Версия 1.0.9

Новое в версии

• Все изображения из входящих писем или комментариев прикрепляются на закладку Файлы карточки обращения
• В историю обращения теперь записывается смена инициатора и канала получения в обращениях
• При поступлении письма из инфоцентра по незакрытому обращению, оно не переводится на линию и остается на текущем исполнителе
• Расширены возможностей шаблонов карточек базы знаний при создании писем
• Реализована возможность добавления параметров с использованием данных после 2-й точки, например: [Предмет.КарточкаБазыЗнаний.Описание] В этом случае можно использовать описания карточек базы знаний в шаблонах.
• При нажатии кнопки отправки письма по карточке базы знаний из обращения, можно выбрать шаблон, по которому будет заполнено письмо.
• Реализовано копирование исходящих электронных писем
• Исправлены выявленные ошибки