Нагрузочное тестирование 1С:CRM на 5 000 пользователей

Основные сведения

Информация о продукте

«1С:CRM» — это решение для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами, которое выпускается компанией «1С» в сотрудничестве с Центром разработки «1С-Рарус». Оно предназначено для компаний различного масштаба и сфер деятельности, и включает инструменты управления проектами и процессами, интеграцию с корпоративными системами и другие функции.

Более 8000 компаний в России и странах СНГ уже используют это решение. За последние годы присутствие «1С:CRM» в корпоративном секторе значительно увеличилось, и среди его пользователей находятся такие крупные компании, как Атомэнергомаш, Российские железные дороги, Российский Университет Дружбы Народов, Автоваз, Русклимат, Метро Кэш энд Керри, Вертолёты России, ТАСС, СберФакторинг, ФСК, Грейн Холдинг и другие. Дополнительную информацию о возможностях продукта можно найти на портале отраслевых и специализированных решений 1С.

Пресс-релиз

Итогом совместных работ стало успешное нагрузочное тестирование 1С:CRM на 5000 пользователей, которое показало стабильную и устойчивую работу системы под большой нагрузкой …

Постановка задачи

Фирмой «1С» совместно с «1С-Рарус» было запланировано проведение нагрузочного тестирования продукта 1С:CRM для оценки технологического качества при работе большого количества пользователей. Перед проектной командой стояли следующие задачи:

• Реализовать сценарий работы 5000 пользователей в одной базе, который будет максимально приближен к реальным условиям.
• Выявить и исправить возможные узкие места, связанные с параллельной работой пользователей.
• Обеспечить бесперебойную работу и устойчивость системы, а также исключить возможные технологические ошибки.
• Оценить масштабируемость системы и ее способность справиться с увеличением числа пользователей.
• Провести анализ производительности системы и выявить возможности для ее улучшения.
• Подготовить детальный отчет о результатах нагрузочного тестирования и предложить рекомендации по улучшению работы системы в условиях высокой нагрузки.

Также было важно обеспечить точное воспроизведение реальных условий работы системы при выполнении тестирования, чтобы результаты были максимально достоверными и практически полезными. В этой части сотрудники «1С-Рарус» обеспечивали методическую поддержку в подготовке сценария тестирования.

Выполненные работы

Нагрузочное тестирование проводили специалисты компании «1С», которые отвечают за обеспечение качественной работы решений 1С у корпоративных клиентов и разработку системы «1С:Корпоративный инструментальный пакет» (1С:КИП), а также имеют обширный практический опыт в осуществлении проектов ЦКТП для корпоративных клиентов.

Для имитации работы пользователей был использован инструмент «Тест-Центр», входящий в состав продукта «1С:КИП». Нагрузочный тест проводился на платформе «1С:Предприятие» версии 8.3.22.

Выбранный сценарий отражал реальную нагрузку на систему, а также воспроизводил повседневную работу менеджеров, которая включала в себя создание «профиля» клиента, переписку с клиентами, планирование и регистрацию обращений, встреч, сделок и других взаимодействий. В целях оптимизации работы продукта было выполнено несколько итераций нагрузочных тестов. В процессе тестирования специалисты компании 1С выявляли узкие места и формировали рекомендации по оптимизации прикладного кода конфигурации, а разработчики «1С-Рарус» вырабатывали решения и применяли их для улучшения характеристик и показателей работы продукта. В январе 2023 года был выпущен релиз, который включал в себя изменения и улучшения, направленные на повышение производительности системы.

Совместная работа специалистов и разработчиков привела к успешному нагрузочному тестированию 1С:CRM на 5000 пользователей. Это тестирование показало стабильную и устойчивую работу системы под большой нагрузкой. Полученные результаты тестирования используются для дальнейшего совершенствования 1С:CRM, включая улучшение показателей скорости выполнения ключевых операций.

Информационные базы

Аппаратное обеспечение