Фирма 1С Система программ Решения Платформа Методическая поддержка Партнерам Другие сайты
Управление производственным предприятием
Торговля
Поставки и запасы
Производство
CRM
Сбор и хранение информации о клиентах
Взаимодействие с клиентами по электронной почте
Анализ эффективности контактов
Эффективность работы менеджеров
Классификация клиентов
Основные средства
Планирование
Бюджетирование
Финансы
Бухгалтерия
Налоги
МCФО
Зарплата
Персонал
Управленческая отчетность
Регламентированная отчетность
Дополнительные возможности
Новое в прикладном решении
ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ:
Программно-методический комплекс 1С:Машиностроение 8
1С:Предприятие 8. Управление строительной организацией
1С:Предприятие 8. Ликероводочный и винный завод. Редакция 1.3
1С:Предприятие 8. Мясокомбинат. Редакция 1.3
1С:Предприятие 8. Хлебобулочное и кондитерское производство. Редакция 1.3
1С:Управление проектным офисом
1С:Предприятие 8. Пиво-безалкогольный комбинат. Редакция 1.3
1С:Предприятие 8. Управление сельскохозяйственным предприятием
1С:Предприятие 8. Полиграфия
1С:Предприятие 8. Фармпроизводство
1С:Предприятие 8. Управление сельскохозяйственным предприятием для Украины
1С:Управление проектной организацией
1С:Предприятие 8. Управление ремонтным предприятием
1С:Аренда и управление недвижимостью
1С:Предприятие 8. 1С-Логистика:Управление перевозками
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости
1С:Предприятие 8. Управление теплосетью
1С:Предприятие 8. Молокозавод. Редакция 1.3
Программно-методический комплекс 1С:Машиностроение 8 СТАРТ PLM
1С:Предприятие 8. Спиртовое производство
1С:Предприятие 8. Управление птицефабрикой
1С:Предприятие 8. Управление водоканалом
1С:Предприятие 8. МТО Материально-техническое обеспечение
1С:Предприятие 8. Рыбопереработка
1С:Предприятие 8. Управление предприятием ЖКХ
1С:Предприятие 8. Управление мукомольно-крупяным предприятием
1С:Предприятие 8. Энергетика. Управление распределительной сетевой компанией
1С:Машиностроение 8. Версия СТАРТ PLM для Украины
1С:Девелопмент и управление недвижимостью
1С:Предприятие 8. Лесозавод
1С:Предприятие 8. Управление переработкой отходов и вторсырья
1С:Предприятие 8. Процессное производство. Химия
1С:Предприятие 8. Горнодобывающая промышленность. Управление карьером
.

Мониторинг законодательства

Публикации в прессе

УЧЕБНЫЕ КУРСЫ:

Курсы "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием"

ВНЕДРЕНИЕ КОНФИГУРАЦИИ:

Центры компетенции по производству

Монитор продаж и внедрений

ПРЕЗЕНТАЦИИ:

Презентация "Рост эффективности, инвестиционной привлекательности и капитализации бизнеса при использовании ERP-системы "1С:Управление производственным предприятием""

Презентация в формате PPT.
(~ 10,8 Мб)
Выпущена 14.11.2014

Презентация 1С:Предприятие 8 Управление производственным предприятием

Презентация в формате PPT.
(~ 10 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Презентация 1С:Предприятие 8 Управление производственным предприятием на английском языке

Презентация в формате PPT.
(~ 4.5 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Презентация ERP-решения фирмы "1С" для целей внутреннего аудита

Презентация в формате PPT.
(~ 4.2 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Презентация ERP-решения фирмы "1С" для Генерального директора

Презентация в формате PPT.
(~ 6.5 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Презентация ERP-решения фирмы "1С" для Главного бухгалтера

Презентация в формате PPT.
(~ 4.1 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Презентация ERP-решения фирмы "1С" для Директора по персоналу

