1. Приложение «1С:Комплексная автоматизация» для мобильной работы не собирает и не передает никакую личную информацию пользователя (персональные данные и данные о финансовых транзакциях) без санкции пользователя. Для работы приложения необходимо постоянное подключение к сети Интернет (онлайн).
2. Приложение использует соединение с сетью Интернет (1) для доступа к прикладному решению и взаимодействию с информационной базой по протоколу HTTP (S); (2) по указанию пользователя — для хранения файлов обмена данными и архивных копий на облачных сервисах, в которых пользователь зарегистрирован (в настоящее время поддерживается Яндекс.Диск). При хранении информации в облачных сервисах защита данных и обращение с данными осуществляются в соответствии с правилами и политиками, установленными администрацией соответствующего облачного сервиса.
3. По указанию пользователя приложение может получить доступ к камере мобильного устройства, чтобы пользователь мог прикреплять фотографии к своим записям товарных позиций или сканировать штрихкоды.
4. Приложение получает доступ к файловому хранилищу мобильного устройства (USB Storage) для хранения резервных копий и для возможности прикреплять к документам и справочникам произвольные файлы (документы, видео, фотографии и т. д.).
5. При отправке сообщения в службу поддержки приложение дополняет сообщение технологической информацией (версия ОС, параметры обмена и т. п.), никак не персонализирующей пользователя и не указывающей на его личные предпочтения и привычки. Эта техническая информация добавляется в сообщение в виде обычного текста и может быть удалена пользователем перед отправкой сообщения. Для отправки сообщений используется почтовый клиент, настроенный пользователем на мобильном устройстве.