О компании
Автомойка «CarLeone» г. Смоленск.
Представляет собой автомоечный комплекс на 6 постов с современным оборудованием, качественной автохимией и высококвалифицированным персоналом.
Автомобили моют по двухфазной системе, не нанося вреда лакокрасочному покрытию.
Внедрение компании
«Простые решения» г. Смоленск
Отрасль: Услуги
- Автоматизирована база клиентов и автомобилей с учетом категорий
- Расходы учитываются на каждую услугу, исходя из норм расходов на категорию автомобиля и процента заработной платы работникам
- Выручка, расходы и прибыль оценивают
Автомойка «CarLeone» предоставляет своим клиентам качественный сервис европейского уровня.
К каждому клиенту применяется индивидуальный подход с возможностью предварительной записи, расширенным перечнем предоставляемых услуг и гибкой системой скидок.
Имеет современную комнату отдыха, горячие и холодные напитки, бесплатный Wi-Fi.
Зачем автоматизация?
- учесть клиентскую базу (ФИО клиента, информация о машине, возможность наличия у клиента несколько машин)
- понять, сколько остатков автохимии в наличие и сколько расходуется на одну мойку
- начислять зарплату мойщикам и мастерам в зависимости от стоимости услуги.
Начали выбирать инструмент для автоматизации учета. Для выбора программы обратились в компанию «Простые решения», партнеру фирмы «1С».
Компания «Простые решения» имеет статусы 1С:Франчайзи, Центр сертифицированного обучения, Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы «1С», Центр реальной автоматизации.
Команда компании состоит из 83 человек. Сотрудники компании имеют 26 сертификатов специалистов фирмы «1С» и 73 сертификата 1С:Профессионал.
Для клиентов подбирают нужную программу, устанавливают, помогают с техническими вопросами.
Организовывают учет и работу в 1С. Оказывают поддержку клиентам.
Оценив задачи, специалисты компании «Простые решения» предложили программу «1С:Управление нашей фирмой».
Перед началом проекта руководители ставили следующие цели:
1) Ведение клиентской базы:
- Фамилия Имя Отчество
- Номер телефона
- Величина скидки
- Прикрепление автомобиля к клиенту
- Присвоение автомобилю категории и цен в зависимости от категории машины.
- Приходовать расходные материалы
- Списывать их на конкретную услугу согласно нормам расхода
- Видеть актуальные остатки на складе материалов для мойки и шиномонтажа.
3) Начисление заработной платы по оказанным услугам мойщикам и мастерам.
4) Учет денежных средств в кассе и на расчетном счете.
5) Предварительная запись клиентов (сейчас ведется на бумаге).
Ход проекта
На основании поставленных целей разработали поэтапный план работ, согласно которому и начали внедрение.
Что интересного?
Начали с введения в программу клиентской базы: ФИО, контактные данные, данные по автомобилям.
Задача
Учесть, что у одного клиента может быть несколько автомобилей. Присвоить каждому автомобилю категорию для расчета цены на услуги.
Решение
Для занесения автомобиля используется справочник Договоры. Таким образом, на одного клиента может быть зарегистрировано несколько автомобилей. Каждому автомобилю присваивается Категория (от 1 до 4), в зависимости от которой формируется цена услуг и нормы расхода автохимии. Категория устанавливается в Договоре с клиентом. Для этого в документ Договор добавили дополнительный реквизит.
Задача
Учесть произведенные работы, израсходованные на них материалы, заработную плату мойщикам и мастерам по шиномонтажу.
Решение
Использование документа Заказ-наряд для учета каждой работы и расходов на эту работу. Настройка простого и понятного интерфейса для пользователей.
Для отражения работ и расходов по ним полностью подошел документ Заказ-наряд. В нем фиксируются выполняемые работы, израсходованные материалы и начисляется зарплата мойщикам и мастерам.
Выписка Заказ-наряда начинается из справочника Контрагенты. Найти клиента можно по номеру автомобиля.
Из интерфейса убрали лишние кнопки и поля. Часть полей переименовали, чтобы работа пользователя с программой стала более понятной и простой.
Настройка интерфейса под особенности компании позволяет быстро обучать новых сотрудников.
Задача
Учесть категории автомобиля при учете расходов на работы в Заказ-наряде.
Решение
Для учета норм расхода ресурсов для каждой категории автомобилей использовали Характеристики работ.
Для более удобного заполнения Заказ-наряда было разработано Расширение, которое подставляет необходимую Характеристику для выбранной Работы.
Продажа сопутствующих товаров оформляется также через Заказ-наряд. Если ведется учет остатков товаров, то используется закладка Товары (например, ароматизаторы).
Если учет остатков не ведется, то товар заносится как Работа (например, грузики для шиномонтажа).
Задача
Начисление заработной платы как процент от выполненной работы. Контроль начисленной заработной платы.
Решение
В Заказ-наряде начисляется заработная плата работникам в зависимости от стоимости услуги.
По каждому Заказ-наряду автоматически начисляется зарплата исполнителю (процент от суммы). Исполнитель указывается на закладке Зарплата.
Форма документа Заказ-наряд оптимизирована под сотрудников компании: убрана не используемая информация, кнопки переименованы для более быстрого и понятного использования.
В конце месяца руководитель анализирует начисленную зарплату в отчете Начисления и удержания. Формирует выплату.
Задача
Определение выручки, расходов как итого по компании, так и по видам бизнеса.
Решение
Заполнение направления деятельности в документе Заказ-наряд и Акт выполненных работ позволяет сформировать прибыль итого и по каждому виду бизнеса.
Руководители в отчетах видят прибыль по каждому виду бизнеса и компании в целом.
Результаты
-
Внедрили программу «1С:Управление нашей фирмой» вместе с вводом данных, формированием схемы работы и обучением сотрудников за месяц. Для решения задач установили локальную однопользовательскую версию 1С:УНФ. - Собственники компании получили:
- Автоматизированный учет клиентской базы
- Автоматическое определение стоимости
и начисление расходов по услугам в зависимости от категории автомобиля - Учет выручки, расходов, прибыли по заказу, по клиенту, по виду бизнесу.
- Для возможности оперативного анализа финансовых результатов и результатов деятельности собственники решили перейти на использование программы в облачном сервисе 1cfreshcom.ru.
- Благодаря использованию программы в облаке собственники могут анализировать работу компании
из любого места и даже с мобильного телефона. - Переход на облачную версию выполнили с сохранением всех накопленных данных за один день.
И один из важных результатов внедрения программы — использование на 95% возможностей типовой конфигурации «1С:Управление нашей фирмой» с минимальными доработками.
Следующим шагом работы с программой планируем использование блока предварительной записи клиентов на мойку в свободные боксы, используя новую функцию программы — журнал записи.
Читайте другие кейсы исполнителя:
