Версия для печати Поиск
ГК "Разгуляй", AXELOT

ГК "Разгуляй", AXELOT

Основные сведения

Клиент

ГК "Разгуляй"

Партнер

AXELOT

1С:Эксперт

Пиголкин Станислав Вячеславович

Менеджер проекта

Пиголкин Станислав Вячеславович

Начало работ 11.07.2011
Окончание работ 04.04.2012

Постановка задачи

Заказчик обратился к партнеру с жалобами на проблемы со стабильностью и устойчивостью работы системы.

Целью проекта было повышение качества работы системы до следующего уровня:

  • Отсутствие системных ошибок.
  • Отсутствие падений кластера серверов 1С:Предприятия.
  • Отсутствие зависаний кластера 1С:Предприятия.

Отзыв клиента

Группа «Разгуляй» полностью удовлетворена результатами сотрудничества. В настоящее время компанией AXELOT осуществляется постпроектное сопровождение программного продукта.

Полный текст отзыва клиента

Выполненные работы

Анализ и устранение проблем

Для оценки текущего состояния системы специалисты Axelot настроили систему мониторинга ошибок информационной системы. Расследование проблем качества работы выполнялось при помощи технологического журнала платформы 1С:Предприятие 8.2. Собранные данные анализировались с участием специалистов компании "1С". По результатам анализа оперативно выдавались рекомендации по устранению проблемы.

Выданные рекомендации и решения:

  • Для устранения ошибок было выполнено последовательное обновление релизов платформы – 8.2.14.528, 8.2.15.294.
  • Внесены изменения в настройки рабочих процессов – количество рабочих процессов, порядок перезапуска.
  • Выполнены доработки рабочих конфигураций для устранения инцидентов с системой лицензирования конфигураций.
  • Выданы рекомендации по обслуживанию рабочих процессов и обновлению конфигураций.

В результате проведенных работ система выведена на целевой уровень качества. В течение последнего месяца не наблюдалось ни одного падения или зависания, а так же ни одной системной ошибки. Восстановлена работоспособность при работе посредством web-клиента платформы 1С:Предприятие 8.2.