1. Приложение «1С-ЭПД» не собирает и не передает никакую личную информацию пользователя (персональные данные и данные о финансовых транзакциях) без санкции пользователя. Приложение способно работать без подключения к Интернет (офф-лайн), однако для отправки и получения документов необходимо подключение к сети Интернет.
2. Приложение использует соединение с сетью Интернет (1) для получения информации о доступности обновлений; (2) для получения и отправки документов; (3) для получения новых событий приложения и уведомлений. При хранении информации в облачных сервисах, с которыми осуществляет обмен данными приложение «1С-ЭПД», защита данных и обращение с данными осуществляются в соответствии с правилами и политиками, установленными администрацией соответствующего облачного сервиса.
3. При отправке сообщения в службу поддержки приложение дополняет сообщение технологической информацией (версия ОС, параметры обмена и т. п.), никак не персонализирующей пользователя и не указывающей на его личные предпочтения и привычки. Эта техническая информация добавляется в сообщение в виде обычного текста и может быть удалена пользователем перед отправкой сообщения. Для отправки сообщений используется почтовый клиент, настроенный пользователем на мобильном устройстве.