Фирма 1С Система программ Решения Платформа Методическая поддержка Партнерам Другие сайты
Информация
Новости
Пресс-релизы
Публикации в прессе
О фирме 1С
Контакты
Вакансии
Уголок качества
.
 
 
Технологическая платформа
 
Стандартные библиотеки
Система проектирования прикладных решений
Работа в облаке (1cFresh)
Мобильные решения
 
1С:Корпорация
 
1С:Управление холдингом 8
 
1С:ERP Управление предприятием 2
 
1С:Бухгалтерия
 
1С:Учет обращений
 
1С:Упрощенка
 
1С:Предприниматель 2015
 
1С:Управление нашей фирмой
 
1С:Управление
торговлей
 
1С:Управление торговлей.
Базовая версия
 
1С:Зарплата и Управление
Персоналом
 
1С:Комплексная автоматизация 2
 
1С:Управление производственным предприятием
 
1С:Консолидация
 
1С:Платежные документы
 
1С:Налогоплательщик
 
1С:Розница
 
1С:Отчетность предпринимателя
 
1С:Документооборот
 
1С:Договорчики
 
1С:Деньги
 
1С:Бухгалтерия государственного учреждения
 
1C:Зарплата и кадры государственного учреждения
 
1С:Вещевое довольствие
 
1С:Бюджет муниципального образования
 
1С:Бюджет поселения
 
1С:Документооборот государственного учреждения
 
1С:Бюджетная отчетность
 
1С:Свод отчетов
 
1С:Государственные и муниципальные закупки
 
1С:Электронное обучение
 
1С:Управляющий
Локализованные решения
Отраслевые и специализированные решения
Внедренные решения
Самые масштабные проекты
Центры корпоративной технологической поддержки

Интеграция

Как купить и внедрить?
Центры разработки
Партнеры, работающие на корпоративном рынке
Новости и публикации
Обучение
Интернет-поддержка
Версия для печати Поиск Главная Информация Пресс-релизы

"1С:Документооборот 8" сделал более доступным предоставление государственных услуг юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Санкт-Петербурга

Компанией "Бюро экспертных решений" совместно с компанией "СБС-ИНФО" (Санкт-Петербург) завершен первый этап внедрения автоматизированной системы электронного документооборота, которая обеспечивает деятельность по предоставлению государственных услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей многофункционального центра (МФЦ) на базе информационных ресурсов Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения "Центр развития и поддержки предпринимательства".

Внедрение системы "1С:Документооборот 8" позволило в несколько раз увеличить количество принимаемых заявок, ускорило прохождение пакета документов от заявителя до исполнительного органа государственной власти и обратно, а также обеспечило возможность контролировать состояние пакета документов на каждом этапе его прохождения.

В 2011 году на базе Санкт-Петербургского государственного учреждения "Центр развития и поддержки предпринимательства" (ЦРПП) организован многофункциональный центр (МФЦ). С 26 декабря 2011 года МФЦ начал прием документов, а также консультирование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по предоставлению государственных услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга.

В основу работы МФЦ заложен принцип "одного окна", который призван упростить процедуру получения государственных услуг, облегчить сбор необходимых документов заявителем, сократить сроки предоставления услуг, обеспечить повышение прозрачности и подконтрольности работы должностных лиц.

Необходимость автоматизации возникла в связи с большим документопотоком и разнообразием требуемых документов, предоставляемых заявителями, отсутствием должного контроля за сроками предоставления госуслуг и порядком их прохождения.

Для повышения эффективности работы МФЦ была проведена реорганизация существующего порядка предоставления государственных услуг. На первом, консалтинговом, этапе было выполнено обследование существующих процессов, в результате которого выявлены следующие проблемы:

  • Низкая скорость приема обращения от заявителя;
  • Отсутствие единого хранилища документов;
  • Неэффективность системы поиска документов;
  • Дублирование документов, а также их версий;
  • Длительное время обработки пакета документов в процессе оказания государственной услуги.

По результатам обследования совместно со специалистами ЦРПП была проведена оптимизация регламентов предоставления государственных услуг с учетом специфики взаимодействия с исполнительными органами государственной власти. В рамках этапа была разработана концепция оперативного контроля состояний документов и автоматизированной системы предоставления государственных услуг.