Презентация в формате PPT.
(~ 4.7 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Презентация ERP - решения фирмы "1С" для IT - директора

Презентация в формате PPT.
(~ 3 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Презентация ERP-решения Фирмы "1С" для Коммерческого директора

Презентация в формате PPT.
(~ 3.5 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Презентация ERP-решения фирмы "1С" для Производственного директора, Главного инженера, Главного конструктора и Главного технолога

Презентация в формате PPT.
(~ 3.7 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Презентация ERP-решения фирмы "1С" для Собственника, Акционера

Презентация в формате PPT.
(~ 3.2 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Презентация ERP-решения фирмы "1С" для финансового директора

Презентация в формате PPT.
(~ 3.6 Мб)
Выпущена 11.03.2013

Набор презентаций 1С:Управление производственным предприятием

Презентации в формате PPT.
Архив в формате ZIP (~ 45 Мб)
Выпущен 11.03.2013

Публикации по УПП
МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ:
Брошюра "Продукты 1С:Предприятие 8" (.pdf, ~93 Мб) (артикул 4601546034410) 93361 kB
Брошюра "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием" (.pdf, ~21 Мб) (артикул 2900001318556) 20969 kB
Брошюра "1С:Управление производственным предприятием. ERP-система на платформе 1С:Предприятие 8.2 (Беларусь, Казахстан, Украина)" (.pdf, ~8 Мб) (артикул 2900001370486) 8163 kB
Листовка "1С-Отчетность" (.pdf, ~38 Мб) (артикул 4601546099723) 37105 kB
Листовка "1С:Линк" (.pdf, ~37 Мб) (артикул 2900001509985) 37213 kB
Листовка "ИТС" (.pdf, ~2 Мб) (артикул 4601546108586) 1487 kB
Брошюра "Книги и методические материалы по 1С:Предприятию 8" (.pdf, ~4 Мб) (артикул 4601546053114) 4574 kB
Листовка "Фирма "1С" рекомендует изучать "1С:Предприятие 8" в Центрах Сертифицированного Обучения" (.pdf ~7 Мб) (артикул 4601546056795) 7230 kB
Книга «Секреты профессиональной работы с программой 1С:Зарплата и управление персоналом 8. Расчеты по оплате труда. Издание 2 (артикул 4601546093981)»
Книга «Использование механизма расширенной аналитики в "1С:Управление производственным предприятием" (артикул 4601546090850)»
Книга «Планирование закупок, производства и продаж в 1С:Предприятии 8 (артикул 4601546036513)»
Книга «1С:Предприятие 8. Управление торговыми операциями в вопросах и ответах (+ CD). 3 издание (для работы с "1С:Управление производственным предприятием 8" ред. 1.3) (артикул 4601546049193)»
Книга «Управление персоналом и расчет зарплаты в «1С:Управление производственным предприятием 8». Практическое пособие (артикул 4601546054036)»
Книга «Автоматизация бюджетирования и управленческой отчетности в 1С:Предприятии 8 (артикул 4601546048578)»
Книга «Бюджетирование в "1С:Предприятии 8". Информационные технологии бюджетного управления (артикул 4601546040732)»
Книга «Учет и отчетность по МСФО в 1С:Предприятии 8.0 в вопросах и ответах (артикул 4601546028457)»
Книга «Управление заказами в системе программ 1С:Предприятие 8.0 (артикул 4601546027870)»
Книга «Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами (артикул 4601546025951)»
Книга «Планирование деятельности производственного предприятия. От промфинтехпланирования к MRP II и дальше (артикул 4601546036490)»
Книга «Секреты профессиональной работы с «1С:Бухгалтерией 8». БАНК и КАССА (для работы с 1С:УПП ред. 1.3) (артикул 4601546053046)»
Книга «Секреты профессиональной работы с «1С:Бухгалтерией 8». УЧЕТ ОСНОВНЫХ СРЕДСТВ (для работы с 1С:УПП ред. 1.3) (артикул 4601546053053)»
Книга «Секреты профессиональной работы с "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8". Кадровый учет и управление персоналом (артикул 4601546079527)»
Книга «Комплект вопросов сертификационного экзамена на знание возможностей и особенностей применения типовой конфигурации "Управление производственным предприятием" системы программ "1С:Предприятие 8" (ред. 1.3) с примерами решений (артикул 4601546097514)»
Книга «Комплект вопросов сертификационного экзамена по подсистеме "Бюджетирование" в "1С:Управление производственным предприятием 8" с примерами решений (артикул 4601546093783)»
Книга «Комплект вопросов сертификационного экзамена по подсистеме "МСФО" в "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием" (ред. 1.2) с примерами решений (МСФО-2007) (артикул 4601546043252)»
Книга «Комплект вопросов сертификационного экзамена на знание возможностей и особенностей применения типовой конфигурации "УПП для Украины" (ред. 1.3) системы программ "1С:Предприятие 8" с примерами решений (артикул 4601546100375) »
Книга «Комплект вопросов сертификационного экзамена по программе "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для Казахстана" (ред. 1.3) с примерами решений (артикул 4601546110480) »
Версия для печати Поиск Главная Управление производственным предприятием CRM

