Всем, привет! Меня зовут Марина, я работаю в компании ООО «Автоматизация» г. Смоленск.
Уже больше года я наблюдаю за процессами автоматизации бизнесов разных организаций и пишу по ним релизы. Уверена, вы со мной согласитесь, что это очень интересно и всегда так завораживает, как при помощи программных продуктов 1С меняется жизнь российских предпринимателей к лучшему!
Всегда, без исключений, у собственников компаний возникают вопросы:
За что я плачу своим сотрудникам? Сколько они тратят времени на работу? И в полную ли силу выполняют свои обязанности? А вдруг они сидят, нога на ногу и ничего не делают?
Почему же предпринимателям думы об этом не дают покоя? Возможно стало заметно, что в последнее время задачи не выполняются вовремя, пошли жалобы от расстроенных клиентов, и репутация качественного и оперативного поставщика стала под угрозой? Причин может быть много. Одно знаю точно: если вы начинаете об этом задумываться, значит что-то пошло не так и это первый звоночек к изменениям. Так и у нашего клиента в процессе развития и роста бизнеса, возникли такие вопросы.
О компании
«Русские сладости» — одна из крупнейших компаний в Смоленской области, которая занимается оптовой и розничной продажей кондитерских изделий.
Компания работает на рынке уже 18 лет, за это время у нее был накоплен ценный опыт работы и налажены прочные деловые связи с лучшими производителями.
Ассортимент компании насчитывает более 3 тысяч наименований. Состав товарной матрицы сбалансирован и включает широкий спектр кондитерских изделий от самых известных фабрик до небольших и уникальных производств России, Беларуси, Украины, Молдовы.
Среди клиентов не только небольшие организации, но и крупные торговые сети, которые ценят комфортность условий, высококлассный сервис, оптимальные условия работы, оперативную доставку по Смоленской области, консультации по ассортименту товаров и многое другое.
Количество сотрудников около 50 человек. Находится компания по адресу г. Смоленск, ул. Соболева, 96. Компания сотрудничает с нами с 2016 года, за это время было решено немало интересных задач. В результате сложились очень хорошие отношения между нами.
Зачем понадобилась автоматизация
У компании есть склад, куда приходят товары от производителей. После поступления они распределяются по клиентам, собираются и отправляются по указанному адресу.
Конечно, доверять сотрудникам нужно, с этим не поспоришь, но нужен и контроль. Кто работал на складе, не понаслышке знает, как иногда вся работа держится на ответственных работниках, а другие могут отсидеться в сторонке и при этом получат такую же зарплату. Кто-то промолчал о важном нюансе, кто-то просидел и не выполнил задачу, рабочий процесс встал и в итоге не найти концов. Поэтому руководство стало все чаще задумываться как автоматизировать рабочий процесс так, чтобы было понятно, как работают сотрудники склада на самом деле, возможно кто-то работает больше и его нужно поощрить, а возможно и наоборот. Одним словом, голова шла кругом. Дальше ждать уже было нельзя. Необходимо было навести порядок. Обозначив перед нами возникшую проблему, наш клиент ждал помощи в решении этой задачи.
Решение задачи
Мы организовали встречу, на которой обсудили ситуацию на складе и предложили решить ее с помощью внедрения дополнительного модуля «Контроль работы склада» в «1С:Предприятие 8. Управление торговли 10».
Требовалось решить следующие задачи:
- Организовать в реальном времени контроль работы кладовщиков — кто и что собирает, как долго.
- Настроить получение статистики по сборкам — сводный отчёт.
- Добавить возможность сотрудникам склада быстро производить идентификацию документов.
- Увеличить скорость реагирования кладовщиков на новые заказы — должны быстро отмечать взятые накладные в сборку, а также накладные, по которым сборка окончена.
- Придумать возможность удобной эксплуатации — в виду больших перепадов температур на складе работа персонала должна быть максимально простой, желательно без использования клавиатуры и мышки.
- Актуализировать обновление данных — кладовщики должны иметь возможность видеть информацию по текущим сборкам в режиме реального времени.
