"СоюзКомплектАвтоТранс" – от учета к управлению вместе с
"1С:Предприятием 8"
Компания "СоюзКомплектАвтоТранс", широко представленная на российском рынке подъемно-транспортного оборудования, совместно с компанией "Сегмент", оказывающей услуги управленческого консалтинга и автоматизации бизнеса, запустила в эксплуатацию комплексную автоматизированную систему управления торговлей на платформе "1С:Предприятие 8".
Предприятие "СоюзКомплектАвтоТранс" занимает лидирующие позиции на российском рынке подъемно-транспортного оборудования и услуг в области складской логистики. На июль 2004 года собственная информационная база оборудования и запасных частей, предлагаемых компанией, насчитывает более 2 208 000 наименований от более чем 200 поставщиков из разных стран.
Предпосылками к началу проекта комплексной автоматизации управления и учета предприятия стал фактор стремительного роста компании, вызвавший проблему возможной потери ее управляемости – руководство стало терять контроль. Хотя качество обслуживания клиентов оставалось на высоком уровне (все держалось на высококвалифицированных менеджерах), начали увеличиваться затраты, стало трудно определить прибыль – на горизонте возникла перспектива "поедания компании самой собой".
В рамках проекта была четко обозначена конечная цель - создать эффективный инструмент управления предприятием, поскольку в условиях жесткой конкуренции в данной отрасли и с учетом значительных размеров компании (она имеет представительства в нескольких регионах России) только учетная система не позволяла оперативно реагировать на изменение ситуации на рынке.
Были предприняты попытки решить проблему с помощью оптимизации бизнес-процессов: вводились инструкции, разрабатывались служебные записки, производилось многоступенчатое визирование документов – были испробованы практически все известные способы формализовать бизнес. Однако через некоторое время руководитель компании пришел к выводу, что пока информационные потоки не будут автоматизированы и централизованы, ситуация не изменится.
Решение напросилось само собой – автоматизировать учет. В качестве инструментальной платформы для решения задачи была выбрана система "1С:Предприятие". Совместными усилиями автоматизированная система была запущена в эксплуатацию, а в начале 2004 года было принято решение постепенно перейти на новую платформу – "1С:Предприятие 8", поскольку ее функционал предоставил новые возможности, в частности:
более производительная работа с данными (SQL);
управление доступом пользователей к системе (администрирование);
создание более сложных и содержательных документов;
организация обмена данными с удаленными представительствами;
организация удобного и наглядного интерфейса.
Главным же фактором принятия решения стал выпуск продукта "1С:Управление торговлей 8" для новой платформы. Это тиражное решение вывело автоматизированную систему предприятия на новый уровень – управление бизнес-процессами.
На детальное изучение возможностей новой системы ушел месяц. Еще один месяц ушел на перенос базы данных и функционала, разработанного в системе "1С:Торговля и Склад". Новая система была запущена в эксплуатацию за одну неделю. Общий срок внедрения составил 5 месяцев, теперь в системе функционируют следующие основные блоки:
учет движения товаров;
планирование складских запасов;
отношения с поставщиками (заказы, поставки);
отношения с покупателями (запросы, заказы, резервы, отгрузки);
управление ценообразованием;
контроль сделок;
инженерная база (классификация запчастей);
учет услуг (ремонтные работы).
Сергей Клещенок, руководитель Службы IT предприятия "СоюзКомплектАвтоТранс" о результатах внедрения: "Автоматизация управления и учета в числе прочих выгод помогла увидеть, в каком направлении нам дальше двигаться, какие конкурентные преимущества мы имеем на рынке и какие можем получить, а главное – что для этого нужно делать. Теперь мы знаем, куда мы идем!"
Из оригинальных решений, реализованных в соответствии со спецификой предприятия "СоюзКомплектАвтоТранс" можно отметить:
мощную интеллектуальную систему поиска запчастей, позволяющую оперативно идентифицировать каждую запчасть посредством ввода краткого запроса по заданным критериям;
механизм распределения задач между персоналом – при обработке одной операции каждый менеджер имеет доступ к строго определенной информации;
обмен данными с удаленными базами по мобильным каналам связи (CDMA2000);
систему информирования ответственных сотрудников – при выполнении некоторых операций автоматически рассылаются уведомления участвующим в них менеджерам.
