«Подарки королей» — интернет-магазин эксклюзивных подарков и сувенирной продукции. Более 40.000 товаров от российских и зарубежных мастеров, от бюджетных до премиальной продукции в том числе собственного производства, с возможностью персонализировать подарок. Имеется большой выставочный зал в центре. Компании более 13 лет.
Предпосылки для автоматизации
В компании не было единой информационной системы, в которой отражались бы все хозяйственные операции и соблюдались единые правила ведения учета. Это приводило к высокой трудоемкости сбора информации, а в бизнес-процессах и деятельности компании творился хаос. Управленческие отчеты не были оперативными, их невозможно было проверить, поэтому информация казалась недостоверной. Нельзя было просчитать прибыльность компании.
Клиент долго выбирал между двумя продуктами: «1С:Управление нашей фирмой» и «1С:Управление торговлей». Выбор пал на «1С:УНФ», потому что она позволяла охватить все процессы комплексно.
Благодаря нашему YouTube каналу клиент нашел нашу компанию и выбрал из числа других партнеров, внедряющих «1С:УНФ». Канал наглядно подтверждает нашу экспертизу.
Внедрение 1С:УНФ
Сложность процессов. На момент начала внедрения у заказчика уже была внедрена CRM-система «AmoCRM». Также ключевым звеном в процессах заказчика был сайт (интернет-магазин) с уже настроенной интеграцией с базами поставщиков.
Данные узлы были неотъемлемыми переменными, которые необходимо было учесть при внедрении «1С:УНФ». Вдобавок к этому необходимо было решить задачу с мобильной торговлей.
Ход проекта
- Описание бизнес-процессов «как есть»
- Моделирование процессов на типовой УНФ
- Выявление функциональных разрывов
- Описание бизнес-процессов «как надо»
- Реализация функциональных разрывов
- Написание ТЗ на доработки
- Разработка модуля обмена УНФ — AmoCRM
- Разработка http-сервиса по обмену с сайтом
- Прочие доработки
- Перенос НСИ из 1С:УТ 10.0 / 1С:БП
- Настройка УНФ, подключение ТО
- Обучение
- Запуск
- Сопровождение
Описание процессов и моделирование. Было проведено интервью с владельцами процессов:
- Менеджер по продажам
- Ассистент отдела продаж
- Товаровед
- Заведующий складом
- Кладовщик
- Логист
- Курьер
- Бухгалтер
- Директор / владелец компании
По итогу моделирования был составлен документ на 219 страниц, описывающий все процессы и инструкции по работе в 1С:УНФ для 10 ролей, описаны функциональные разрывы, сформированы ТЗ на доработки.
Реализация обмена УНФ — AmoCRM. Для реализации обмена было принято решение в разработке собственного модуля с нуля для обмена с AmoCRM, это было обусловлено тем, что готовые решения и сервисы для обмена с AmoCRM не охватывали весь нужный функционал, требуемым заказчиком, также не было желания зависеть от сторонних разработчиков т. к. в большинстве решений исходный код был закрыт для редактирования, также повлиял фактор на модель оплаты готовых решений в виде ежемесячной подписки.
1. Создание отчета по позициям номенклатуры по которым требуется произвести фотосессию с выводом себестоимости
2. Автоподбор партий в заказе покупателя
3. Доработка типового переноса НСИ и остатков из УТ 10.3 в УНФ
4. Доработка обмена с 1С:Бухгалтерия предприятия 2.0
5. Доработка по автоматическому присвоению групп номенклатуры
6. Внешняя печатная форма бланка заказа
7. Печатная форма ТОРГ-12 за поставщика
8. Печатная форма акта переименования
Результат внедрения
Единая ИТ-экосистема учета, связующим звеном которой стала «1С:УНФ». Система включает следующие компоненты:
- CRM система AmoCRM
- Сайт (интернет-магазин)
- База данных поставщиков
- Рабочие места кассиров
- Мобильные клиенты УНФ
- «1С:УНФ»
По итогу был реализован сложный интеграционный проект который включает в себя следующие процессы:
- загрузка закупочных цен, остатков, ассортимента из баз данных поставщиков в 1С:УНФ транзитом через сайт;
- двусторонний обмен с AmoCRM через собственный модуль обмена: номенклатура, контрагенты, сделки (заказы), цены, остатки;
- организация мобильной торговли курьеров через мобильные клиенты «1С:УНФ» установленные на смартфонах курьеров, обмен с кассой ККМ происходит через Bluetooth;
- единый бек-офис в виде «1С:УНФ» позволяющий агрегировать все необходимые данные для формирования полной управленческой отчетности.
Работы по проекту выполнены компанией «Айтон».
