Клиника перешла на работу в отраслевой системе на платформе «1С:Предприятие» — БИТ.УМЦ. Выполнена интеграция с лабораторией Invitro и сервисом «ПроДокторов». Подключен телеграм-бот, предоставляющий врачам мобильный доступ к расписанию. Реализован автоподбор материалов на складе. Внедрена электронная документация с 50 шаблонами и 27 протоколами осмотра, адаптированными под специализации врачей. В планах — подключение к ЕГИСЗ и настройка интеграции с ФСС для ведения электронных больничных листов.
О компании
Клиника «ЕЛЕНА» — одна из первых и крупнейших клиник пластической хирургии, эстетической медицины и косметологии за Уралом. Основана в 1995 году в Новосибирске, за годы работы завоевала репутацию профессионального медицинского центра, предлагающего услуги по высоким стандартам. В составе клиники — три отделения: хирургическое (включая стационар), терапевтической косметологии и коррекции фигуры, а также специализированные направления: гинекология, эндокринология, ЛОР-хирургия и трихология.
Центр оснащён современным оборудованием последнего поколения, оказывает как диагностическую, так и лечебную помощь. Для повышения эффективности внутренних процессов и перехода от бумажного документооборота к цифровому клиент обратился с задачей внедрения медицинской информационной системы.
Задачи проекта
- Перевести клинику с исторической системы на полнофункциональную медицинскую информационную систему, обеспечивающую ведение электронной медицинской документации.
- Реализовать полный цикл работы с пациентами: от записи до закрытия приёма и формирования отчётности.
- Автоматизировать процессы регистратуры, складского учёта, стационара и медико-экономического контроля.
- Обеспечить возможность электронного подписания договоров с пациентами.
- Настроить интеграции с внешними сервисами: лабораториями, маркетинговыми платформами и мессенджерами.
- Подготовить основу для дальнейшего подключения к ЕГИСЗ и ФСС.
Описание проекта
Клиника «ЕЛЕНА» ранее использовала программу 1С:Салон красоты, которая не была предназначена для ведения полноценной медицинской документации, учета особенностей стационара и работы с широкой специализированной базой врачей. Отсутствие единой системы приводило к дублированию данных, сложностям в отчётности и ограниченным возможностям для маркетинга. Также возникала потребность в переходе на электронный документооборот и интеграции с внешними сервисами.
Было принято решение о внедрении БИТ.Управление медицинским центром (БИТ.УМЦ) как единого цифрового пространства для всех процессов клиники. Проект длился шесть месяцев и был успешно завершён и переведён на этап сопровождения.
Запуск медицинского блока и электронной карты пациента
Полностью реализован функционал работы с электронными медицинскими картами. Созданы 50 шаблонов документов и 27 протоколов осмотра, адаптированных под различные специализации: пластическая хирургия, косметология, инъекционные методики, гинекология, эндокринология. Каждый протокол учитывает особенности первичного и повторного приёмов, позволяет фиксировать анамнез, назначения, рекомендации и результаты процедур. Это обеспечило стандартизацию документооборота и повысило качество ведения истории болезни.
Автоматизация регистратуры и заявок
Блок регистратуры запущен в полном объёме: все заявки обрабатываются в электронном виде. Введены цветные плашки для быстрой визуальной идентификации статуса пациента — например, «VIP» или «Чёрный список». Реализована доработка, позволяющая параллельно записывать двух пациентов на одно время к одному врачу при необходимости. Добавлена функция автоматического определения типа приёма (первичный/повторный) при создании документа, что упрощает работу администраторов и снижает риск ошибок.
Интеграции с внешними сервисами
Настроена интеграция с лабораторией Invitro: результаты анализов автоматически подгружаются в электронную карту пациента, исключая необходимость ручного ввода. В процессе настройки — интеграция с сервисом F.DOC, который позволяет отправлять договоры на оказание платных медицинских услуг для электронного подписания. После подписания статус документа автоматически обновляется в системе, что исключает использование бумажных форм и ускоряет процесс оформления. Также реализована интеграция с сервисом «ПроДокторов» как дополнительным каналом привлечения пациентов.
Телеграм-бот для врачей
Подключен телеграм-бот, предоставляющий врачам мобильный доступ к расписанию. Через бота специалисты могут просматривать свои записи, оставлять комментарии, проверять текущие назначения и получать уведомления. Телеграм-бот в некоторых пунктах заменяет мобильное приложение и повышает удобство работы врачей вне стационара.
Складской учёт и нормы расходов
Автоматизирован складской учёт с настройкой норм расхода материалов. Добавлена доработка, при которой при нажатии кнопки «Подбор» отображается актуальный остаток материала на выбранном складе, что помогает избежать ошибок при планировании процедур.
Результаты проекта
- Успешно завершено внедрение БИТ.УМЦ как единой системы управления медицинскими процессами клиники.
- Полностью заменена устаревшая система, обеспечена работа всех ключевых блоков: ЭЛМК, регистратура, стационар, склад.
- Внедрена электронная документация с 50 шаблонами и 27 протоколами осмотра, адаптированными под специализации врачей.
- Реализованы интеграции с Invitro, F.DOC, «ПроДокторов» и телеграм-ботом, что повысило эффективность взаимодействия с пациентами и персоналом.
- Заложена основа для дальнейшего развития: в планах — подключение к ЕГИСЗ и настройка интеграции с ФСС для ведения электронных больничных листов.
Проект выполнила компания 1С:Первый Бит, Красноярск Центральный Офис.
