1С:Предприятие 8
Система программ

"ГАЗ 4.0" - комплексная автоматизация газоснабжения. Цифровая трансформация технологических и производственных процессов газоснабжающего предприятия

Автор: 1С:Франчайзи Софтмакс / Все решения этого автора »»

Город: Минск

Телефон: тел.: (37517) 308-7971

ФИО: Сергиеня Сергей Владимирович

Версия 1С:Предприятия: 8.3

Внедренное типовое решение: 1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси

Отрасли: Производство, ТЭК >> Топливно-энергетический комплекс >> Нефтяная, газовая промышленность

Видеоролик кейса:

Работы по адаптации типового решения:

Оригинальная разработка отраслевой конфигурации "ГАЗ 4.0"

Выполнены следующие работы:

Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
Дистанционное обучение пользователей
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Индивидуальное обучение в офисе заказчика
Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
Интеграция со сторонними системами автоматизации
Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
Настройка и использование пилотных версий
Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
Обучение в группе в офисе заказчика
Обучение в группе в учебном классе партнера "1С"
Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
Установка и настройка сервера СУБД
Установка и настройка серверов, рабочих станций и периферийного оборудования
Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Автоматизированы следующие функции:

Автоматизация бизнес-процессов
Анализ данных и прогнозирование
Беларусь
Взаиморасчеты с покупателями
Другие возможности
Другое
Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
Мониторинг показателей эффективности использования или обслуживания оборудования
Обмен данными с АСУ ТП
Обмен данными с САПР
Объемно-календарное планирование производства
Оформление заказов покупателей
Планирование потребности в материалах
Планирование потребности в мощностях
Планирование технического обслуживания и ремонтов
Подключение торгового оборудования
Работа с обращениями граждан
Расчет нормативной себестоимости заказов
Розничная торговля
Управление инженерными данными и нормативно-справочной информацией (PDM, MDM)
Управление материально-техническим обеспечением ремонтов
Управление нарядами и ремонтными работами
Управление ремонтным персоналом
Управленческий учет
Учет деятельности вспомогательных производств
Учет договоров
Учет и контроль исполнения поручений
Учет оборудования и нормативов ремонта и ТО
Учет показателей эксплуатации оборудования
Учет производственных заказов
Учет рабочего времени
Учет услуг производственного характера
Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание работ по внедрению

