Товар лежит на складе, но менеджер не может предложить его покупателю: старый заказ все еще удерживает резерв. Сотруднику приходится искать заявку, проверять договоренности и решать, можно ли освободить остаток. Когда ассортимент насчитывает около 8 000 позиций, такой контроль требует постоянного внимания.
При переходе на «1С:Управление торговлей 11» компания «Сантехкомплект» изменила этот процесс. Теперь программа сама проверяет временные резервы, освобождает неактуальные остатки и сохраняет постоянные резервы. Цветовые подсказки помогают менеджерам ориентироваться в ассортименте. По итогам проекта оборачиваемость складских запасов выросла на 7%, а руководство получает управленческую отчетность на 5% быстрее.
О компании
«Сантехкомплект — Нижний Новгород» более 10 лет занимается оптовыми поставками сантехнического и инженерного оборудования. Компания предлагает около 8 000 товарных позиций. Складской комплекс площадью более 5 000 м² ежедневно обслуживает свыше 60 клиентских автомобилей. Через трое ворот сотрудники одновременно принимают и отгружают товары, а собственный автопарк доставляет оборудование на объекты заказчиков. В компании работают двадцать два сотрудника и один кладовщик — все они используют программу 1С. Значительную часть ассортимента менеджеры резервируют под конкретные заказы, поэтому ежедневно сверяются с данными о доступных остатках.
Программа устраивала — пока не потребовалось больше
Компания несколько лет работала в «1С:Управление торговлей», ред. 10» Сотрудники знали интерфейс, порядок оформления заказов и привычные доработки. Программа закрывала основные задачи торговли.
Поводом для перехода стали требования к маркировке. В используемой версии не хватало необходимых возможностей, а разработчик больше ее не поддерживал. Дальнейшие доработки старой системы усложнили бы сопровождение.
Руководство решило заранее перейти на актуальную версию, не дожидаясь срочного внедрения. Кроме того, компания хотела сохранить полезные инструменты и устранить неудобства в ежедневной работе.
Одно из них — контроль резервов. Заказ мог потерять актуальность, но продолжал удерживать товар. Чтобы вернуть позицию в продажу, сотрудник проверял старую заявку и вручную снимал резерв.
Однако освобождать все резервы подряд компания не могла. Для ключевых и договорных клиентов менеджеры сохраняли товар по согласованным условиям. Программа должна была различать эти ситуации.
С этой задачей компания обратилась в нижегородский филиал «Первый Бит» пл. Революций.
Какие резервы оставить, а какие — проверять автоматически
Специалисты начали с разбора заказов и правил резервирования. Вместо одного подхода для всех случаев команда предусмотрела два статуса:
- Временный резерв — программа удерживает товар, пока заказ соответствует заданным условиям.
- Постоянный резерв — сотрудники сохраняют товар за клиентом и самостоятельно контролируют резерв.
Менеджер выбирает статус при оформлении заказа. Так программа определяет, какие резервы нужно проверять автоматически, а какие — оставить под контролем сотрудников.
Для временных резервов команда настроила ночную обработку. Программа анализирует состояние заказов: проверяет отгрузку, продление резерва и условия его сохранения. Если оснований удерживать товар больше нет, она снимает резерв, пересчитывает доступные остатки и обновляет состояние заказа.
Например, менеджер временно отложил товар под клиента, но заказ больше не соответствует условиям сохранения резерва. После ночной проверки программа возвращает позицию в доступный остаток. Сотруднику не нужно искать старую заявку и вручную освобождать товар.
Главное отличие решения — программа не затрагивает постоянные резервы. Компания освобождает товар из неактуальных временных заказов и сохраняет обязательства перед клиентами, которым резерв действительно нужен.
Как перестать путать трубы и фитинги в ассортименте из 8000 позиций
В сантехнике цена ошибки высока: менеджер может перепутать визуально идентичные позиции — например, уголок на 45 и 90 градусов, или трубы с разным диаметром. Раньше приходилось открывать карточку каждого товара, чтобы проверить характеристики. Это замедляло работу и приводило к ошибкам в заказах.
Чтобы убрать эту рутину, мы внедрили визуальную навигацию. Теперь система сама считывает признаки товара (группу, тип, бренд) и выделяет строки в справочнике и в заказе разными цветами.
Менеджер видит структуру ассортимента сразу, не открывая карточки. Это не просто «красивая подсветка» — это способ сократить количество ошибок при подборе и ускорить оформление заказа.
Сохранили привычные инструменты и типовую основу программы
Переход на новую версию не требовал отказа от удобных инструментов. Команда определила востребованные доработки и реализовала изменения резервирования и интерфейса через расширения.
