Ежегодное увеличение оборота оптовой и розничной торговли заставляют провайдеров развивать логистические цепочки поставок продукции. А разработчиков WMS систем, постоянно совершенствовать и корректировать программное обеспечение. Рассмотрим особенности работы склада ответственного хранения, и как грамотно настроенная WMS помогает вести учет на примере одной компании.
К нам обратился логистический оператор ООО «МТЛ». Компания предоставляет услуги по ответственному хранению товаров и обработке грузов. На складах площадью около 4000 м.кв. оператор постоянно принимает, оформляет, хранит и выдает заказчикам множество грузов. Изо дня в день на склад обращаются до 500 клиентов, а хранится там более 2000 товарных позиций.
Логистический оператор предоставляет целую серию услуг. Он хранит и обрабатывает грузы. Предоставляет разные виды тары клиенту, упаковывает, маркирует и комплектует товары. В конечном счете, он отгружает товары заказчику и все процессы обеспечивает документами.
Причины обращения
Компания вела учет основной деятельности во внушительном файле Excel. Он содержал всю основную информацию по работе с клиентами, индивидуальной таре и упаковке, учитывал хранение в разных единицах измерения. В файле было больше сотни вкладок, где в каждой множество формул и сносок. Работать в нем и так сложно, а с увеличением поклажедателей и разнообразия товаров — становилось еще труднее. С каждым разом уходило больше времени на создание товарной «карточки» клиента и вида услуг. При выдаче товара, действия необходимо было записать на бумаге, а далее заполнить громоздкий Excel. Процесс приемки и выдачи товаров был долгим. Нумерация ячеек не использовалась. Кладовщики собирали товар по памяти, из-за чего случались конфузы в работе, особенно если кто-то заболеет или уйдет в отпуск. Товар дольше искали, скорость обработки грузов была низкой.
Точка отсчета и переход от Excel на систему учета в 1С
- Выполнив аудит процессов клиента, совместно определили ключевые задачи проекта:
- Организовать управленческий и финансовый учет подразделений оператора на базе продукта 1С.
-
Настроить систему тарификации и расчета услуг для клиентов, с учетом особенностей продукции, характеристик товара, тары, единиц измерения, даты
и т. п. (биллинг). - Настроить штрихкодирование и адресную систему хранения.
-
Настроить прием — хранение — выдачу товара по принципу «контейнерного» наполнения, где «контейнером» может выступать — паллет, коробка, ящик
и т. п. - Организовать партионный учет.
- Повысить конкурентоспособность работы склада и компании в ЮФО, путем автоматизации процессов и снижения ошибок.
- Увеличить качество обслуживания клиентов.
- Ускорить процесс инвентаризации.
После положительного решения заказчика определились с первоначальными действиями и командами участников.
Ход работ в рамках проекта
Мы установили 1С:Управление торговлей версии 11.5 на сервер заказчика, модуль адресного хранения AS WMS (разработка нашей компании) и загрузчик ячеек. Выделили зоны склада в системе. Настроили и обозначили места напольного и стеллажного хранения.
После установки системы учета внесли в нее исходные данные НСИ (Нормативно — Справочной Информации), в том числе, касающиеся услуг ответственного хранения. Выполнили настройки прав пользователей WMS системы.
После проверки работоспособности точек доступа и wi-fi покрытия, настроили терминалы сбора данных (ТСД) и проверили работу принтеров. Так же организовали работу с партионным учетом, приемку контейнеров с наполнением разными позициями.
Автоматизировали складские операции отбора, комплектации и отгрузки заказа. Реализовали возможность отбора позиций из паллет разных партий. Все складские операции выполняются с помощью ТСД, при этом действия кладовщика сводятся к следующему: отсканировать — штрихкод ячейки, затем штрихкод тарного места или паллеты. Отсчитать необходимое количество товара и забрать его из ячейки. Далее, переместить заказ в зону отгрузки.
Протестировали работу системы тарификации услуг. Когда товар оприходован, WMS начинает посуточно считать стоимость хранения каждого заказа, учитывать расценки дополнительных услуг по тарифам компании. Проверить данную информацию можно по отчету «Биллинг». WMS показывает номер партии продукции, посуточное хранение, цену — тариф и общую сумму по каждому виду услуг, и так — по каждому контрагенту.
Реализовали функцию инвентаризации ячеек склада, с возможностью наделять правами корректировки и изменения остатков кладовщиков провайдера.
В ходе проекта мы провели обучение сотрудников и предоставили подробные инструкции выполнения всех складских операций через ТСД.
Результаты
Сотрудники офиса
Компания проработала в системе четыре месяца, есть первые результаты. Сотрудники отметили удобство интерфейса и скорость внесения информации. Вводить все данные нет необходимости, только тарифы, а товар и тара автоматически заносится через ТСД при приеме заказа. Заполнение данных стало на 70% быстрее.
Система установлена на сервере, где каждую ночь, производится резервное копирование. Если что-то случится, то всегда можно восстановить данные по резервным копиям. Файл Excel в случае «поломки» приходилось восстанавливать значительно дольше, и в результате часть ценной информации пропадала. Сейчас вероятность потери данных сведена к нулю.
Менеджер оформлял заказы в Excel с привязкой тары, тарифов и видов услуг. Сейчас он вносит данные по заказам в систему, и после их оприходования складом, система автоматически начинает учет по услугам — Биллингу. 1С в данном случае сберегает драгоценное время, т.к. нет необходимости следить за процессами в Excel.
Сотрудники склада
После обучения работе с ТСД, кладовщики отметили удобство работы без планшета, бумаги и ручки. Раньше использовали «партионный учет», информация фиксировалась на бумаге и данные для учета в Excel передавались руководителю склада. Сейчас процесс занимает на 60% меньше времени, так как распоряжения на прием и сборку приходят на ТСД. Кладовщик, выбрав необходимое, генерирует партию, проклеивает этикетки на паллеты, наполняет контейнер и фиксирует его в ячейке. А после окончания приема, все сотрудники могут посмотреть остатки в WMS.
Общие плюсы
Переход с бумажных технологий на комплексное решение продуктов 1С, позволил:
- поднять квартальный план продаж по 3PL на 35%;
- добиться оптимальной численности персонала склада, снижением ШР на 25%;
- сократить недостачу остатков склада на 15%;
- снизить количество претензий заказчиков провайдера по недостаче, статистика по ним сейчас собирается, но зафиксированных ошибок уже гораздо меньше;
- снизить время проведения Инвентаризации на 50%.
Практика показала, что наш модуль AS WMS на платформе 1С в сочетании с четкой организации процессов в компании позволяют прийти к порядку и отличным бизнес-результатам.
Проект выполнила компания «Технологии учета».
