрения
До начала проекта в качестве основной учетной системы использовалось 1С:Управление производственным предприятием, редакция 1.3. Этот программный продукт, разработанный на более старой версии технологической платформы «1С:Предприятие» (выпущен в 2004 году), служил компании долгое время. Однако к моменту старта проекта, конфигурация 1С:УПП, ред. 1.3 морально и технически устарела. Ее функционал и архитектура уже не в полной мере соответствовали потребностям растущего и динамичного бизнеса в сфере телекоммуникаций.
Наиболее критичной проблемой стало то, что фирма «1С» завершала поддержку редакции 1.3. Это создавало серьезные риски, связанные с невозможностью получения актуальных обновлений для корректного ведения учета и сдачи отчетности в соответствии с меняющимся законодательством, а также потенциальные проблемы с безопасностью и совместимостью.
Помимо угрозы прекращения поддержки, работа в устаревшей системе сопровождалась другими трудностями: ограниченными возможностями для современной и оперативной аналитики, сложностями с интеграцией с внешними системами (включая собственную биллинговую систему), а также возможным накоплением неточностей и дублей в данных из-за отсутствия централизованного контроля и современных механизмов ведения НСИ.
В этих условиях АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ» остро нуждались в переходе на более современное, гибкое и поддерживаемое решение, способное стать надежной основой для текущей деятельности и будущего развития. Анализ рынка показал, что 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2, разработанная на актуальной платформе «1С:Предприятие 8.3», наилучшим образом отвечала функциональным требованиям компании.
Цели и задачи проекта
Компании требовалась современная централизованная система, которая объединит все аспекты деятельности компании и обеспечит стабильность и эффективность работы сотрудников.
Ключевые задачи, поставленные руководством АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ», включали:
- Перевод всей компании на работу в единой информационной системе на базе 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2.
- Автоматизация полного цикла ключевых бизнес-процессов: продаж, закупок, складских операций, управления персоналом и расчета заработной платы, а также бухгалтерского и налогового учета.
- Перенос необходимых исторических данных и нормативно-справочной информации (НСИ) из старой системы, обеспечив их корректность и преемственность.
- Исключение дублирования данных и повышение их качества в новой системе.
- Обеспечение корректного и своевременного формирования регламентированной отчетности.
- Обучение всех сотрудников работе с новой программой и создание ролевых инструкций.
- Реализация необходимых доработок для адаптации типового функционала 1С:КА 2 под специфику и требования бизнеса АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ», направленных на снижение ручного труда и улучшение аналитики.
Таким образом, проект решал стратегическую задачу перехода на поддерживаемую платформу и тактические задачи оптимизации и централизации учета и управления для повышения операционной эффективности и обеспечения готовности к дальнейшему развитию бизнеса.
Уникальность и инновационность проекта
Проект перехода с 1С:УПП 1.3 на 1С:КА 2 для АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ» обладает выраженными уникальными чертами, связанными как со спецификой бизнеса Заказчика, так и с технической сложностью реализованных решений.
Ключевым уникальным и инновационным элементом является глубокая и высокопроизводительная интеграция с биллинговой системой. Для телекоммуникационного оператора биллинг — это основная операционная система. Настроенный автоматизированный обмен данными, обрабатывающий более 20 тысяч документов ежемесячно, и автоматизация сверок с контрагентами — это нетривиальная задача, требующая тонкой настройки и обеспечивающая бесшовное взаимодействие между операционным и учетным контурами. Такая интеграция значительно снизила ручную обработку данных, обеспечила высокую степень актуальности и достоверности учетной информации, синхронизированной с оперативной деятельностью по оказанию услуг.
Второй уникальный аспект — это разработка правил обмена данными для переноса начальных остатков и НСИ из 1С:УПП 1.3. Конфигурация 1С:УПП 1.3 является устаревшей, и базы данных, работающие на ней долгое время, часто содержат значительное количество специфических доработок и нестандартных подходов к учету. Перенос данных из такой базы в современную 1С:КА 2 — это не просто типовой скрипт. Команда исполнителя разработала правила обмена «с нуля», проведя детальный анализ старой структуры и реализовав сложную логику трансформации данных для их корректного переноса. Это позволило сохранить критически важную историческую информацию (например, 3 года кадровых документов) и обеспечить чистоту и порядок в НСИ новой системы, что является сложной технической задачей при миграции с сильно устаревших и кастомизированных конфигураций.
