Технологии крупных внедрений

Опыт внедрения прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8» показывает, что система позволяет решать задачи различной степени сложности — от автоматизации одного рабочего места до создания информационных систем масштаба предприятия.

В то же время, внедрение большой информационной системы предъявляет повышенные требования по сравнению с небольшим или средним внедрением. Информационная система масштаба предприятия должна обеспечивать приемлемую производительность в условиях одновременной и интенсивной работы большого количества пользователей, которые используют одни и те же информационные и аппаратные ресурсы в конкурентном режиме. При этом и аппаратная, и программная части системы работают под большой нагрузкой.

«1С:Предприятие 8» является современной технологической платформой, рассчитанной на высокие нагрузки и одновременную работу большого количества пользователей. Проводимые нагрузочные испытания и опыт реальных внедрений показывают, что платформа «1С:Предприятие 8» и типовые прикладные решения могут быть успешно использованы для создания информационных систем масштаба предприятия.

Производительность и масштабируемость на реальных внедрениях

• Монитор продаж и внедрений ERP-решений фирмы «1С»
• Список технологических проектов на крупных внедрениях

Крупное внедрение ставит перед техническими специалистами сложные задачи, требующие особого подхода и специальных знаний. Опыт разбора технологических вопросов крупных внедрений показывает, что при правильном подходе удается решить любые возникающие вопросы и добиться хороших показателей производительности и масштабируемости системы. Вместе с тем, крупное внедрение предъявляет повышенные требования к квалификации технических специалистов.

• разрабатываются технологии и инструменты, предназначенные для повышения производительности и масштабируемости информационной системы, анализа возможных узких мест и решения других вопросов крупных внедрений;
• разрабатываются и публикуются методики решения технологических вопросов крупных внедрений;
• проводится обучение и сертификация специалистов по компетенции «1С:Эксперт по техническим вопросам».

Технологии и инструменты

Архитектурные и технологические решения в платформе

• Архитектура «клиент-сервер»
• Кластер серверов
• Построение распределенных информационных баз
• Управление блокировками данных в транзакции
• Средства интеграции с другими системами
• Механизм фоновых заданий
• Механизм запросов
• Утилита администрирования клиент-серверного варианта
• Журнал регистрации
• Технологический журнал
• Замер производительности при помощи отладчика

Корпоративный инструментальный пакет

• обнаружения и автоматического анализа возможных технических проблем на любых стадиях внедрения;
• получения объективной информации о производительности системы;
• получения полной технической информации о проблемах производительности, имеющихся в системе, с целью дальнейшей оптимизации ее кода;
• своевременного и правильного выполнения всех необходимых регламентных процедур;
• автоматизированного функционального тестирования кода конфигурации.

• Центр управления производительностью;
• Тест-центр;
• Стандартный нагрузочный тест;
• Центр контроля качества;
• Центр администрирования;
• Сценарное тестирование.

«Тест-центр» и «Центр управления производительностью» могут работать как совместно, так и по отдельности в зависимости от задачи.

Методики решения технологических вопросов крупных внедрений

• Методики и технологии, ориентированные на повышение технологического качества крупных внедрений
• Проблемы и решения

• Настольная книга 1С:Эксперта по технологическим вопросам
• Книга «Профессиональная разработка в системе 1С:Предприятие 8». Главы:
  • Глава 18. «Методология разработки»
  • Приложение «Хранение данных»
• Методическое пособие по эксплуатации крупных информационных систем на платформе «1С:Предприятие 8»

Фирма «1С» публикует так же другие материалы по администрированию «1С:Предприятия 8», методикам разработки, способам оптимизации, выбору оборудования и другим вопросам крупных внедрений.

1С:Эксперт по технологическим вопросам

• избежать ошибок на этапе доработки кода прикладного решения;
• выбрать оборудование, обеспечивающее достаточную производительность системы;
• обеспечить полноценное нагрузочное тестирование системы;
• провести успешное внедрение;
• правильно администрировать работающую систему;
• осуществлять мониторинг и анализ производительности работающей системы;
• решать технологические проблемы, которые могут возникать при внедрении и эксплуатации системы.

