В результате обновления и настройки решений 1С мы получили единую, интегрированную информационную систему для управления продажами, складом, сервисным обслуживанием и бухгалтерским учетом. Настроено адресное хранение на складе, что позволило оптимизировать операции по приемке и отгрузке оборудования и запасных частей. Усилен контроль за работой выездных сотрудников, улучшено управление ценами. Кроме того, специалисты 1С:Первого Бита провели обучение для наших сотрудников, в итоге мы полностью отказались от внешних аутсорсеров — все теперь можем сами.
О компании
MULTIVAC — международный лидер в области технологий обработки и упаковки. Компания предлагает решения по автоматизации, этикетированию, инспекции и контролю качества.
Оборудование MULTIVAC используется по всему миру в мясопереработке, производстве хлебобулочных изделий и пищевой промышленности. Московское подразделение компании насчитывает 26 сотрудников и занимается поставкой, обслуживанием и технической поддержкой упаковочных машин.
Как было
До начала проекта учетные системы компании функционировали на базе устаревших конфигураций 1С:Управление торговлей 10.3 и 1С:Бухгалтерия 8, которые поддерживались внешним аутсорсером.
Системы не были интегрированы между собой, что вызывало дублирование данных и затрудняло получение управленческой отчетности. Складской учет велся без адресного хранения, а процессы обслуживания клиентов и сервисных выездов не были отражены в учетной системе.
Дополнительным вызовом стало отсутствие у сотрудников опыта работы в 1С — даже базовые операции по продажам, учету и сервису выполнялись вручную или с помощью Excel.
Что сделали
Проект начался с предпроектного обследования бизнес-процессов и моделирования целевой схемы учета. Команда внедрения адаптировала типовой функционал 1С:Управление торговлей 11.5 под процессы MULTIVAC, устранив выявленные функциональные разрывы.
В рамках проекта были реализованы следующие задачи:
- Выполнен переход с 1С:УТ 10.3 на современную версию 11.5, обеспечена интеграция с 1С:Бухгалтерия 8 КОРП.
- Настроено адресное хранение на складе, что позволило оптимизировать операции по приемке и отгрузке оборудования и запасных частей.
- Разработан документ «Сервисный отчет», фиксирующий выезды инженеров, трудозатраты и статус обслуживания (гарантийное / платное). На его основе формируется аналитический отчет, отражающий фактические часы и стоимость сервисных работ.
- Добавлены специализированные печатные формы («Спецификация», доработанные УПД и счета на оплату) и регистр для учета наценок при формировании цен на запчасти.
- Проведено обучение сотрудников компании по работе в новых конфигурациях 1С, что позволило перейти на самостоятельное сопровождение системы без привлечения аутсорс-поддержки.
Как стало
В результате проекта MULTIVAC получила единую, интегрированную информационную систему для управления продажами, складом, сервисным обслуживанием и бухгалтерским учетом.
Внедрение позволило:
- Полностью отказаться от внешнего аутсорса и перейти на внутреннее управление учетными процессами.
- Сократить время на формирование отчетности и контроль заказов за счет автоматизации обмена данными между бухгалтерией и торговым контуром.
- Упорядочить складской учет благодаря адресному хранению, что уменьшило ошибки при отгрузках и ускорило поиск запчастей.
- Увеличить прозрачность сервисных операций и контроль за загрузкой инженеров.
После внедрения новой системы 1С мы получили прозрачность по всем бизнес-процессам — от продаж и склада до сервисных выездов. Теперь мы полностью контролируем учет внутри компании и можем быстрее принимать управленческие решения.
Проект выполнила компания 1С:Первый Бит, Москва, Спортивная.