Сочетание отраслевой специфики, масштаба компании, необходимости бесшовной интеграции с биллинговой системой, а также технической сложности миграции данных с устаревшей платформы делает этот проект нестандартным и инновационным кейсом в практике внедрения 1С:КА 2. Реализованные решения демонстрируют способность решать сложные интеграционные и миграционные задачи, создавая основу для эффективной работы бизнеса в современных условиях.
Архитектура решения и масштаб проекта
В рамках проекта реализована архитектура, основанная на единой централизованной информационной системе — 1С:Комплексная автоматизация, ред. 2. Эта система развернута на актуальной технологической платформе «1С:Предприятие 8.3» и выступает в качестве интегрированного ядра для управления всеми основными бизнес-процессами компании АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ».
Внедрение выполнялось поэтапно для минимизации рисков:
- Этап обследования и моделирования: Изучение процессов, настройка и доработка типового функционала 1С:КА 2, тестовый перенос части данных и моделирование работы.
- Этап перехода и запуска: Разработка и применение уникальных правил обмена, финальный перенос полных данных (включая 3 года кадровой истории), запуск системы в промышленную эксплуатацию и полный переход всех пользователей.
Такая архитектура и последовательность действий обеспечили успешное создание единой, интегрированной и масштабируемой учетно-управленческой системы для АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ».
Система 1С:КА 2 охватила все ключевые функциональные области: управление продажами, закупками, складскими операциями, кадровый учет и расчет заработной платы, а также полноценный бухгалтерский и налоговый учет с формированием регламентированной отчетности.
Ключевым элементом архитектуры, обеспечивающим ее специфичность и эффективность для данного Заказчика, стала глубокая интеграция с биллинговой системой АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ». 1С:КА 2 выступает как финансово-управленческая надстройка над операционным биллингом, обеспечивая единый контур учета. Автоматизированный обмен данными между 1С:КА 2 и биллингом включает регулярную выгрузку и загрузку свыше 20 тыс. документов в месяц и обеспечивает автоматическое формирование и отправку клиентам актов сверки.
Масштаб проекта определяется переводом всей компании — всех отделов и подразделений — на работу в новой системе. Хотя точное количество рабочих мест и одновременно работающих пользователей не приводится в исходных данных, для крупного провайдера такого уровня речь идет, вероятно, о десятках или сотнях пользователей, работающих с одной центральной базой данных.
Результаты проекта
Главным итогом проекта стал успешный перевод всей компании АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ» на работу в единой, современной и поддерживаемой информационной системе — 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2. Обеспечена стабильность и надежность учетных и управленческих процессов на долгосрочную перспективу.
Решена задача консолидации данных и бизнес-процессов. Все отделы теперь работают в едином информационном пространстве, что исключило разрозненность данных и повысило их достоверность и актуальность. Достигнута высокая степень автоматизации полного цикла бизнес-процессов, от продаж и закупок до расчета зарплаты и регламентированной отчетности.
Разработанные уникальные правила переноса данных позволили сохранить всю необходимую историческую информацию и обеспечить корректный старт работы в новой системе без необходимости «доведения» данных после запуска. Дубли в НСИ были устранены, что упростило работу пользователей и повысило качество информации.
Интеграция с биллинговой системой дала значительный экономический эффект, существенно снизив трудозатраты на ручной ввод и сверку данных по услугам и расчетам с абонентами благодаря высокому уровню автоматизации обмена (более 20 тыс. документов в месяц) и автоматизации сверок. Это ускорило процессы закрытия периода и подготовки отчетности.
Сотрудники компании успешно освоили работу в 1С:КА 2, используя разработанные инструкции, что обеспечивает эффективное использование функционала системы.
Таким образом, АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ» получило не просто новую программу, а мощный инструмент управления, который обеспечивает повышение операционной эффективности, сокращение издержек (особенно трудозатрат и административных расходов), улучшение качества управленческой и регламентированной отчетности, а также создает надежную платформу для дальнейшего роста и развития бизнеса телекоммуникационного оператора в соответствии с современными требованиями. Проект полностью решил поставленные Заказчиком задачи и принес ощутимые бизнес-выгоды.
Проект выполнила компания Binom.
