Компания «ОРСО Групп» работает в сфере девелопмента на рынке Перми с 2013 года. С самого начала компания применяет собственные стандарты качества — набор базовых принципов подготовки и реализации проектов для строительства современных многоквартирных жилых домов, отвечающих требованиям времени. С момента основания компания ежегодно показывает рост количества реализованных проектов, оборота денежных средств и рост числа сотрудников.
ООО «ОРСО Групп» зарекомендовала себя, как надежного и квалифицированного застройщика, который выполняет свои обязательства. Благодаря этому компания получила признание и повышенное доверие со стороны потенциальных клиентов и экспертов рынка недвижимости Перми.
Сегодня в портфеле девелопера 13 собственных проектов и 2 партнёрских. Из них в настоящее время построено и введено в эксплуатацию 10 домов, 5 продолжают строиться, еще два объекта проектируются, в том числе в г. Красногорск (Московская область).
С момента создания компания активно развивалась. Масштаб проектов, их число, количество сотрудников активно увеличивалось. В результате накопились проблемы, которые снижали эффективность и тормозили дальнейшее развитие:
-
быстрый рост числа проектов в портфеле снизил темпы развития проектного управления в компании;
-
необходимость строгого финансового планирования и учета принимаемых проектных решений на этапах предпроектного эскизного моделирования для репрезентативного планирования будущей себестоимости реализации проекта и требуемой структуры портфеля проектов для сохранения темпов устойчивого развития компании;
-
недостаточный уровень развития системы менеджмента качества у субподрядчиков в производственном контуре требовал повышенного контроля в процессе приемки работ, как в натуральных показателях, так и в документах;
-
отсутствие в Компании утвержденной методологии ведения проектной деятельности, инструментария для ее автоматизации приводило к постоянным сложностям во взаимодействии между подразделениями Компании (проектным, экономическим, производственным и др), в том числе формировании графиков работ, стоимости проектов, их реализации и т.д;
-
большое количество рекламаций от потребителей требовало учета, контроля исполнения, определения стоимости, причин и виновников возникновения недостатков в качестве;
-
разрозненность данных в рамках проекта (документооборот, поручения исполнителям, графики работ, проектное бюджетирование, выполнение проекта в натуральных показателях и т. д.) не позволяла оперативно получать актуальную информацию о состоянии проектов, что влияло на принятие управленческих решений и сроки выполнения работ;
-
у топ-менеджмента компании не было достаточной информации для принятия оперативных и взвешенных управленческих решений.
Начало проекта
Для начала мы исследовали, какие программы есть в компании, а также что предлагают на рынке программного обеспечения. В результате совместно с клиентом приняли решение использовать и развивать экосистему «1С», так как несколько конфигураций на тот момент были успешно внедрены и эксплуатировались в компании.
В основу построения единой системы легли продукты: 1С:Бухгалтерия, 1С:Документооборот, 1С:Риэлтор. В дополнение к ним была приобретена конфигурация 1С:Девелопмент — вокруг этой конфигурации была построена единая экосистема проектного управления компанией
После первоначальной настройки программы мы провели обучение пользователей и начали поэлементную интеграция всех вышеописанных конфигураций в единую среду данных, разрабатываемую на базе 1С:Девелопмент.
Следующим этапом была построена единая объектно-ориентированная модель элементов проекта, отражающая систему корпоративного управления проектами, действующую в компании. Установлены жесткие взаимосвязи между элементами проекта и документами, представленными в других связываемых конфигурациях.
После завершения интеграции программных продуктов и начала опытной эксплуатации, был разработан и реализован план доработок ИСУП.
В результате была внедрена система поручений, планирования и регистрации факта хозяйственных операций, управление процессом производства натуральных элементов (номенклатуры) на строительных площадках, учет и планирование поступлений в доходной части проекта, построение тендерных графиков и моделирования договорного плана в ходе реализации проекта.
Результаты проекта
В качестве основы для решения перечисленных задач была использована программа «1С:Предприятие 8. PM Управление проектами КОРП» компании «ИТ Лэнд». В дальнейшем она была объединена с «1С:Предприятие 8. Риэлтор Управление продажами недвижимости Стандарт» в единую систему «1С:Девелопмент. Управление недвижимостью 2».
