Версия для печати Поиск
Главная

Ответственный за технологические вопросы внедрения

Данный документ описывает порядок предоставления фирме "1С" контактной информации ответственного за технологические вопросы внедрения в соответствии с информационным письмом № 5030 от 14.02.2006.

В целях обеспечения качественного внедрения 1С:Предприятия 8 в крупных организациях пользователям ряда программных продуктов (перечень продуктов приводится ниже) необходимо предоставлять фирме "1С" контактную информацию ответственного за технологические вопросы внедрения.

По контактам ответственных за технологические вопросы внедрения фирма "1С" предполагает обращаться для получения различной информации по технологическим вопросам, связанным с внедрением. По предоставленным контактам фирма "1С" сможет оперативно обращаться в случае появления информации о каких-либо существенных технологических проблемах конкретного внедрения. Кроме того, полученная информация будет использоваться специалистами фирмы "1С" для выявления, анализа и систематизации типовых проблем внедрений, а также для оптимизации платформы и выпускаемых фирмой "1С" типовых прикладных решений (конфигураций).

Требования к ответственному за технологические вопросы внедрения

Ответственным за технологические вопросы внедрения может быть сотрудник как фирмы франчайзи, так и фирмы клиента (пользователя программного продукта). Он должен удовлетворять следующим требованиям:

  • участвовать в конкретном внедрении;
  • обладать всей необходимой технической информацией;
  • иметь возможность решать возникающие технологические проблемы с использованием методических рекомендаций, публикуемых фирмой "1С";
  • иметь навыки в администрировании "1С:Предприятия 8", локальной сети, используемого сервера баз данных и других программных и аппаратных средств, используемых в данном внедрении;
  • иметь полномочия самостоятельно или с участием сотрудников фирмы клиента выполнять административные действия с информационной базой, конфигурацией 1С:Предприятия, оборудованием и локальной сетью.

Состав контактной информации

Контактная информация ответственного за технологические вопросы внедрения включает:

  • фамилию, имя и отчество;
  • должность;
  • e-mail;
  • телефон, факс.

Перечень программных продуктов

Предоставлять сведения об ответственном за технологические вопросы внедрения необходимо пользователям следующих программных продуктов, отгруженных из фирмы "1С" c 15.02.2006:

  • 4601546021489 "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием";
  • 4601546021502 "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + сервер 1С:Предприятия";
  • 4601546024725 "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для Украины";
  • 4601546024732 "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + сервер 1С:Предприятия для Украины";
  • 4601546018083 "1С:Предприятие 8. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест";
  • 4601546022721 "1С:Предприятие 8. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест + MS SQL Server";
  • 4601546022738 "1С:Предприятие 8. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест + MS SQL Server".

Поддержка перечисленных программных продуктов, отгруженных из фирмы "1С" c 15.02.2006, осуществляется при наличии у фирмы "1С" актуальных сведений об ответственном за технологические вопросы внедрения. Это также указывается в регистрационных карточках  данных программных продуктов.

Порядок предоставления контактов ответственного за технологические вопросы внедрения

Для линейки продуктов "Управление производственным предприятием" ввод информации об ответственном за технологические вопросы внедрения осуществляется при подаче заявки на приобретение основной поставки. Партнеру, оформляющему заявку, рекомендуется заранее согласовать с клиентом, у которого будет проводиться внедрение, кандидатуру ответственного за технологические вопросы внедрения. Бланк заявки можно скачать по адресу http://www.1c.ru/news/files/upp_z.zip . Проданный продукт "Управление производственным предприятием" необходимо авторизовать (зарегистрировать) на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/.

Для многопользовательских лицензий на 50 и 100 рабочих мест ввод контактной информации ответственного за технологические вопросы внедрения осуществляется на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/. Проданные пользователю продукты партнеру необходимо авторизовать (зарегистрировать) на сайте поддержки пользователей, а затем пользователю следует ввести контактную информацию ответственного за технологические вопросы внедрения для данного продукта.

Пользователям, не имеющим доступа к сайту http://users.v8.1c.ru/, для получения доступа следует обращаться к партнерам фирмы "1С".

Ввод и обновление контактов ответственного за технологические вопросы внедрения

Ввод и обновление данной информации осуществляется на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/ только для авторизованных (зарегистрированных) на данном сайте программных продуктов. Для ввода и обновления информации используется интерфейс Пользователя.

После авторизации Пользователя на сайте http://users.v8.1c.ru/ из вертикального меню следует выбрать пункт "Ответственный за технологические вопросы внедрения". Затем в списке продуктов, для которых запрашивается контактная информация ответственного, следует выбрать нужный продукт и заполнить экранную форму сведениями об ответственном за технологические вопросы внедрения либо откорректировать введенную ранее информацию.

Авторизация программных продуктов на сайте поддержки пользователей

Авторизацию программных продуктов на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/ выполняет партнер, используя для этого интерфейс Администратора. Подробная инструкция по авторизации программных продуктов пользователя содержится на сайте поддержки пользователей в разделе Администратора.