Фирма 1С Система программ Решения Платформа Методическая поддержка Партнерам Другие сайты
1С:Управление небольшой фирмой 8
Возможности
CRM (Клиентская база)
Торговля
Розничные продажи
Ценообразование
Склад и закупки
Производственный учет
Сдача отчетности ИП (на УСН, ЕНВД и патент)
Мобильная работа
Финансы
Зарплата и персонал
Анализ бизнеса
Обмен данными и интеграция
Создайте сайт в 1 клик
Области применения
Для всех этапов развития бизнеса
Тест-драйв бесплатно до 60 дней
Стоимость
Опыт пользователей
Узнайте больше о 1С:УНФ
Мероприятия 1С:УНФ
Новости 1С:УНФ
ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ:
1С:Предприятие 8. Турагентство
1С:Предприятие 8. Издательство
1C:Предприятие 8. Автосервис
1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром
1С:Предприятие 8. Фотоуслуги
.

ЗАВЕРШЕННЫЕ ПРОЕКТЫ:

Завершенные проекты по продукту "1С:Управление небольшой фирмой 8"

РАЗБОР КЕЙСОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ БИЗНЕСОМ:

Разбор кейсов по управлению бизнесом
в 1С:УНФ

Бизнес-кейс «Организация продаж в оптовой компании» 

Бизнес-кейс «Учет и управление в производственной компании»

Бизнес-кейс «Планирование и учет доходов и расходов в проектной организации»

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ МАЛОМУ БИЗНЕСУ:

Рекомендации по организации гармоничного управленческого и бухгалтерского учета
Формат ppt, 6,5 Мб

Управление продажами, организация работы отдела продаж
Формат ppt, 3,67 Мб

Управление финансами и оценка стоимости бизнеса
Формат PPT, 1,94 Mб

ПРЕЗЕНТАЦИИ:

Презентация "1С:Управление небольшой фирмой 8"
Формат PPT, 8,1 Mб

Веб-буклет "1С:Управление небольшой фирмой 8. Подробное описание"
Формат PDF, 3,46 Mб

"1С:Управление небольшой фирмой 8": из опыта директора Юрия Владимировича Абдулова и его небольшой компании
Формат PPT, 4,1 Mб

УЧЕБНЫЕ КУРСЫ:

Курсы "1С:Управление небольшой фирмой 8"

МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ:
Листовка "54-ФЗ: Поддержка нового порядка применения ККТ в решениях и сервисах 1С" (.pdf, ~100 Kб) (артикул 2900001778558) 98 kB
Листовка "Программы "1С" с поддержкой маркировки меховых изделий" (.pdf, ~ 1 Мб) 299 kB
Брошюра "Памятка пользователя 1С:ИТС" (.pdf, ~50 Мб) 48985 kB
Брошюра "Продукты 1С:Предприятие 8" (.pdf, ~88 Мб) (артикул 4601546034410) 89874 kB
Буклет "1С:Управление небольшой фирмой 8" (.pdf, ~47 Мб) (артикул 4601546075574) 47483 kB
Листовка "1С:Предприятие 8 через интернет" (.pdf, ~13 Мб) (артикул 2900001510202) 12760 kB
Листовка "1С:Линк" (.pdf, ~37 Мб) (артикул 2900001509985) 37210 kB
Листовка "ИТС" (.pdf, ~2 Мб) (артикул 4601546108586) 1487 kB
Брошюра "Книги и методические материалы по 1С:Предприятию 8" (.pdf, ~4 Мб) (артикул 4601546053114) 4574 kB
Книга «Реальная автоматизация малого бизнеса. 1С:Управление небольшой фирмой (артикул 4601546128317)»
Книга «Комплект вопросов сертификационного экзамена по программе "1С:Управление небольшой фирмой 8" (ред. 1.5) с примерами решений (артикул 4601546114655)»
Версия для печати Поиск Главная 1С:Управление небольшой фирмой 8 Возможности

CRM-система 1С:УНФ - эффективная работа с клиентской базой

Хотите знать все о своих клиентах, эффективно вести клиентскую базу, быстро выставлять счета (в т.ч. за периодические услуги)
и выписывать документы, контролировать менеджеров? Работайте в простой и удобной CRM-системе 1С:УНФ.

