Управление человеческими ресурсами, 2-е стереотипное издание

Описание

Книга «Управление человеческими ресурсами», серия 1С:Академия ERP посвящена вопросам управления персоналом. Применение описанных в книге методов управления показано в рамках прикладного решения «1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП».

Данная книга содержит, в первую очередь, методологическое описание процессов управления и сосредоточена на управленческом функционале, реализованном в программе.

Книга состоит из следующих разделов:

• Подбор персонала
• Оценка кандидатов на собеседовании
• Прохождение адаптации
• Обучение
• Оценка работающих сотрудников методом «360 градусов»
• Построение системы KPI и грейдов

Изложенные подходы в управлении персоналом легко применить на практике, используя прикладное решение «1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП», – каждая теоретическая глава сопровождается практикумом в программе.

Книга содержит методологическое описание процессов управления, поэтому может быть интересна специалистам департамента управления персоналом, отдела кадров, менеджерам среднего и высшего звена. Здесь Вы найдете методики, часто применяемые на практике, а также подробное описание функционала системы, что позволит Вам в дальнейшем внедрить данные процессы.

Данная книга входит в серию «1С:Академия ERP», другие издания которой также рекомендуются к изучению для понимания процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязей, как между собой, так и с точки зрения управления персоналом и управления ресурсами предприятия в целом.

Авторы - Светлана Иванова (HR, бизнес-тренер, автор книг-бестселлеров по оценке и подбору персонала), Елена Ветлужских (руководитель консалтинговых проектов, бизнес-тренер), Елена Вешнякова (HR-директор 1С:БухОбслуживания, бизнес-тренер), Зоя Малыгина (специалист фирмы «1С»).

Оглавление

Глава 1. HR-процессы и их автоматизация

Все в одной программе – зачем это HR?

Сравнение продуктов «1С» для автоматизации кадровых и HR-процессов

Глава 2. Подбор персонала

Структура процесса подбора и основные типы вакансий

С чего начинается подбор? (настройки подсистемы подбора, определение потребности в персонале, формирование профиля должности)

Создание и согласование заявки на подбор, открытие вакансии

Поиск и работа с кандидатами (инструменты HR - встроенная CRM для HR, парсинг резюме, черный и белый списки кандидатов, интеграция с рекрутинговыми сайтами)

Принятие решения по кандидату и прием кандидата на работу

Определение эффективности источников и HR-аналитика

Глава 3. Оценка кандидата при собеседовании

Зоны «Может» и «Хочет» у кандидата

Метод «Провокация» для оценки зоны «Хочу»

Проективные вопросы для оценки зоны «Хочу»

Метод «Три плюса и три минуса» для оценки зоны «Хочу»

CASE-интервью для оценки зоны «Могу»

Примеры кейсов

Глава 4. Оценка кандидата на собеседовании с помощью 1С:ЗУП КОРП

Проблемы HR при проведении собеседования

Электронное собеседование

Преимущества электронного интервью

Инструменты оценки зон «Может» и «Хочет»

Глава 5. Адаптация. Как помочь новичку сделать ваш «устав» своим

Тематические блоки адаптации

Кто занимается адаптацией?

Глава 6. Процесс адаптации в 1С:ЗУП КОРП

Выполнение заданий адаптации

Адаптационное обучение

Испытательный срок

Глава 7. Обучение в 1С:ЗУП КОРП

Обучение внешнее и внутреннее

Планирование и проведение обучения в компании

Электронное обучение в 1С:ЗУП КОРП

Заключение ученических договоров

Аналитика по обучению сотрудников

Глава 8. Оценка методом «360 градусов»

Оценка методом 360 градусов как метод развития

Основная цель и правила. Как составлять и проводить?

Формулирование вопросов и определение шкалы оценки

Обеспечение достоверности ответов

Решение на основе результатов оценки

Пример опросника и кейсы из практики использования опросника

Глава 9. Оценка «360 градусов» в 1С:ЗУП КОРП

Глава 10. Поощрение сотрудников. Система KPI и грейдов

Структура поощрения сотрудников

Построение системы премирования по целям и KPI

Построение системы грейдов в компании

Глава 11. Поощрение сотрудников в 1С:ЗУП КОРП

Система KPI

Грейдирование

Льготы