С целью внедрения единой системы автоматизации газоснабжающего предприятия на базе "1С:Предприятие 8.3", консолидации всех аспектов работы по обслуживанию и эксплуатации газопроводов, работы с потребителями, сервису оборудования, реализации газа и его учету, автоматизации деятельности всех подразделений, обеспечению возможности удаленного режима работы сотрудников, автоматизации рабочих мест специалистов и рабочих, обслуживающих удаленные объекты было принято решение начать проект по комплексной автоматизации организационных, технологических и производственных процессов предприятия. Компанией-партнёром была выбрана компания ЧТУП "Софтмакс системы телеметрии".
Ранее УП "МИНГАЗ" использовало программный продукт на базе "1С:Предприятие" версии 8.2, в этой связи было принято решение перейти на обновленную версию 8.3.
Спецификой работы УП "МИНГАЗ" является значительное количество обслуживаемых потребителей газа (530 тыс.), необходимость проведения более 250 видов регламентных работ с различной периодичностью, предоставления более 1000 видов услуг по ремонту оборудования, ежегодное обслуживание более 1 млн. единиц газоиспользующего и специального оборудования потребителей и газораспределительной сети, ежедневное выполнение работ мобильными сотрудниками более чем на 2 тыс. объектах обслуживания.
В ходе внедрения проекта на базе "1С:Предприятие 8.3" были автоматизированы процессы предприятия с применением инновационных подходов:
1. Мобильное рабочее место слесаря (рабочего персонала):
- Реализовано полноценное автоматизированное рабочее место (АРМ) рабочего персонала, выполняющего работы на выезде, с использованием стандартного смартфона и/или специализированного устройства программной кассы
- Поддерживает индивидуальный режим работы слесаря и групповую работу (в составе бригады или произвольной группы)
- Поддерживает адаптивный пользовательский интерфейс, который автоматически перестраивается с учетом специализации персонала (слесари, контролеры, обходчики и т.д.), а также профиля выполняемых работ
- Полностью автоматически управляет информационным обменом с центральной базой, включая подбор, а также загрузку-выгрузку данных с учетом реального выполнения работ
- Встроенная в АРМ система объективного контроля, которая недоступна пользователю смартфона и управляется Системой автоматически (плановые и фактические маршруты движения, контроль инструктажа, контроль технологического процесса, контроль полноты и валидности внесенных данных)
2. Система автоматического планирования:
- Реализована единая централизованная система планирования работ, которая поддерживает автоматизированный и автоматический (без участия человека) режимы работы
- Реализована система планирования, которая умеет автоматически совмещать и оптимизировать планы различных служб и входящий поток заявок и обращений потребителей
- Реализована система автоматического управления событиями - без участия пользователя "ГАЗ 4.0" на базе "1С:Предприятие 8.3" (далее - "ГАЗ 4.0") обрабатывает события, выявляет отклонения и самостоятельно принимает решения по корректировке планов и графиков работ
- Реализована система автоматического управления изменениями с учетом реализации планов: "ГАЗ 4.0" проводит назначение и корректировку задач, периодов их выполнения и т.д. в реальном масштабе времени с учетом фактических результатов их выполнения.
Внедрение этой технологии привело к совершенствованию методологии планирования и изменению стандартов работы предприятия
3. Программная касса и технология расчетов:
- «Программная касса» - технология работы с мобильной кассой нового поколения, которая в полном объеме интегрирована с информационной системой "ГАЗ 4.0", а также банковскими и налоговыми сервисами по закрытым каналам связи
- Управление расчетами ведется в автоматическом режиме без участия пользователя: Слесарь только фиксирует факт выполнения работ и выбирает форму расчета с потребителем (наличные деньги, банковская пластиковая карта или выставление счета для безналичной оплаты - например, через платежные сервисы интернет). Расчет сумм, печать чеков, отражение расчетов по лицевым счетам осуществляется в реальном масштабе времени автоматически.
Внедрение этой технологии исключило вероятность человеческой ошибки или злоупотреблений при проведении расчетов с потребителями.
4. Отказ от использования бумажных технологий:
- Полностью отказались от вспомогательных документов, которые выполняли организационную и контрольную функцию
- Исключили ручное оформление Акта выполненных работ - он формируется Системой автоматически, проходя логические контроли, и печатается на ленте печатного устройства мобильной программной кассы.
Внедрение этой технологии позволило полностью отказаться от использования документов в печатной версии Слесарем: часть обязательных документов получили только электронное представление, а часть была выведена из обращения.
5. Автоматический контроль без участия человека
- Контроль исполнения задач Система выполняет полностью автоматически, сняв эту функцию с Мастера - за ним остался только контроль качества
- Реализована Система поддержки принятия решения для Мастера - по тем выявленным отклонениям, по которым Система не может принять решение самостоятельно, она генерирует соответствующие запросы для решения Мастером
Применение этой технологии повысило норму управляемости для младшего управленческого звена и привела к реорганизации служб и оптимизации штата
6. Интеграция с внешними источниками данных и использование внешних алгоритмов от сторонних сервисов:
- "ГАЗ 4.0" интегрирована не только с внешними хранилищами данными, но и «встроена» в сквозные процессы с использованием внешних систем (республиканская платежная и расчетная системы, программная касса и т.д.)
- "ГАЗ 4.0" интегрирована с аппаратно-программными комплексами CallCenter, c системами управления телеметрией оборудования
- Реализовано единое рабочее место приемщика заказов, в котором, на основании принципов омниканальности, увязан "ГАЗ 4.0" и все каналы связи с клиентом (входящая/исходящая телефония, электронная почта, чат-бот)
- "ГАЗ 4.0" интегрирована с внешними сервисами, в результате чего может использовать их встроенные алгоритмы и математические модели, управлять условиями использования этих сервисов (картографические сервисы, интерактивная карта, решение логистических задач и маршрутной задачи, автоматическая генерация и отправка SMS-сообщений, обработка входящих SMS-сообщений)
7. «Монитор руководителя» и управление показателями в реальном масштабе времени
- Реализована система мониторинга целевых показателей с визуализацией графиками, диаграммами и гистограммами, которая адаптируется под уровень доступа руководителя
- Реализована иерархия показателей до уровня реальных данных для факторного анализа - кликом по показателям верхнего уровня руководитель может опуститься не только до уровня отчетов, на основе которых сформированы данные, но и до конкретной задачи исполнителю, до самого исполнителя, или лицевого счета потребителя
- Реализована интерактивная карта в реальном масштабе времени, на которой не только отображаются информационные слои с изображениями текущего положения сотрудников, маршрутов движения, технологических сетей и т.д., но и для каждого объекта на карте одним кликом возможен переход непосредственно к данным из информационных хранилищ (сведения о задачах, оборудовании, телеметрии с конкретного оборудования и т.д.), а также с возможностью осуществления управленческих воздействий - запуск процессов, назначение или отмена действий.

