В ходе проекта для компании «Технокомп» мы разработали и внедрили систему интеграции, которая автоматизировала взаимодействие с B2B-поставщиками, позволила получать у поставщиков по API актуальную информацию, быстро обрабатывать запросы покупателей и формировать аналитические отчеты. Обработка заказов ускорилась на 90%.
О клиенте
Нашим заказчиком выступила компания «Технокомп», которая более 10 лет успешно занимается поставкой электротехнической, телекоммуникационной и кабельной продукции. Сегодня для компании характерны высокая мобильность, сжатые сроки поставки, широкий ассортимент.
Основной профиль компании ООО «Технокомп» — оптовая торговля электротехническим оборудованием и оборудованием СКС. Компания поставляет оборудование как в торгующие организации, так и конечным заказчикам в крупные промышленные предприятия РФ. Участвует в тендерах на торговых площадках, профессионально комплектуем электротехникой, сетевым оборудованием, электронными компонентами.
Как работали раньше
ООО «Технокомп» столкнулось со сложностью получения актуальных цен и данных о наличии товара при большом количестве поставщиков.
На старте проекта для компании были характерны следующие типичные проблемы:
- Множественность каналов связи
Менеджеры одновременно работали с десятками поставщиков с различными системами учета и способами обмена данными. Сотрудникам приходилось постоянно переключаться между разными инструментами, запоминать особенности взаимодействия с каждым контрагентом и вручную переносить данные.
- Преобладание ручного труда
Ключевые процессы выполнялись вручную через email и таблицы. В частности, сотрудники ежедневно тратили много времени на сбор прайс-листов, получение актуальной информации о количестве товарных остатков, ценах и сроках доставки, на обновление остатков и обработку заказов. Из‑за большого объема рутинной работы возникали опечатки, пропуски данных, расхождения между системами, а сроки обработки запросов увеличивались.
- Отсутствие единого информационного ядра
Данные о товарах и заказах были разрознены, что делало невозможным оперативное управление бизнесом. Например, компания не могла быстро реагировать на изменения спроса, оптимизировать закупки, точно прогнозировать сроки выполнения заказов и анализировать бизнес‑показатели.
Задачей проекта была разработка и внедрение системы интеграции, которая бы автоматизировала взаимодействие с B2B-поставщиками, позволяла бы получать у поставщиков по API актуальную информацию, быстро обрабатывать запросы покупателей, проводить аналитику и помогала бы бизнесу масштабироваться.
О проекте
Мы разработали и подключили к «1С:Управлению торговлей» и сайту универсальный модуль B2B-интеграции. Интернет-магазин получил возможность предоставлять покупателям неограниченный ассортимент продукции от любых поставщиков, имеющих API.
В ходе проекта были реализованы:
- Универсальный коннектор
Мы разработали специальный модуль для интеграции с системами поставщиков. Он умеет взаимодействовать с различными API поставщиков по стандартным протоколам (REST, SOAP) и поддерживает нестандартные способы обмена.
- Автоматизированный обмен данными
Настроили автоматическую ежедневную выгрузку прайс-листов и синхронизацию остатков с ценами. После интеграции все остатки и цены на товары со складов поставщиков загружаются в 1С в один клик.
- Сквозная автоматизация заказов
Внедрили систему автоматической обработки заказов. Заказы, поступившие с маркетплейсов, автоматически преобразуются в заказы поставщикам. Трансформация выполняется напрямую через API поставщиков. В результате сокращается число ошибок и время обработки заказов.
- Резервирование в 1С товаров у поставщиков в режиме реального времени
При поступлении заказа система автоматически проверяет наличие товара у поставщиков. Выбранный товар резервируется в системе 1С сразу после подтверждения заказа, и резерв отражается в системе поставщика через API. Сотрудники видят актуальный статус резервирования в режиме реального времени. Поэтому не возникает ситуаций с продажей отсутствующих товаров и перебронированием.
- Удобная отчетность в реальном времени
Разработали интерактивные дашборды (мониторы) для контроля ключевых процессов. Монитор загрузки прайсов показывает статус выгрузки прайс‑листов от каждого поставщика, время последней синхронизации, наличие ошибок при загрузке. Монитор резервирования отображает количество зарезервированных товаров, статус резервирования по каждому заказу, доступные остатки у поставщиков. Данные обновляются в режиме реального времени.
Результаты внедрения
- Скорость обработки заказов увеличилась на 90% (с нескольких часов до 10-15 минут.)
- Исключены ошибки ручного ввода.
- Достигнута 95% автоматизация взаимодействия с поставщиками.
- Обеспечена возможность быстрого подключения новых поставщиков.
- Сокращение штата менеджеров по работе с партнерами.
- Повышена прозрачность бизнес-процессов для руководства за счет аналитики.
Проект успешно демонстрирует, как с помощью гибких решений на платформе 1С можно эффективно автоматизировать сложные B2B-процессы и создать конкурентное преимущество для быстрорастущего бизнеса.
Проект выполнила компания «Аллсан Интеграция».