В качестве основы автоматизированной системы было выбрано решение "1С:Документооборот 8" на платформе "1С:Предприятие 8.2". Эта система могла быть с минимальными затратами настроена на уникальные бизнес-процессы МФЦ, обеспечивала необходимые возможности масштабирования в зависимости от количества поступивших обращений и расширения перечня предоставляемых государственных услуг. Немаловажным фактором было также соответствие системы требованиям законодательства по защите персональных данных.

Разработанная в результате автоматизированная система документооборота МФЦ поддерживает многопользовательскую работу более, чем на 50 рабочих местах, обеспечивает обработку до 600 ежедневно поступающих пакетов документов по расширяемому перечню услуг (30 видов и более) и позволяет:

  • Контролировать комплектность пакета документов для предоставления государственной услуги;
  • Отслеживать сроки прохождения пакета документов;
  • Организовать автоматизированное потоковое сканирование документов и хранение их электронных версий;
  • Выполнять легкий поиск необходимой информации;
  • Формировать статистические и аналитические отчетные формы.

Васильева Наталья Анатольевна, главный специалист отдела обработки документов СПБ ГБУ "ЦРПП": "Заявки стали обрабатываться быстрее, руководитель подразделения тратит меньше времени на распределение заявок в отделе и на контроль по их исполнению. Удобнее стал поиск документов, и нет дублирования. В любой момент можно отследить заявку, определить стадию ее исполнения и внести коррективы при необходимости".

Жукова Ирина, начальник отдела обработки документов СПБ ГБУ "ЦРПП": "Повысилась эффективность взаимодействия как между отделами МФЦ, так и с исполнительными органами государственной власти. Система позволяет оказывать услуги в регламентированные законами и нормативными актами РФ сроки для государственных учреждений с надлежащим качеством".

Абросимов Константин, начальник отдела технического и программного обеспечения СПБ ГБУ ЦРПП: "За счет модернизации алгоритмов оказания государственных услуг, а также применения новейших методик хранения и передачи документов в электронном виде, значительно сократилось время на обработку обращений и доставку пакетов документов в исполнительные органы государственной власти.
Итог внедрения системы: оптимизация рабочего процесса, рациональное распределение времени и повышение производительности на каждом рабочем месте".


Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Центр развития и поддержки предпринимательства" (СПб ГБУ "ЦРПП") было создано в целях повышения качества и доступности предоставления государственных услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

СПб ГБУ "ЦРПП" консультирует субъекты малого и среднего предпринимательства по государственным программа и вопросам субсидирования затрат, способствует их вовлечению в процесс создания высокотехнологичных продуктов и инновационного развития в сфере материального производства.

Дополнительная информация:
Тел.: (812) 417-31-31
http://www.crpp.ru
info@crpp.ru


ООО "Бюро Экспертных Решений" – молодая энергично развивающаяся компания, одно из основных направлений деятельности которой связано с реализацией проектов организационного бизнес-консалтинга и внедрением систем электронного документооборота, призванных помочь поднять на новый качественный уровень процессы управления в компании.

Также ООО "БЭР" совместно с сертифицированными партнерами проводит весь комплекс мероприятий по аудиту информационных систем обработки персональных данных на соответствие требованиям №152-ФЗ "О персональных данных", созданию и внедрению систем защиты персональных данных.

Компания успешно сотрудничает с фирмой "1С" в части оказания методической помощи ее партнерам, проводя обучающие семинары по темам защиты персональных данных и организации проектов по внедрению систем электронного документооборота.

Дополнительная информация:
Тел.: (812) 327-57-42
http://www.expert-solution.ru/
info@expert-solution.ru 


Компания "СБС-Инфо" работает на рынке автоматизации учета и управления более десяти лет. За это время был накоплен богатый опыт по внедрению информационных систем. ООО "СБС-Инфо" является официальным партнером фирмы "1С", за которым зарегистрированы следующие статусы:

  • 1С – Франчайзи;
  • Участник проекта 1С-Консалтинг;
  • Центр компетенции по строительству;
  • Центр компетенции по производственному учету;
  • Центр компетенции по бюджетному учету.

Дополнительная информация:
Тел.: (812) 327-57-42
http://www.sbs-info.ru/
1csbs@sbs-info.ru

08.06.2012
   © ООО «1С»

Отправить ваши замечания и предложения по сайту