1С:Предприятие 8
Система программ

Организация эффективной удаленной работы компании с помощью управления по KPI

15 Мая 2020
1063
Рейтинг статьи

На растущем рынке компании могли себе позволить не обращать внимание на недостаточную эффективность работы ряда сотрудников. В кризис, когда приходится «резать косты», снижать постоянные затраты, зачастую — сокращать персонал, повышение эффективности работы оставшихся сотрудников и оптимизация бизнес-процессов становятся жизненно необходимыми. Стремительное распространение коронавирусной инфекции COVID-19 не оставило выбора ни руководителям, ни сотрудникам — необходимо срочно перестроить бизнес таким образом, чтобы обеспечить эффективное удаленное управление компанией, результативную работу сотрудников в удаленном режиме и выполнение ключевых бизнес-показателей.

Часто перевод штатных сотрудников на удаленную работу снижает производительность их труда, выявляет ошибки в системе управления, которые ранее скрадывались личными отношениями, «ручным» контролем и прессингом руководителей. Руководство «внезапно обнаруживает» что в компании:
  • нет четкого разделения ответственности;
  • бизнес-процессы не регламентированы, многие поручения выполняются сотрудниками, как им удобно;
  • нет механизмов постановки и управления поручениями и регулярными задачами, отсутствует регулярная отчетность;
  • контроль выполнения задач и поручений происходит стихийно.
В текущих условиях для эффективного удаленного управления компанией руководителю бизнеса необходимо:
  • сместить внимание с процесса выполнения рабочих задач, на результативность сотрудников, выраженную в измеримых показателях;
  • выстроить сквозную систему показателей, объединяющую цели компании и подразделений с целями каждого сотрудника;
  • мгновенно получать информацию о невыполнении планов, поручений с указанием ответственного;
  • разработать индивидуальные показатели результативности для каждой должности (или сотрудника) с привязкой к индивидуальной схеме премирования;
  • автоматически рассчитывать премии и коэффициенты выполнения плана;
  • контролировать исполнение отдельных поручений, задач, зафиксированных в ходе совещаний.
Особенно острой необходимость оценки сотрудников по результатам их деятельности (KPI) становится при удаленной работе. Но для этого необходимо планировать показатели, собирать «факт», рассчитывать коэффициенты эффективности. Даже если под вашим управлением находится всего лишь 10 сотрудников, на каждого из которых приходится в среднем 5 регулярных показателей и 10 поручений в месяц. Это означает, что каждый месяц необходимо по всем сотрудникам:
  • определить плановые и фактические значения для 50 показателей;
  • распределить и проконтролировать 100 поручений;
  • рассчитать 10 коэффициентов результативности и произвести расчет премий;
  • обсудить с каждым сотрудником результаты его работы и шаги для повышения его результативности в следующем месяце.

Вручную это делать практически невозможно. Внедрение управления компанией по KPI без автоматизации может стать испытанием на прочность для любого руководителя. И здесь на помощь организациям приходит проверенный инструмент управления эффективностью сотрудников по ключевым показателям деятельности — решение «1С:Управление по целям и KPI», разработанное совместно с компанией «Волгасофт». Применение «1С:Управление по целям и KPI» позволяет значительно повысить производительность труда и обеспечить операционную устойчивость компании в кризисных условиях пандемии COVID-19.

В каждой компании есть 3 главных категории сотрудников:
  • руководители;
  • сотрудники, участвующие в создании ценностей для клиентов: продавцы, производственники, логисты, сервисные сотрудники;
  • сотрудники, работающие на внутренних клиентов: бухгалтеры, юристы, служба качества, ит-служба.