Реализация
Решено было сделать рабочее место сборки, где все действия будут производиться только с использованием сканера штрих-кодов. В документы, предназначенные для склада, был добавлен уникальный штрих-код:
В справочник «Физические лица» была добавлена возможность распечатать бейджик сотруднику склада с персональным штрих-кодом, при сканировании которого сразу добавляются данные о сотруднике в программу. Так же была добавлена возможность указать доступный склад для сотрудника, чтобы он по ошибке не взял в сборку документ, для него не предназначенный:
Был создан пользователь «Склад» и настроен автоматический запуск рабочего места сборки с минималистическим интерфейсом и ограниченными правами сразу при включении складского компьютера. К складскому компьютеру также подключен сканер штрих-кодов и монитор.
При включении компьютера кладовщики видят простой интерфейс. В нем сложно ошибиться. При сканировании бейджика сотрудника открывается статистика по сотруднику — сколько и каких накладных собирается на текущий момент. Через 60 секунд автоматически откроется закладка «Рабочее место». На этой закладке отображается общая статистика, а также лог -данные по работе со сканером (время, что и какой сотрудник делал):
Когда кладовщик сканирует штрих-код на документе, программа автоматически проверяет: может ли этот кладовщик собирать документы по этому складу не собирается/собирался данный документ уже ранее им или другим кладовщиком.
Если всё хорошо, программа передает данный документ в сборку. Если заказ еще не был собран, другой кладовщик может взять его в сборку. Скриншот ниже демонстрирует, что один из собираемых документов собран. Для того, чтобы отметить собранный документ — кладовщику необходимо еще раз отсканировать штрих-код документа.
Если кладовщик по ошибке сканирует штрих-код документа, который уже был собран — программа выдаёт соответствующее сообщение:
В программе предусмотрены разнообразные отчёты по работе склада, например, по затрачиваемому времени на сборку по сотруднику или по товару:
На текущий момент с помощью разработанного решения каждым месяц собирается в среднем 2500 накладных! Обеспечен полный контроль за работой склада с максимально комфортными условиями для кладовщиков и исключением «человеческого фактора».
Эффект
Результат превзошёл все ожидания, наконец-то руководство выдохнуло с облегчением.
Теперь работу кладовщиков можно контролировать в реальном времени, каждый отвечает за свой участок работы — если что-то пошло не так, то спрос с конкретного человека.
Появилась возможность получать статистику по затрачиваемому времени на сборки и анализировать ее.
Сотрудники склада стали без проблем производить идентификацию товара. Работа идет быстро и легко, так как интерфейс программы простой и интуитивно понятный.
Данные по сборкам постоянно обновляются, информация доступна в режиме реального времени.
Поставленные задачи выполнены на все 100%. Все по достоинству оценили появившиеся возможности. Теперь каждый знает свою работу, а использовать рабочее время не по назначению больше нет возможности.
Планы по развитию системы
Конечно, увидев конкретные результаты от автоматизации, хочется и дальше продолжать этот процесс. В ближайших планах разработать систему мотивации для кладовщиков, чтобы им было интересно собирать как можно больше заказов.
Стало понятно, что без автоматизации в наше нелегкое время уже невозможно существовать. Нужно уменьшать затраты, при этом развивать свой бизнес. Сотрудники «Русские сладости» уверены, что программные решения 1С им в этом помогут, также как и их партнер — компания «Автоматизация», всегда будут радовать интересными проектами и разработками для улучшения бизнеса.
Отзыв
«Я помню тот день, когда мы приняли решение наконец-то автоматизировать работу нашего склада. Работать в прежнем ритме уже не представлялось возможным. В последнее время были задержки в сборке и отправке товаров. Клиенты постоянно жаловались. Это был просто кошмар, невозможно было понять в чем именно причина. Хорошо, что у нас есть хороший помощник — ООО «Автоматизация».
Мы вместе сели за круглый стол. Совместными усилиями и долгими переговорами, были определены основные задачи, которые нужно было решить. Когда работа была завершена, удалось наконец-то выдохнуть. Проблема была решена, работа кладовщиков была настроена легко и просто. Восторгу не было предела.
Спасибо сотрудникам ООО «Автоматизация» за оперативность и поддержку. 1С — это уникальное решение, спасибо разработчикам за него. Обязательно будем развиваться и расти вместе с вами!"
