Фирма 1С Система программ Решения Платформа Методическая поддержка Партнерам Другие сайты
Информация
Новости
Пресс-релизы
Публикации в прессе
О фирме 1С
Контакты
Вакансии
Уголок качества
.
 
 
Технологическая платформа
 
Стандартные библиотеки
Система проектирования прикладных решений
Работа в облаке (1cFresh)
Мобильные решения
 
1С:Корпорация
 
1С:Управление холдингом 8
 
1С:ERP Управление предприятием 2
 
1С:Бухгалтерия КОРП МСФО
 
1С:Бухгалтерия
 
1С:Учет обращений
 
1С:Упрощенка
 
1С:Предприниматель 2015
 
1С:Управление нашей фирмой
 
1С:Управление
торговлей
 
1С:Управление торговлей.
Базовая версия
 
1С:Зарплата и Управление
Персоналом
 
1С:Комплексная автоматизация 2
 
1С:Управление производственным предприятием
 
1С:Платежные документы
 
1С:Налогоплательщик
 
1С:Розница
 
1С:Отчетность предпринимателя
 
1С:Документооборот
 
1С:Договорчики
 
1С:Деньги
 
1С:Бухгалтерия государственного учреждения
 
1C:Зарплата и кадры государственного учреждения
 
1С:Вещевое довольствие
 
1С:Бюджет муниципального образования
 
1С:Бюджет поселения
 
1С:Документооборот государственного учреждения
 
1С:Бюджетная отчетность
 
1С:Свод отчетов
 
1С:Государственные и муниципальные закупки
 
1С:Электронное обучение
 
1С:Управляющий
Локализованные решения
Отраслевые и специализированные решения
Внедренные решения
Самые масштабные проекты
Центры корпоративной технологической поддержки

Интеграция

Как купить и внедрить?
Центры разработки
Партнеры, работающие на корпоративном рынке
Новости и публикации
Обучение
Интернет-поддержка
Версия для печати Поиск Главная Информация Пресс-релизы

"Русфинанс Банк" автоматизирует управление точками продаж с помощью "1С:CRM КОРП"


Руководству необходимо осуществлять контроль всех точек продаж,
входящих в региональную сеть


"Русфинанс банку" требовалось
создать прозрачную систему работы менеджеров по кредитованию

Компания "1С-Рарус"
автоматизировала региональную сеть "Русфинанс Банка". Созданная CRM-система охватила торговые точки в 65 регионах присутствия банка – от Калининграда до Владивостока. С помощью "1С:CRM КОРП" организована прозрачная система управления работой менеджеров. Получена возможность отслеживать объемы потребительского и автокредитования в торговых точках, принимать оперативные меры для роста продаж, организовывать маркетинговые акции. Руководство банка обеспечено сводной ежемесячной отчетностью по итогам работы филиалов. Автоматизировано 500 рабочих мест.

"Русфинанс Банк" – один из лидеров рынка, предлагающий полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования. На территории России "Русфинанс Банк" представлен в 65 регионах – от Калининграда до Владивостока. Единственным Участником  Русфинанс Банка является ОАО АКБ "Росбанк". ОАО АКБ "Росбанк" и, соответственно, ООО "Русфинанс Банк" входят в  группу Societe Generale – одну из крупнейших финансовых групп в Еврозоне.

Банку требовалось создать прозрачную систему работы менеджеров по кредитованию. Руководству необходимо было осуществлять контроль всех точек продаж, входящих в региональную сеть. Для этого было принято решение о создании информационной системы класса CRM, позволяющей организовать следующие задачи:

  • Автоматизация получения данных о работе точек продаж;
  • Планирование работы менеджеров;
  • Контроль работы сотрудников;
  • Формирование необходимой документации для обеспечения операционной работы точек продаж;
  • Получение сводной отчетности по итогам работы филиалов и точек продаж.

Руководство банка выбрало для автоматизации процессов управления современную систему управления взаимоотношениями с клиентами "1С:CRM КОРП" на платформе "1С:Предприятие 8.2". Партнером по проекту стала компания "1С-Рарус", имеющая десятилетний опыт автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами.

С помощью "1С:CRM КОРП" автоматизированы объекты "Русфинанс Банка" в 65 регионах присутствия. В созданной информационной системе работают 500 пользователей. Система предоставила возможность:

  • Менеджерам по кредитованию:
    • Организовывать и планировать ежедневную работу. В календаре предусмотрено ведение графика встреч, телефонных звонков с отчетами по их проведению. Автоматизирован процесс получения уведомлений о предстоящих визитах, отслеживаются пропущенные события. Это в комплексе способствует более эффективной организации рабочего процесса, исключает забывчивость менеджеров;
    • Отслеживать график продаж потребительских кредитов и автокредитов за последние 30 дней. Это позволяет изучать, какие точки продаж наиболее прибыльны. Система предупреждает о вхождении какой-либо точки продаж в зону риска (снижение продаж), что помогает предпринимать эффективные меры по возврату к необходимому уровню продаж;
    • Организовать поддержку проведения маркетинговых мероприятий: конкурсов, спонсорских и рекламных акций. Система позволяет планировать даты начала и завершения мероприятий, этапы акций, фиксировать их результаты.  
  • Руководителям региональных подразделений:
    • Планировать рабочую нагрузку менеджеров, назначая задачи и отслеживая их выполнение. Организована прозрачная система мониторинга результативности работы персонала. Предоставлена возможность составлять план и прогноз продаж по региону за определенный период времени. В планах учитываются оба направления кредитования: автокредитование и выдача потребительских кредитов.   
  • Руководству банка:
    • Получать ежемесячную сводную отчетность по продажам региональных подразделений, определять плановые показатели и планировать работу региональных подразделений на квартал, полугодие, год.

Руководство "Русфинанс Банка" высоко оценило качество проекта, выполненного специалистами "1С-Рарус", а также удобство работы с системой "1С:CRM КОРП".


Русфинанс Банк" – один из лидеров рынка, предлагающий наиболее полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования. На территории России "Русфинанс Банк" представлен в 65 регионах – от Калининграда до Владивостока. Единственным Участником  Русфинанс Банка является ОАО АКБ "Росбанк". ОАО АКБ "Росбанк" и, соответственно, ООО "Русфинанс Банк" входят в  группу Societe Generale – одну из крупнейших финансовых групп в Еврозоне.


"1С-Рарус" – совместное предприятие фирм "1С" и "Рарус". За 18 лет работы на рынке клиентами "1С-Рарус" стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами "1С-Рарус" разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса. Офисы группы компаний работают в России и Украине: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Новосибирск, Киев, Севастополь.

Группа компаний 1С-Рарус" является лидером рейтингов фирмы "1С": "Купить 1С:Предприятие"; "1С:Консалтинг" (рейтинг партнеров "1С", работающих на корпоративном рынке); "Центр компетенции по автоматизации торговли".

"1С-Рарус" – Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).

В группе компаний "1С-Рарус" работает более 1 700 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой "1С". Система менеджмента "1С-Рарус" соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.

Дополнительная информация:
За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру "1С-Рарус" Елизавете Мозжухиной по тел.: (495) 223-04-04, 231-20-02
www.rarus.ru

04.06.2012