Разные категории сотрудников обладают разным уровнем ответственности, в их работе по-разному сочетаются количественные, качественные (оцениваемые экспертно) показатели и разовые поручения. Поэтому их матрицы результативности будут отличаться друг от друга. При построении матрицы результативности сотрудников каждый показатель имеет вес, плановое и фактическое значения, коэффициент выполнения плана:

По матрице в целом высчитывается коэффициент персональной результативности (КПР) сотрудника за период, расчёт учитывает коэффициент выполнения каждого показателя и его вес в матрице:

После итогового расчета КПР также можно увидеть окончательный расчет результативности и то, какое вознаграждение получит сотрудник:

На основании итогового КПР определяется, какую премию получит сотрудник. Размер премии может определяться по-разному: как фиксированная сумма или рассчитываться по формуле. В программу необходимо внести плановые и фактические показатели, остальные расчеты произойдут автоматически:

Кроме того, руководитель может видеть обобщенные отчеты:
  • по сквозным показателям, которые относятся ко многим сотрудникам;
  • по всем поручениям, выполняемым в компании;
  • по результативности выполнения планов подразделений и компании в целом.

А сотрудники, в свою очередь, могут контролировать свою работу в течение месяца, видя, какие показатели им необходимо подтянуть:

Таким образом, «1С:Управление по целям и KPI» позволяет организовать эффективное взаимодействие между руководителями и сотрудниками для управления результативностью персонала, работающего удаленно.

Решение «1С:Управление по целям и KPI» успешно внедрено и используется в компаниях различного масштаба и отраслей, среди которых:

Группа компаний UMATEX (входит в Госкорпорацию «Росатом») ­- крупнейший производитель углеродного волокна в России. В ходе внедрения был реализован контроль вех и ключевых задач стратегических проектов, планирование стратегических KPI компании, планирование KPI сотрудников, автоматический сбор фактических данных, ручной ввод фактических данных по количественным и качественным показателям, расчет коэффициентов премирования. Реализован обмен данными с 1С:УПП в части загрузки кадровых данных и коэффициентов премирования. Внедрение продукта позволило UMATEX управлять результативностью с использованием KPI и сбалансированной системы показателей (BSC).

ООО Мясокомбинат «Олимпия» — производитель широкого ассортимента высококачественных колбас, мясных деликатесов и замороженных полуфабрикатов юга России. Руководству было важно иметь возможность контроля и оценки каждого отдельного специалиста и ситуации на производстве в целом. В ходе проекта реализован ввод плановых и фактических показателей по сотрудникам, ведется аналитика по ежемесячным показателям и отслеживание достижения бизнес-целей, производится автоматический расчет бонусов для сотрудников предприятия. Внедренное решение позволяет использовать все функции современной системы для KPI-управления и учитывает рост потребностей компании в перспективе.

ООО «ТемпТранс» входит в число ведущих перевозчиков наливных грузов в Российской Федерации. Компании необходимо было выстроить эффективную и прозрачную систему оценки и мотивации персонала, осуществить её автоматизацию. Были разработаны карты целей и матрицы результативности для основных функциональных направлений, проведена автоматизация управления по KPI. Автоматизация системы мотивации позволила ООО «ТемпТранс» сфокусироваться на стратегических целях развития и повысить эффективность управления.

Кроме того, решение применяют такие компании, как ГК «Дамате», агрохолдинг «Кубань», «Базэл Аэро», ЗАО «Чебоксарское предприятие «Сеспель», ООО «Риттал», ТОО «GLASMAN TRADE» и другие.

Узнать больше о продукте «1С:Управление по целям и KPI», заказать онлайн демонстрацию и выбрать партнера для покупки можно на сайте фирмы «1С».


Подписывайтесь на 1С:Антикризис

Организация эффективной удаленной работы компании с помощью управления по KPI Организация эффективной удаленной работы компании с помощью управления по KPI Организация эффективной удаленной работы компании с помощью управления по KPI

Партнеры 1С помогут

Автор:

Виноградова Елизавета (Волгасофт), Андрей Афонин (1С)

Оценить статью:

Комментарии

0

Нам важно ваше мнение! Оставьте комментарий!