Эффективность работы менеджеров

Менеджер контактов

Удобным помощником пользователя — менеджера по работе с клиентами является форма "Менеджер контактов", в которой можно отобразить только ту информацию, которая необходима для организации текущей работы.

Щелкните для увеличения

В форме можно сразу определить те заказы, по которым не было произведено отгрузки (оплаты), или отгрузка (оплата) была произведена частично. События (отгрузка, оплата или контакт) сортируются по времени их выполнения. Предварительно запланированное время события и ожидаемое время могут расходиться, поэтому для наглядного обозначения таких расхождений записи событий отображаются разными цветами:

  • Красным цветом отображаются просроченные события (например, отгрузка, которая должна была произойти вчера);
  • Черным цветом отображаются те события, которые должны быть исполнены сегодня (например, ожидаемая сегодня оплата по заказу);
  • Серым цветом отображаются отложенные события (например, контакт с клиентом, планируемый на завтра).

Наиболее важные контакты с клиентом помечаются восклицательным знаком. Малозначительные контакты помечаются стрелкой вниз. Степень важности контакта с клиентом устанавливается пользователем при планировании контакта.

Список событий в "Менеджере контактов" может оказаться слишком объемным, неудобным для последовательного просмотра. Для просмотра списка событий отдельными фрагментами предоставляется возможность настройки списка. При настройке можно отобрать события по какому-либо признаку: контрагенту, событию, важности контакта. Например, можно отобрать все заказы, по которым сегодня нужно произвести отгрузку товаров, или отобрать наиболее важные контакты с клиентом. Можно отобрать список контактов и событий по заказам за определенный промежуток времени.

Кроме того, не выходя из "Менеджера контактов" можно получить сведения, имеющие отношения к выбранному событию: просмотреть состояние заказа с помощью отчета "Анализ заказа", посмотреть список документов, оформленных по заказу, посмотреть полную информацию о взаиморасчетах с контрагентом.

Оценка эффективности работы менеджеров

Предусмотрена возможность оценки работы менеджеров по совокупности следующих показателей:

  • полнота заполнения базы данных контактной информацией;
  • количество контактов с покупателями;
  • изменение стадий отношений с покупателями;
  • отношение количества потерянных покупателей к общему количеству клиентов (коэффициент удержания покупателей);
  • количество выполненных заказов покупателей;
  • сумма выручки, сумма прибыли, сумма оплаты.

Для получения указанных оценок предназначен отчет "Показатели работы менеджеров".

Щелкните для увеличения

Список показателей, выводимых в отчете, можно изменять. Показатели могут выводиться как в абсолютном, так и в процентном отношении.

   © ООО «1С»

Отправить ваши замечания и предложения по сайту