В настоящее время уже можно подвести первые итоги. Учет на предприятии стал более прозрачным, руководители подразделений получили действенные рычаги управления, создана собственная служба IT, а самое главное - сформировалось четкое представление о том, какие новые возможности для развития бизнеса открывает профессионально спроектированная, реализованная и внедренная система автоматизации.
Базируясь на предыдущем опыте стартует новый проект по развитию методологической и программной части существующей системы управления предприятия. Подход к решению задач осуществляется сразу с двух сторон:
методологическая доводка бизнес-процессов с учетом опыта последнего года; разработка критериев оценки деятельности компании – так называемых сбалансированных показателей и методов их получения; разработка методов оказания управляющих воздействий;
автоматизация бизнес-процессов – реализация новой функциональности платформы "1С:Предприятие 8".
ООО "СоюзКомплектАвтоТранс" начало свою деятельность в 1993 году как поставщик запасных частей к погрузчикам "Балканкар", в 1995 году заключило первый контракт на поставку запасных частей к погрузчикам TOYOTA и стало активно развивать направление поставок запасных частей к любым моделям погрузчиков.
К сферам деятельности компании относится:
консалтинг – постановка и оптимизация схемы управления запасами комплектующих для парка погрузчиков; внедрение аутсорсинговых программ на предприятии; оптимизация логистических процессов предприятия (складская логистика);
продажа нового подъемно-транспортного оборудования и запчастей к нему – официальный дистрибьютор TCM, Atlet, Irion, а также дилер многих других известных мировых марок;
сервис и ремонт – консультации, диагностика, мобильный сервис (на территории заказчика), стационарный сервис. В 2003 году компания прошла добровольную сертификацию (Сертификат №РОСС RU.У112.М00207) с обязательством ежегодного технического аудита;
аренда подъемно-транспортного оборудования – на июль 2004 года арендный парк предприятия насчитывает 38 единиц техники.
ООО "Сегмент" основано в 1999 году, его деятельностью является автоматизация бухгалтерского, оперативного и управленческого учета предприятий на платформе "1С:Предприятие", а также управленческий консалтинг. Компания имеет статус "1С:Франчайзи". Компания "Сегмент" сертифицирована фирмой "1С" на деятельность по услугам консультирования (в области систем менеджмента качества) в рамках движения "1С:Консалтинг", а руководитель "Сегмент" Александр Ватенкин сертифицирован компанией DNV по итогам успешного окончания курса "Курс внутреннего аудитора" (на основе требований ISO 9001:2000).
Компания занимается разработкой и внедрением полнофункциональных информационных систем, ориентированных чаще всего на крупных клиентов, либо на специфические области деятельности предприятий. В компании работают высококвалифицированные специалисты, аттестованные фирмой "1С" в области внедрения программных продуктов на платформе "1С:Предприятие", имеющие опыт построения систем корпоративного управления предприятий различного профиля.
На счету компании - выполнение проектов для таких клиентов, как ЗАО "Вторчермет", ОАО "Звезда-Энергетика", ОАО "Карелрыбфлот", сеть кофеен "Идеальная чашка". В настоящее время в компании "Сегмент" проводится внедрение системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом качества ISO 9001:2000.
Фирма "1С"
Москва, Селезневская
ул., 21
тел. (095) 737-92-57, факс (095) 681-44-07
Отдел продвижения
экономических программ: тел. 681-02-21 www.1c.ru , 1c@1c.ru
Типовые
Компания "СоюзКомплектАвтоТранс", широко представленная на российском рынке подъемно-транспортного оборудования, совместно с компанией "Сегмент", оказывающей услуги управленческого консалтинга и автоматизации бизнеса, запустила в эксплуатацию комплексную автоматизированную систему управления торговлей на платформе "1С:Предприятие 8".
ООО "Сегмент" основано в 1999 году, его деятельностью является автоматизация бухгалтерского, оперативного и управленческого учета предприятий на платформе "1С:Предприятие", а также управленческий консалтинг. Компания имеет статус "1С:Франчайзи". Компания "Сегмент" сертифицирована фирмой "1С" на деятельность по услугам консультирования (в области систем менеджмента качества) в рамках движения "1С:Консалтинг", а руководитель "Сегмент" Александр Ватенкин сертифицирован компанией DNV по итогам успешного окончания курса "Курс внутреннего аудитора" (на основе требований ISO 9001:2000).