ГК «Разгуляй»

Основные сведения

Постановка задачи

Заказчик обратился к партнеру с жалобами на проблемы со стабильностью и устойчивостью работы системы.

• Отсутствие системных ошибок.
• Отсутствие падений кластера серверов 1С:Предприятия.
• Отсутствие зависаний кластера 1С:Предприятия.

Отзыв клиента

Группа «Разгуляй» полностью удовлетворена результатами сотрудничества. В настоящее время компанией AXELOT осуществляется постпроектное сопровождение программного продукта.

Отзыв клиента по результатам проекта

Выполненные работы

Анализ и устранение проблем

Для оценки текущего состояния системы специалисты Axelot настроили систему мониторинга ошибок информационной системы. Расследование проблем качества работы выполнялось при помощи технологического журнала платформы 1С:Предприятие 8.2. Собранные данные анализировались с участием специалистов компании «1С». По результатам анализа оперативно выдавались рекомендации по устранению проблемы.

• Для устранения ошибок было выполнено последовательное обновление релизов платформы — 8.2.14.528, 8.2.15.294.
• Внесены изменения в настройки рабочих процессов — количество рабочих процессов, порядок перезапуска.
• Выполнены доработки рабочих конфигураций для устранения инцидентов с системой лицензирования конфигураций.
• Выданы рекомендации по обслуживанию рабочих процессов и обновлению конфигураций.

В результате проведенных работ система выведена на целевой уровень качества. В течение последнего месяца не наблюдалось ни одного падения или зависания, а так же ни одной системной ошибки. Восстановлена работоспособность при работе посредством web-клиента платформы 1С:Предприятие 8.2.

Информационные базы

Аппаратное обеспечение