В результате удалось:
- организовать единую структуру проекта в форме набора проектных задач с взаимосвязанными документами, сроками, ресурсами, номенклатурой, финансами и т. д.;
-
организовать системную работу проектного офиса и руководителей проектов, путем организации единого графика по каждому проекту и возможности получения оперативной информации о ходе реализации в объемах или деньгах. А также построения дашбордов на основании утвержденных в компании индикативных показателей;
-
повысить качество производимого продукта путем организации трехступенчатого контроля качества производимых элементов, бизнес-процесс контроля автоматизирован в рамках внедренной системы;
-
организовать контроль реализации поручений исполнителям в рамках проектных задач, что дополнительно повысило исполнительскую дисциплину более чем на 15%;
-
обеспечить формирование единого документального окружения проекта, путем интеграции документооборота в структуру проекта, запрета существования документа без привязки к проекту, изменения маршрутов ДО и бизнес-процессов деятельности Административного сектора;
-
построить единую систему коммуникаций в рамках проекта, позволяющую контролировать принимаемые проектные решения, формировать корпоративную базу знаний об удачных и неудачных реализациях, четко разграничивать зоны ответственности в сфере проектных задач;
-
в 3,5 раза сократить время и трудозатраты на поиск необходимых документов и подготовку операционной отчетности в рамках реализации проектов;
-
предоставить для уровня топ-менеджмента систему аналитика, позволяющую панорамно обозревать показатели процессов, происходящих в компании и повысить норму управляемости;
-
снизить влияние человеческого фактора на деятельность руководителей проектов и начальников строительства, при подготовке к началу тех или иных проектных задач и/или запуске бизнес-процессов в ходе реализации проекта;
-
сократить срок исполнения рекламаций с 44 дней до 27 путем систематизации входящих обращений, позволившей использовать групповые методики устранения замечаний;
-
сократить трудозатраты на сбор и подготовку отчетности в части проектного бюджетирования, что позволило расширить объем времени на сценарное моделирование и аналитику рынка в экономическом контуре тем же составом сотрудников;
-
разработать единую систему планирования договорной модели проекта, что позволило составить достоверный тендерный график на весь период реализации проекта и фактически свести к минимуму количество видов работ, не учтенных при планировании проекта на начальных этапах. Что опять же повысило качество планирования себестоимости реализации проекта и степень достижения заданных показателей эффективности.
В частности, было реализовано:
- настроена интеграция с Яндекс.трекером — используется для предоставления подрядным организациям проектных заданий, отслеживания ими через web-сервисы поставленных задач, фиксация выполненных работ. В РМ автоматически формируются документы по фактически выполненным работам, заявки на оплату работ подрядчикам. Все происходит в онлайн режиме;
-
настроено представление Канбан для проектных задач для удобства работы проектных менеджеров и сотрудников проектного офиса;
-
экономическая часть: формируется все, что связано с учетом затрат по проект, планированию, освоению, подведению итогов.
-
проектное управление в части единой структуры проектов нескольких типов, которая является скелетом всего происходящего в компании. По сути, набор проектных задач, на который, как на елку навешаны документы, деньги, сроки, поручения, хоз. операции, письма, емейлы, проектные решения и документация, экономика и финансы, казначейство и т. д. И, собственно, программная реализация всего этого в рамках единой иерархической модели.
-
мощная сквозная интеграция документооборота в производственный и управленческий учет, а также в связанные бизнес-процессы.
-
методологический и программный подход к связям с BIM моделями, при котором трекер, проектные задачи, экономика связываются с объектами недвижимости и остальными элементами многоквартирного жилого дома через ряд группирующих справочников. А со стороны BIМа 3D модель и смета.
-
договорной блок: модели построения договоров в рамках проекта + взаимосвязанные тендерные процедуры.
-
расчет результирующих показателей проекта, дашборды и сценарное моделирование Escrow.
-
разработаны наборы АРМ, путем настройки и доработки начальной страницы под конкретные функциональные блоки и роли пользователей.
Реализация всего проекта проводилась совместно с нашей компанией ООО «Информационные технологии-бизнес».
Основная стадия длилась 4 месяца. В настоящий момент система находится в промышленной эксплуатации. Ведутся настройка и доработки программ по запросам Заказчика.
«Комплексная информационная платформа — прочный фундамент и неотъемлемая часть развития любого современного бизнеса.
Цифровизация подходов к проектной деятельности и повторяемым процессам один из важнейших элементов нашей регулярной деятельности, который предоставляет нам горизонт планирования увеличения объемов, качества и потребительских свойств производимого нами девелоперского продукта.»
Дробинин Михаил
Руководитель отдела бизнес-аналитики и информационных технологий Орсо Групп
