МФЮА

Основные сведения

Постановка задачи

Заказчик обратился к партнеру с жалобами на то, что в системе начали наблюдаются проблемы стабильности и работоспособности системы. После перезагрузки сервера 1С несмотря на наличие 250 клиентских лицензий начала возникать ошибка «не находятся свободные лицензии». Помимо этого в системе возникали малообъяснимые ошибки, приводившие к внезапному прекращению работы пользователей. Особенно это проявлялось в период закрытия месяца, когда количество пользователей и нагрузка на систему резко увеличивалась.

Была поставлена задача провести анализ и устранить возникшие проблемы.

Отзыв клиента

Все возникшие в ходе работ по проекту проблемы специалисты 1С:БиТ-ТрейдСофт и 1С решали качественно и своевременно. Мы удовлетворены результатами участия в проекте ЦКТП и высоко оцениваем результаты проведенных работ. 

Отзыв клиента по результатам проекта

Выполненные работы

Анализ и устранение проблем

Для оценки текущего состояния системы специалисты ТрейдСофт настроили систему мониторинга ошибок информационной системы. В ходе работ была выявлена неисправность одного из аппаратных ключей защиты. Помимо этого были выработаны рекомендации по настройке ключей защиты.

Кроме того, настроенная система мониторинга выявила ряд других ошибок информационной системы. Часть ошибок Заказчик смог исправить своими силами, остальные были исправлены специалистами ТрейдСофт.

На момент начала проекта в системе наблюдалось до 30 ошибок защиты в час и до 6 необъяснимых падений системы в течение одного рабочего дня. По окончании проекта система вышла на целевой уровень стабильности и работоспособности.

Информационные базы

Аппаратное обеспечение