Специалисты вынесли особенности компании отдельно от основной программы. «1С:Управление торговлей», ред. 11 сохранила типовую конфигурацию, а расширения объединили необходимые доработки. Такой подход помогает быстрее находить, поддерживать и развивать изменения.
Команда также пересмотрела закупки, приемку, отгрузку и работу с заказами. Там, где стандартные возможности новой версии закрывали задачу, специалисты использовали их вместо дополнительной разработки.
Для работы с маркировкой команда настроила необходимые типовые механизмы и подготовила рекомендации по подключению новых товарных групп по мере изменения требований.
Компания перешла на актуальную программу и сохранила необходимые особенности своей работы.
Три месяца подготовки и выходные на переход
Команда последовательно проанализировала процессы, настроила и доработала программу, обучила пользователей, выполнила запуск и обеспечила стартовое сопровождение.
Специалисты обучали ключевых пользователей из продаж, закупок и склада на ежедневных задачах. Сотрудники разобрали отличия новой версии, обновленный интерфейс и правила резервирования.
Подготовка заняла три месяца, а само переключение команда выполнила за выходные. Сотрудники завершили неделю в старой программе, а в первый рабочий день начали работать в «1С:Управление торговлей», ред. 11.
Компания избежала длительного параллельного учета в двух базах и повторного ввода документов.
+7% к оборачиваемости: что изменилось после перехода на 1С:УТ 11
Компания автоматизировала проверку временных резервов и упростила работу с ассортиментом из около 8 000 позиций. Результаты проекта затронули три основных направления.
1. Оборачиваемость склада
Было: неактуальные заказы продолжали удерживать товар. Чтобы вернуть его в продажу, сотрудникам приходилось проверять старые заявки и вручную снимать резервы.
Стало: система каждую ночь проверяет временные резервы и освобождает товар по заданным правилам. Постоянные резервы остаются под контролем сотрудников -обязательства перед клиентами сохраняются.
Эффект: товар из неактуальных временных заказов возвращается в доступный остаток без ручного снятия резерва. По предоставленным компанией данным, оборачиваемость складских запасов выросла на 7%.
2. Управленческая отчетность
Было: актуальность данных о доступных остатках зависела в том числе от того, насколько своевременно сотрудники проверяли заказы и снимали неактуальные резервы.
Стало: после автоматической проверки система пересчитывает доступные остатки и обновляет состояние заказов. Руководство получает данные с учетом освобожденного товара.
Эффект: по данным компании, управленческая отчетность формируется на 5% быстрее. Руководство может оперативнее контролировать заказы и остатки.
3. Работа менеджеров
Было: сотрудники вручную контролировали временные резервы, возвращались к старым заявкам и подбирали товары среди около 8 000 позиций.
Стало: регулярную проверку временных резервов выполняет система. Цветовые подсказки в справочнике номенклатуры и заказах помогают различать группы товаров прямо в рабочем списке.
Эффект: у менеджеров стало меньше ручных проверок, а подбор товаров стал нагляднее. Снизился риск ошибочного выбора похожих позиций.
Переход без длительной работы в двух системах
Подготовка проекта заняла три месяца, а переключение на новую программу выполнили за одни выходные. Сотрудники завершили неделю в старой системе, а в первый рабочий день начали работать в «1С:Управление торговлей», ред. 11. Компания сохранила востребованные доработки, получила необходимые возможности для маркировки и избежала длительного параллельного учета и повторного ввода документов.
Что говорит заказчик
«Товар должен работать на продажи, а не лежать в забытом резерве. Теперь программа сама освобождает временные резервы по заданным правилам, а менеджеры видят, что действительно можно предложить клиенту. Оборачиваемость запасов выросла на 7%, управленческую отчетность получаем быстрее. При этом мы сохранили нужные доработки и перешли на новую 1С за выходные. Для меня главное — меньше ручного контроля и больше ясности в работе». — исполнительный директор ООО «Сантехкомплект» Луковников Ю.В.
Резервы больше не держат товар в заложниках: итоги перехода на 1С:УТ 11
«Сантехкомплект» не стал просто переносить прежний порядок работы в новую версию. Вместе с командой внедрения Первого Бита, компания разделила резервы на те, что требуют внимания сотрудников, и те, которые может контролировать система.
Менеджеры сохранили постоянные резервы для нужных клиентов, программа взяла на себя проверку временных, а сотрудники получили более понятную картину доступных остатков. В результате переход на новую версию «1С:Управление торговлей» стал не только обновлением программы, но и улучшением ежедневной работы с заказами и складом.
