Данный документ описывает порядок предоставления фирме «1С» контактной информации ответственного за технологические вопросы внедрения в соответствии с информационным письмом № 5030 от 14.02.2006.
В целях обеспечения качественного внедрения 1С:Предприятия 8 в крупных организациях пользователям ряда программных продуктов (перечень продуктов приводится ниже) необходимо предоставлять фирме «1С» контактную информацию ответственного за технологические вопросы внедрения.
По контактам ответственных за технологические вопросы внедрения фирма «1С» предполагает обращаться для получения различной информации по технологическим вопросам, связанным с внедрением. По предоставленным контактам фирма «1С» сможет оперативно обращаться в случае появления информации о каких-либо существенных технологических проблемах конкретного внедрения. Кроме того, полученная информация будет использоваться специалистами фирмы «1С» для выявления, анализа и систематизации типовых проблем внедрений, а также для оптимизации платформы и выпускаемых фирмой «1С» типовых прикладных решений (конфигураций).
Поддержка перечисленных программных продуктов, отгруженных из фирмы «1С» c 15.02.2006, осуществляется при наличии у фирмы «1С» актуальных сведений об ответственном за технологические вопросы внедрения. Это также указывается в регистрационных карточках данных программных продуктов.
Для линейки продуктов «Управление производственным предприятием» ввод информации об ответственном за технологические вопросы внедрения осуществляется при подаче заявки на приобретение основной поставки. Партнеру, оформляющему заявку, рекомендуется заранее согласовать с клиентом, у которого будет проводиться внедрение, кандидатуру ответственного за технологические вопросы внедрения. Бланк заявки можно скачать по адресу http://www.1c.ru/news/files/upp_z.zip . Проданный продукт «Управление производственным предприятием» необходимо авторизовать (зарегистрировать) на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/.
Для многопользовательских лицензий на 50 и 100 рабочих мест ввод контактной информации ответственного за технологические вопросы внедрения осуществляется на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/. Проданные пользователю продукты партнеру необходимо авторизовать (зарегистрировать) на сайте поддержки пользователей, а затем пользователю следует ввести контактную информацию ответственного за технологические вопросы внедрения для данного продукта.
Пользователям, не имеющим доступа к сайту http://users.v8.1c.ru/, для получения доступа следует обращаться к партнерам фирмы «1С».
Ввод и обновление данной информации осуществляется на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/ только для авторизованных (зарегистрированных) на данном сайте программных продуктов. Для ввода и обновления информации используется интерфейс Пользователя.
После авторизации Пользователя на сайте http://users.v8.1c.ru/ из вертикального меню следует выбрать пункт «Ответственный за технологические вопросы внедрения». Затем в списке продуктов, для которых запрашивается контактная информация ответственного, следует выбрать нужный продукт и заполнить экранную форму сведениями об ответственном за технологические вопросы внедрения либо откорректировать введенную ранее информацию.
Авторизацию программных продуктов на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/ выполняет партнер, используя для этого интерфейс Администратора. Подробная инструкция по авторизации программных продуктов пользователя содержится на сайте поддержки пользователей в разделе Администратора.