Фирма «1С» проводит сертификацию технических специалистов по компетенции «1С:Эксперт по технологическим вопросам». Специалисты, имеющие данный сертификат обладают опытом и знаниями, необходимыми для успешного решения любых технологических вопросов крупного внедрения.

• обменятся опытом и знаниями;
• получить теоретические знания, необходимые для решения задач корпоративных внедрений;
• приобрести практические навыки решения этих задач;
• освоить методики и технологии, предназначенные для решения этих задач.

Центры корпоративной технологической поддержки

Фирма «1С» оказывает платные услуги по технологическому курированию проектов внедрения и поддержки корпоративных информационных систем на платформе «1С:Предприятие 8».

• Предоставляют все необходимые методики и инструменты;
• Контролируют правильность принимаемых технических решений;
• Оказывают оперативную помощь в решении сложных технических проблемы;
• Контролируют ход работ и полученные результаты.

Подробная информация о проекте

1С:Эксплуататор крупных информационных систем

В процессе эксплуатации информационных систем одной из основных задач является предупреждение возможных инцидентов с тем, чтобы исключить возникновение проблем в рабочей зоне. Основой качественной работы системы является правильно выстроенный процесс её эксплуатация.

• Планирование задач.
• Администрирование:
  • рабочей зоны;
  • подготовительной зоны;
  • зоны разработки.
• Эксплуатация рабочей зоны.
• Разработка:
  • необходимого инструментария;
  • доработка существующих механизмов;
  • автоматизация повторяющихся задач.

• Мониторинг и обслуживание информационной системы:
  • мониторинг всей рабочей зоны, развитие мониторинга;
  • решение проблем, выявленных по данным мониторинга;
  • управление системой, устранение возможных узких мест по данным мониторинга.
• Выполнение плановых задач по обслуживанию информационной системы:
  • введение новых единиц и их поддержка с началом работы пользователей в системе.
• Дежурство и «пожарные» работы:
  • внесение критичных исправлений для восстановления работы.
• Организация первой линии технической поддержки:
  • разбор и классификация обращений;
  • максимально оперативная реакция на обращения пользователей;
  • взаимодействие с пользователями;
  • трансфер собранной и структурированной информации о проблеме второй линии техподдержки.
• Организация второй линии технической поддержки:
  • разбор обращений и решение технологических проблем;
  • классификация проблем.
• Тестирование и обновление на новые версии решений без ухудшения качества.
• Аудит дополнительных отчетов и обработок.
• Автоматизация повторяющихся задач.

• Развертывание, конфигурирование и обслуживание оборудования.
• Конфигурирование среды виртуализации.
• Конфигурирование сети.
• Конфигурирование кластера серверов «1С».
• Конфигурирование СУБД.
• Регулярное создание бэкапов, хранение и развертывание бэкапов.
• Обеспечение работы с лицензиями, ключами, сертификатами.
• Обновление программных продуктов.
• Развертывание новых единиц масштабирования.
• Автоматизация повторяющихся задач.
• Настройка мониторинга при внесении изменений в компоненты системы.

• Прием в эксплуатацию новых информационных баз и областей:
  • доработка конфигураций до возможности перехода в сервис.
• Разработка аналитических отчетов.
• Расширение статистики.
• Разработка механизмов для развития сервиса.
• Разработка механизмов интеграции.
   

Фирма «1С» организовала подготовительный курс по компетенции «Эксплуатация крупных информационных систем». Курс даёт возможность сформировать целостное представление о компетенции «эксплуататор информационных систем», составить понимание технологически правильной организации эксплуатации крупной информационной системы и построения процесса эксплуатации, конфигурирования и администрирования информационной системы, развертывания мониторинга и настройки контроля за технологическим качеством работы крупной системы.

Фирма «1С» проводит сертификацию технических специалистов по компетенции «1С:Эксплуататор». Экзамен предполагает подтверждение компетенции специалиста как квалифицированного инженера по эксплуатации крупных информационных систем на базе решений фирмы «1С».

Проекты по эксплуатации

• Предоставляют все необходимые методики и инструменты;
• Контролируют правильность принимаемых технических решений;
• Оказывают оперативную помощь в решении сложных технических проблемы;
• Контролируют ход работ и полученные результаты.