Заказчик: ООО «Эталон» поставляет оптом запасные части для тракторов, спецтехники и грузовых автомобилей в регионы РФ и СНГ.
В штате — 35 человек.
Исполнитель проекта: ООО «Аксиома-Софт» — официальный партнер фирмы «1С».
Зачем понадобилась автоматизация?
Продажи из интернет-магазина нигде не отображались. Менеджеры тратили много рабочего времени на то, чтобы найти и подобрать нужную номенклатуру или ее аналог, поэтому заказы обрабатывались долго.
Что сделали?
Клиенту установили программный продукт «1С:Управление торговлей» и настроили его под нужды компании.
1. Обновили справочник номенклатуры.
В списке номенклатуры теперь можно смотреть остатки по складам и цены по каждому товару. Это экономит рабочее время менеджеров. Больше не нужен отчет, чтобы получить дополнительную информацию. Сотрудник выбирает по каким складам видеть остатки, а по каким скрывать.
2. Организовали подбор аналогов номенклатуры.
Если нужного товара нет на складе, менеджеры предлагают клиенту подходящую замену из списка аналогов с похожими характеристиками. Мы создали удобный функционал: все аналоги видны в списке номенклатуры и форме подбора.
3. Доработали установку цен номенклатуры.
Что теперь можно делать:
1) Устанавливать цены из нескольких накладных. Пользователь выбирает нужные ему накладные.
2) Сравнивать цены компании с ценами конкурентов. Цены конкурентов собраны в отдельную таблицу и автоматически обновляются — они всегда актуальны.
3) Смотреть цены на аналоги.
4. Оптимизировали дополнительные реквизиты
Система учитывает товары-новинки и товары, которые в определенный период пользуются максимальной популярностью. Для этого используются дополнительные реквизиты.
Популярность таких товаров ограничена по времени, поэтому обычно пользователь вручную удаляет их из списка. Мы разработали автоматический функционал: пользователь устанавливает дополнительный реквизит на нужный срок, и по окончании срока система сама удаляет товар из списка.
Срок дополнительного реквизита задает пользователь.
После завершения срока специальное регламентное задание автоматически отключает реквизит у товаров с истекшим сроком.
5. Доработали раздел «Заказ клиента».
1) Компания учитывает товары по весу и габаритам. Для клиента важно видеть общий вес заказа. В список заказов добавили реквизит, который показывает общий вес всех товаров в заказе.
2) При оформлении заказа менеджер должен видеть задолженность клиента. Чтобы ускорить работу сотрудника, в заказ добавили таблицу с суммой долга, количеством дней просрочки и документом, по которому возникла задолженность.
3) В заказ клиента добавили таблицу наличия товаров на складах.
4) Добавили таблицу дополнительных цен товара. Пользователь сам выбирает, какие виды цен показывать в документе.
5) В компании ведется учет товаров по брендам. В заказ клиента добавили поле внизу документа, где отображается общая сумма товаров по нужному бренду. Теперь менеджер видит сумму товаров любого бренда в заказе.
6) При выставлении счета клиенту появилась возможность указывать товар без цены, что полезно, если товара нет в наличии и цена будет назначена после поставки.
Цена не отображается в печатной форме.
7) В компании отдельно учитывают партнеров и контрагентов. Сначала создается заказ от партнера, а затем его делят по контрагентам в зависимости от номенклатуры.
Для разделения заказа создали разбивку первичного заказа на несколько заказов клиента. Менеджер нажимает кнопку «Разделить заказ» и переходит к форме, где выбирает контрагентов, связанных с партнером из этого заказа. В таблице менеджер указывает, сколько товаров нужно для каждого контрагента.
Кнопка «Создать документы» создает новые заказы клиента с нужными контрагентами и номенклатурой. После создания автоматически появляется список «Созданные заказы», откуда менеджер может сразу перейти к нужному заказу.
6. Запретили вход в открытый документ.
Теперь невозможно зайти в документ, который открыт и редактируется другим пользователем. При попытке входа пользователь получает уведомление, что документ занят. Менеджер больше не переживает, что потеряет данные своего заказа или их кто-нибудь отредактирует без его ведома. Так сотрудник чувствует себя увереннее, может обработать больше заказов и сделать это качественнее.
7. Объединение заказов поставщику
Часто возникают ситуации, когда поставщик передает одни и те же товары разным клиентам. Поставщик объединяет такие заказы в одну накладную.
Для этого разработан механизм, который объединяет несколько заказов от одного поставщика в один. При объединении в новый заказ не включают товары, которые уже поставлены. Старые заказы переходят в состояние «закрыт», а менеджер продолжает работать с новым объединенным заказом. В старых заказах есть информация о новых.
8. Выполнили интеграцию «1С:УТ» с сайтом интернет-магазина.
Компания продает товары через Интернет-магазин. Мы синхронизировали программу «1С:УТ» с интернет-магазином, чтобы было удобно отбирать товары для выгрузки. В группе номенклатуры добавили признак «Выгружать на сайт». Если этот признак установлен, вся группа и ее элементы попадают в выгрузку. Если признак не установлен, товары не выгружаются.
Доработали правила обмена, по которым аналоги номенклатуры выгружаются в интернет-магазин. Теперь можно указывать несколько товаров в дополнительных реквизитах номенклатуры.
К каким результатам пришли с внедрением «1С:Управление торговлей»?
- У менеджеров освободилось рабочее время. Информацию о ценах и остатках они получают быстрее и удобнее.
- Сотрудники обрабатывают заказы в 2 раза быстрее. Учет заказов стал удобнее благодаря разделению заказов клиентов и объединению заказов поставщика.
- Менеджер предлагает клиенту замену товара, если его нет в наличии. С помощью учета аналогов повышается рентабельность, так как клиент вероятнее останется, если ему предложили аналог.
- Благодаря интеграции с сайтом повысились продажи через интернет-магазин.
- Точнее рассчитываются и устанавливаются наценки с помощью новых таблиц работы с ценами.
- Управление данными стало эффективнее. Детализация настроек, разработка пользовательских форм и другие инструменты повысили удобство ввода, хранения и обработки информации в 3 раза.
«Проект, реализованный совместно с компанией „Аксиома-Софт“, помог нам значительно повысить эффективность работы сотрудников и функционирования бизнеса в целом. С помощью „1С:УТ“ мы стали обрабатывать больше заказов, а также сократили ручные операции менеджеров. Кроме того, за счет автоматизации продаж интернет-магазина и внедрения функционала по учету аналогов мы стали получать больше прибыли. Так, бизнес-эффект, полученный от внедрения, в будущем позволит нам все больше совершенствовать управление процессами торговли», — прокомментировал Андрей Шаделко, Генеральный директор компании «Эталон».
Работы по проекту выполнены компанией ООО «Аксиома-Софт».