Внедренная система "ГАЗ 4.0" на базе "1С:Предприятие 8.3" позволила объединить в единое информационное пространство деятельность технологических и производственных подразделений, снизить количество операций, требующих участие человека, и соответственно сократить сроки получения регламентированной и управленческой отчетности, повысить норму управляемости персонала, повысить производительность труда персонала на 30%, сократить логистические издержки на 8% и увеличить количество ежедневно выполняемых заявок на 30%.
Внедрение системы "ГАЗ 4.0" на базе "1С:Предприятие 8.3" позволило вывести деятельность по оказанию услуг населению в прибыль. За счет сокращение удельного пробега автотранспорта на 15% в результате оптимизации маршрутов, за счет сокращения производственных издержек на 7%, административных расходов на 23,5% и роста производительности труда прибыль по этому направлению деятельности возросла на 34%
За счет снижения количества операций, требующих участия человека и получения отчетов в автоматическом режиме "ГАЗ 4.0" на базе "1С:Предприятие 8.3" позволила сократить сроки предоставления регламентированной отчетности с 24 числа до 4 числа месяца, следующего за отчетным
За счет отражения факта выполнения работ в системе "ГАЗ 4.0" на базе "1С:Предприятие 8.3" в реальном времени, а также формирования Планов/Графиков и корректировок к ним (по определенным признакам) в автоматическом режиме, сроки получение управленческой отчетности сократились в разы.
В настоящее время УП "МИНГАЗ" рассматривает вопрос развития системы "ГАЗ 4.0" на базе "1С:Предприятие 8.3" в части создания дополнительных подсистем "Биллинг природного и сжиженного газа", "Имущественный комплекс и наружные сети", "Служба Заказчика и строительство" и др.

Внедрение:

УП "Мингаз"

УП «МИНГАЗ» обеспечивает газоснабжение столичного региона. Предприятие занимается обслуживанием газопроводов, сервисом газоиспользующего оборудования, реализацией газа потребителям, осуществляет аварийное и ремонтно-восстановительное обслуживание, обслуживание населения. На предприятии можно выделить около сотни профильных отраслевых специализаций, а в структуре десятки специализированных служб, включая диспетчерскую, службу аварийно-восстановительных работ, производственные участки, собственный сервисный центр, централизованный контакт центр. УП «МИНГАЗ» обслуживает более 530 000 потребителей газа, проводит более 250 видов регламентных работ с различной периодичностью, предоставляет более 1000 видов услуг по ремонту оборудования, ежегодно обслуживает более миллиона единиц газоиспользующего и специального оборудования потребителей и газораспределительной сети, ежедневно мобильными сотрудниками выполняются работы более чем на 2000 объектах обслуживания.

Общая численность компании: 1600

Беларусь, г Минск, Январь 2022

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

Общее число автоматизированных рабочих мест: 730

Количество одновременно работающих клиентов

Тонкий клиент: 470

Веб-клиент: 150

Параметры:

Обработка около 10.000 заявок в день. Обслуживание: 2.000 объектов. Формирование более 5.000 отчетов. Отраслевых справочников: 90 Отраслевых документов: 50 Регистров: 70 База данных 300Gb

Посмотреть отзыв клиента