Версия для печати Поиск
Главная Методическая поддержка Книги, буклеты, статьи

Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами (артикул 4601546025951)

В пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами.
 
Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения.
 
На примере системы программ «1С:Предприятие 8.0» продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.

Вопросы по литературе издательства "1С-Паблишинг" можно направлять по адресу publishing@1c.ru.

Купить:

Свяжитесь с партнером «1С», который обслуживает Вашу организацию, и сделайте заказ, сообщив ему код, который присвоен книге (приведен ниже в таблице). Также вы можете приобрести книгу у других партнеров фирмы «1С».

Смотри также:

Стоимость книги

По материалам информационного письма № 4081

Код Наименование
Рекомендованная цена указана только для ознакомительных целей.
Цены в магазинах могут отличаться.
Рекоменд. розничная цена, руб. *
Дилер Постоянный партнер Дистрибьютор
4601546025951 Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами (артикул 4601546025951) 105 90 75 45