Работайте с клиентской базой эффективно

  • Планируйте звонки и встречи с помощью Календаря
  • Храните контакты, заявки и покупки клиента в его карточке
  • Быстро выставляйте счета и выписывайте документы

Принимайте и отправляйте почту

  • Интегрируйте в 1С:УНФ свою рабочую почту на IMAP или Gmail API (в т.ч. yandex, mail, rambler, yahoo, gmail, hotmail)
  • Общайтесь с клиентами – ваша переписка автоматически загрузится в 1С:УНФ

Напоминайте клиентам о себе email и SMS рассылками

  • Подбирайте адресатов по ответственному, периоду, др.
  • Отправляйте e-mail рассылки с картинками и вложениями
  • Программа сама подставит ФИО

Выжимайте из базы клиентов максимум

  • Анализируйте воронку продаж, ABC/XYZ, задолженности, др.
  • Сегментируйте клиентов по сумме продаж, размеру, др.
  • Делайте повторные продажи!

Управляйте менеджерами

  • Отслеживайте оплаты и отгрузки с помощью виджетов в списках заказов и счетов
  • Планируйте загрузку сотрудников и создавайте задания на работу

Анализируйте работу менеджеров

  • Сравнивайте менеджеров по выручке, задолженностям, событиям, заказам, динамике продаж, др.
  • Отслеживайте плановые и фактические продажи в сравнении по периодам

Щелкните для увеличения

Работа с базой клиентов

  • Раздельный доступ к базе клиентов по менеджерам
  • Удобный список клиентов с возможностью менять колонки и просматривать адрес клиента на Google Maps и Яндекс.Картах
  • Отбор клиентов по ответственному сотруднику, сегменту (например, региону), тегу (произвольно задаваемому элементу) и пр.
  • Загрузка контактов из адресной книги Google, загрузка и выгрузка из Excel
  • Печать списка клиентов
  • Выставление счета, создание заказа и заказ-наряда, выписка документов
  • Предварительная калькуляция заказа 
  • Создание события (звонок, СМС, встреча), создание и отправка e-mail
  • Массовые email рассылки, SMS рассылки.
Щелкните для увеличения

Карточка клиента – все самое важное на главном экране

  • Данные о клиенте и контактных лицах: контакты, адреса, источник рекламы, ответственный, заметки
  • «Монитор клиента»: сумма долга, сумма продаж, дата последней продажи и последнего события
  • Заполнение и проверка реквизитов по ИНН, досье контрагента
  • Легкое добавление дополнительных полей.
Щелкните для увеличения Другие возможности карточки клиента
  • Выставление счетов, создание документов и договоров, заявок и заказов
  • Прием и отправка e-mail (можно выставлять счета на основе полученных писем), сообщений skype и SMS
  • Архив документов: счета, договоры, отгрузки, закрывающие документы
  • Планирование событий
  • История взаимоотношений с клиентом: заявки, e-mail, СМС, встречи, звонки
  • Прикрепление файлов (например, ТЗ).
Щелкните для увеличения

Воронка продаж NEW

Узнайте: 

  • Количество заказов на каждом этапе
  • Среднее время прохождения состояния
  • Сумма заказов
  • Конверсия (процентное соотношение последующего этапа к предыдущему).

Виды воронки продаж в 1С:УНФ: по заказам, покупателям, менеджерам, подразделениям, отказам и потерям.

Щелкните для увеличения Анализ клиентской базы
  • Воронка продаж
  • Сегментация клиентской базы: по сегментам (заранее настроенным правилам – город, регион, по сумме выручки и пр.), по тегам (назначаются вручную)
  • Разнообразные отчеты по базе клиентов: прирост клиентской базы, динамика продаж, остатки по расчетам и заказам, задолженности, валовая прибыль по покупателям, ABC, ABC/XYZ и пр.
Щелкните для увеличения Управление отделом продаж
  • Раздельный доступ к базе клиентов по менеджерам
  • Виджеты состояния оплаты и отгрузки в списках заказов и счетов
  • Календарь сотрудника, синхронизирующийся с Google Календарем: личный и групповой
  • Задания на работу
  • Настройка автоматизации рабочих процессов: автоматическое оповещение об оплате, отправка письма о приходе товара на склад, пр.
  • Отчет о заполнении контактной информации клиентов.
Щелкните для увеличения

Анализ работы менеджеров

  • Сравнительные отчеты по работе менеджеров: выручка, задолженность, заказы и события; динамика продаж; ABC, ABC/XYZ
  • Отчеты о продажах в виде диаграмм со сравнением по периодам: план, план-факт.

 

Смотрите запись вебинара "CRM-система 1С:УНФ" от 17 ноября 2016, в котором подробно разобраны работа с клиентами
и их сегментация, работа с воронкой продаж, калькуляция заказов и многое другое:

 

Смотрите другие возможности "1С:Управление небольшой фирмой 8".

Выберите вариант работы в программе "1С:Управление небольшой фирмой":

Есть сомнения? Поработайте в программе БЕСПЛАТНО 60 дней!

   © ООО «1С»

Отправить ваши замечания и предложения по сайту